Avis clients de Etna France

Matériel qui semble de bonne qualité

Bon matériel, a priori, on verra à l'usage. Technologie simple et sûre, bon rapport qualité prix .La pose a été faite dans de bonnes. conditions. Dommage qu'il faut s'occuper soi-même des travaux de maçonnerie préparatoires et de finition, et des travaux électriques qui représentent quand même 20% du coût total.

Commercial au top, ascenseur vite installé, un seul bémol les techniciens de la pose sont partis alors que le téléphone ne fonctionnait pas. En fait un fil au dessus de la cabine n'était pas branché. Un autre technicien est revenu pour le brancher au bout de 2 mois et plusieurs appels. Sinon c'est super.

J'ai fait installé un ascenseur en Juillet 2024. Un réglage de la porte, postérieur à l' installation, a été nécessaire pour permettre son bon fonctionnement.

très satisfaite

Je suis plutôt satisfait du modèle et de la technologie. Néanmoins, je n’en dirai pas autant du SAV, car dix jours après l’installation, nous avons constaté un bruit de frottement plus ou moins important entre le niveau 0 et le niveau 1, ainsi qu’un dysfonctionnement des portes (refus d’ouverture ou de fermeture), de façon très occasionnelle et totalement aléatoire. Si une première intervention, assez rapide, a permis de réduire considérablement le problème des portes (sans pour autant le faire disparaître complètement), rien n’a été fait pour le bruit. Depuis un an, je ne compte plus le nombre d’appels au SAV. Et si des techniciens sont bien passés, en promettant une intervention dans un délai raisonnable, force est de constater qu’à ce jour (août 2025), et plus d’un an après l’installation, je suis toujours dans l'attente d'une intervention. Je reste néanmoins satisfait de l'appareil et les dysfonctionnements bien qu'anormaux ne sont pas bloquants. Je retire 2 étoiles pour le SAV.

L'ascenseur répond tout à fait à nos besoins. Il faut cependant noter qu'en cas d'incident important il est nécessaire d'avoir accès à une solution dintervention proche de notre domicile.

Quelques disfontionnements réglés par le sav, pour l’instant l’ascenseur fonctionne bien. Je regrette que le commercial ne nous ai pas proposé l’extension de garantie, ainsi qu’un contrat d’entretien. Je ne met donc que trois étoiles.

en dehors d'une durée assez longue pour que l'ascenseur soit finalement totalement installé du fait de l'intervention de plusieurs corps de métier aucun problème et un résultat esthétique très satisfaisant , l'ascenseur marche parfaitement bien . Le téléphone n'est pas très pratique

Satisfait dans l’ensemble mais le produit semble sensible et fragile et difficile à régler correctement Le mien n’est toujours pas sréglé définitivement