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basée sur 4018 avis publiés
Derniers avis clients
Très bons produits que mes chiens consomment depuis des années
Produits toujours au top !!
Commande expédiée très rapidement, comme à chaque fois. Emballage soigné. Service client agréable et très réactif ! Je ne peux que recommander ce site pour vos compagnons à 4 pattes. Merci à toute l'équipe 🙂
Livraison conforme et rapide comme toujours !
Toujours parfait.
Pas grand chose à dire, tout est top. Produits, livraison…
Parfait
Vos produits sont excellents et très appréciés par leur utilisateur mon petit chihuahua. En plus vos livraisons sont très rapides. MERCI
Aucun problème
Aucun problème ni sur la commande ni sur la livraison ni sur la qualité du produit
J’ai téléphoné car le paquet de croquettes acheté pour ma chienne… sentait le rance 😬de plus, croquettes plutôt grosses pour un petit chien de moins de 5kg …. Je n’ai jamais été rappelé par le service client … comme me l’avais précisé la personne à l’accueil au standard 😬je suis cliente depuis un certain temps. Mais là cette dernière commande ne m’a pas satisfait ☹️
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous avons cherché à vous rappeler sans succès malheureusement, aussi n'hésitez pas à faire suite à notre message vocal, notre mail ou à ce message ci afin de résoudre ensemble la situation rencontrée. Merci de votre fidélité, dans l'attente de votre retour 😉
Cordialement,
L’équipe ESSENTIALFOODS.FR
Très bonnes croquettes qui ont calmé les diarrhées de mon chat. L'odeur est agréable pour moi et Lise-Ron les adore 🙂
C’est un site sérieux, la nourriture pour nos poilus est saine et naturelle, sans céréales, et remplie de très bons compléments. Les commandes sont simples et les livraisons rapides. Je recommande
Tres bon produits site facile a utiliser livraisons rapides et service clients très compétent. Je suis entièrement satisfaite de ce site et des produits proposés.
Commande , délais, croquettes , tout est parfait
Envoie très rapiiiide ! Super !!
Très bien
Toujours bien servi et je suis satisfaite de essentialfood. Un service commercial au TOP.
Bon rapport qualité prix, bonne qualité du service.
Un grand merci pour votre sérieux et de m'avoir renvoyé mon colis
Je passe commande de croquettes pour ma chienne depuis très longtemps et je n'ai jamais eu de problème que ce soit pour commander ou à la réception. Ma chienne, un griffon, a 15 ans et se porte très bien
Très bonne alimentation découverte grâce à internet auprès de Claude Lefebvre d'animaux vie et santé.
Bien, réactif
Toujours top
Bonnes croquettes (composition) apprécies par mon chat !
Pa(fais, livraison rapide produits de tres bonne qualité,, je recommande a tous
Parfait
Bon produits
Super produits et très bon service après vente ! Je recommande
Produit au top, conditionnement parfait et commande reçue toujours rapidement
Très bonnes croquettes, les chats se portent très bien et celui qui avait des allergies (acariens croquettes) n’en a plus !
Je fais des commandes chez essentialfoods depuis très longtemps, et je suis toujours très satisfait.
Vraiment de bonne qualités.. Ce qui est un peu dommage les frais de port sont élevés..
Notre bichon est satisfait
Envoi rapide et produits de qualité je ne compte pas changer de marque
Ma chienne adore et est très en forme
Bonjour, Comme d'habitude, produits excellents. En revanche, gros problème de communication avec le service clients car après avoir cliqué trop vite sur commander, je me suis immédiatement rendu compte que j'avais oublié un sac dans ma commande. Je contacte donc Essentialfoods par téléphone et par mails pour demander à ce que soit rajouté avant envoi ce sac supplémentaire à moins 15 pour cent car je bénéficiais ce jour là de l'offre anniversaire. Et bien non, contre toute attente et sans discussion possible, la commande partira uniquement avec les deux sacs commandés et il faudra que je recommande séparément le sac supplémentaire, sans bénéficier de la remise de 15 pour cent. C'est juste très regrettable au niveau écologique et empreinte carbone car les deux acheminements auraient pû être regroupés en un seul et c'est pas top du tout au niveau commercial alors que je suis un client de longue date. Bref, Essentialfoods devrait beaucoup mieux faire au niveau écologique et au niveau commercial. Particulièrement déçu de cette transaction.
Très équilibré
Très facile de repasser sa commande, de bons produits, livraison rapide
Tt OK!