Avis ESSENTIALFOODS.FR

Ma chienne adore et est très en forme

Bonjour, Comme d'habitude, produits excellents. En revanche, gros problème de communication avec le service clients car après avoir cliqué trop vite sur commander, je me suis immédiatement rendu compte que j'avais oublié un sac dans ma commande. Je contacte donc Essentialfoods par téléphone et par mails pour demander à ce que soit rajouté avant envoi ce sac supplémentaire à moins 15 pour cent car je bénéficiais ce jour là de l'offre anniversaire. Et bien non, contre toute attente et sans discussion possible, la commande partira uniquement avec les deux sacs commandés et il faudra que je recommande séparément le sac supplémentaire, sans bénéficier de la remise de 15 pour cent. C'est juste très regrettable au niveau écologique et empreinte carbone car les deux acheminements auraient pû être regroupés en un seul et c'est pas top du tout au niveau commercial alors que je suis un client de longue date. Bref, Essentialfoods devrait beaucoup mieux faire au niveau écologique et au niveau commercial. Particulièrement déçu de cette transaction.

Très équilibré

Très facile de repasser sa commande, de bons produits, livraison rapide

Tt OK!

Bonjour. J’ai un abonnement. Pour l’avant dernière commande, j’ai demandé un échantillon de Crockett Older, mais, ma demande restée sans attention. Tout le reste (site, disponibilité des aliments, qualité des aliments) est au plus haut niveau.

Très bons produits !! Mes chats adorent !!

En général, tout est bien, mais la livraison est parfois un peu lente

Satisfaite

Peu clair concernant l'alimentation des chats Mais les relations avec la responsable du service clients sont excellentes, les problèmes sont toujours résolus de façon extrêmement satisfaisante. Je ne sais donc pas vraiment combien d'étoiles mettre !

Super CROQUETTES que j'utilise depuis 6 ans . Mes chiens sont en pleine forme. Merci

Un service de très haute qualité, des aliments respectueux. Je recommande vivement

De très bonnes croquettes naturelles

Très bien

Mes 3 chiens adorent les produits mais prix trop elevé pour 3 grands chiens, dommage

Très bien comme d'habitude;

Excellent ! produits de très bonne qualité - livraison rapide - un service client à l'écoute

Produits de qualité et livraison toujours dans les temps

Commande effectuée par téléphone impossible sur site, livraison mondial relais 12 jours plus tard ! Auprès d’un point mondial relais non choisi. Éviter GLS ce serait plus efficace !!

Produits de qualité pour mes 2 chats et mon grand chien et service clientèle très pro et efficace.

Le site est globalement bien. Il est cependant assez pénible de modifier un abonnement, particulièrement sur un écran de téléphone.

Des produits excellents, une livraison rapide, comme toujours. Je recommande vivement ce site.

Les produits sont parfaits par contre ma commande a mis tellement de temps à arriver...mais ça c'est le transporteur j'imagine. Je n'avais pas eu ce souci les premières fois.merci et bonne journée

Accueil téléphonique, livraison respect et amabilité, extra. merci !

Toujours un bon choix de croquettes de qualité, appréciées et surtout très bien digérées par mon chien BA et mon chiot border collie. En revanche, les cartons d'emballage utilisés sont de plus en plus fatigués, coupés, déchirés et rafistolés. Recycler, bien sûr, mais quand un carton est mort, il ne peut plus décemment être réutilisé. Merci de faire un effort sur ce point. Cordialement.

Très professionnel !! Et très arrangeant !! Je recommande sans aucun souci ! Merci.

Bonjour, Je ne l'ai peut-être pas trouvé, mais il y a juste un point d'évolution que je pourrais souhaiter pour la suite de mes commandes sur votre site. Il manque pour moi la possibilité de recommander en un clic la même commande que la dernière effectuée sans devoir sélectionner les mêmes produits, sinon tout était parfait, livraison, commande, etc... Bonne journée

Bons produits - livraison rapide.

Qualité de l’accueil pour un conseil, livraison rapide , suivi efficace, et mon chien aime les croquettes …

Livraison rapide et efficace

C’est bien mais très chèr

Site très pratique et achalandé comme il faut

Site bien fait et facile d'utilisation, livraison dans les délais. Personnel très compétant au téléphone et très à l'écoute. Je recommande vivement ce site car les produits sont de très bonne qualité

Tres bien ,

Merci pour tout : accueil, service, jusqu'au livreur tout est impeccable ! Je recommande vivement.

Nickel, service impeccable. Je recommande !

Bien continuer comme cela !

Bons produits

Ma chienne aime les croquettes Older, les friandises également. Pour l’huile de chanvre j’attends de voir si il y a des résultats la c’est trop tôt m.

Très bon produit bonne livraison