Français 
P
Note : 5 sur 5
Produit commandé, produit payé, produit livré . . . Efficacité est le maître-mot. Merci
Avis clients de ESSENTIALFOODS.FR
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 568 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus en temps voulu et des envois souvent bien emballés, ce qui permet une transition facile pour les chiens et les chats. Les produits répondent aux besoins des animaux avec des croquettes appréciées et bénéfiques pour leur bien-être, soutenues par des retours positifs sur la qualité constante et l’adaptation à des régimes spécifiques. Le site et le service client sont décrits comme faciles à utiliser et efficaces, avec une expérience d’achat fluide et des échanges clairs qui renforcent la fidélité des clients. Enfin, la constance des livraisons rapides et des produits de qualité est mentionnée à travers plusieurs commandes répétées et satisfaites.
Tous les avis
J
Note : 5 sur 5
Fabriquant sérieux, répondant aux questions de ses clients, croquettes de qualités (un peu chères mais la santé de nos chats n'a pas de prix) et livraison au top! Que demander de plus?
C
Note : 5 sur 5
Site très fiable. Croquettes de qualité - Livraison rapide Je recommande !
C
Note : 5 sur 5
Excellentes croquettes de grande qualité que j’achète depuis des années et dont mes chats sont friands
J
Note : 5 sur 5
Top qualité et livraison rapide.
J
Note : 2 sur 5
Colis livré au bout de quatre jours alors que j’ai payé pour un chronopost avec livraison le lendemain .
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Joëlle,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison qui n’était pas du tout à la hauteur de vos attentes et du service Chronopost pour lequel vous aviez payé.
Malheureusement, en période estivale, les délais de livraison peuvent parfois être plus longs que prévu, notamment dans le Var où les flux sont particulièrement importants en cette saison — et Chronopost n’échappe pas à cette réalité malgré leur engagement J+1.
En attendant, et parce que ce retard ne dépendait pas de vous, nous avons déjà procédé au remboursement de vos frais Chronopost. Nous espérons que votre compagnon se régale malgré tout ! 🐾
Encore toutes nos excuses et à très bientôt !
L'équipe Essential Foods
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison qui n’était pas du tout à la hauteur de vos attentes et du service Chronopost pour lequel vous aviez payé.
Malheureusement, en période estivale, les délais de livraison peuvent parfois être plus longs que prévu, notamment dans le Var où les flux sont particulièrement importants en cette saison — et Chronopost n’échappe pas à cette réalité malgré leur engagement J+1.
En attendant, et parce que ce retard ne dépendait pas de vous, nous avons déjà procédé au remboursement de vos frais Chronopost. Nous espérons que votre compagnon se régale malgré tout ! 🐾
Encore toutes nos excuses et à très bientôt !
L'équipe Essential Foods
S
Note : 5 sur 5
Quality and efficient service and delivery.
S
Note : 4 sur 5
Bon suivi. Dommage pour les fréquentes ruptures de stock.
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour. Nous sommes attentifs à ce point et tenons à vous rassurer : Essential Foods a renforcé sa production pour répondre à la forte demande, et les difficultés de réapprovisionnement sont désormais derrière nous.
N'hésitez pas à repasser commande, nous ferons en sorte que votre prochaine expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Belle journée à vous!
Votre service client Essential Foods.
Merci pour votre retour. Nous sommes attentifs à ce point et tenons à vous rassurer : Essential Foods a renforcé sa production pour répondre à la forte demande, et les difficultés de réapprovisionnement sont désormais derrière nous.
N'hésitez pas à repasser commande, nous ferons en sorte que votre prochaine expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Belle journée à vous!
Votre service client Essential Foods.
R
Note : 5 sur 5
Excellents croquette et service au top.
Y
Note : 5 sur 5
très bonne qualité !
T
Note : 5 sur 5
Excellent
M
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et toujours de bons produits qui apportent toute satisfaction en terme de santé de notre chien. Aucun problème de digestion, ni problème de poids ou de peau. Westie nourri avec la série Estate Living.
C
Note : 5 sur 5
Produits de bonne qualité. Je recommande
E
Note : 5 sur 5
Excellente croquettes, ma chienne adore !
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
C
Note : 5 sur 5
Commande expédiée et reçue très rapidement. Produit de qualité et petit cadeau. Parfait
F
Note : 5 sur 5
Produits de qualité , service client très accessible et efficace , expédition rapide Mon chien adore
S
Note : 5 sur 5
trés bien
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
O
Note : 5 sur 5
OK
Y
Note : 5 sur 5
Très.bon produits et une équipe à l'écoute
M
Note : 5 sur 5
Je suis une ancients Cliente toujours satisfaite
J
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison à domicile sous 48h
P
Note : 5 sur 5
tres bien
H
Note : 5 sur 5
Excellents produits,
C
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite, produit d'une grande qualité. Merci essential food
J
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, livrés rapidement, petite remarque je n'ai pas compris pourquoi j'ai reçu 9 boites alors que j'en avais commandé 6.
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour J-F,
Merci pour votre retour et ravie que les produits et la livraison vous aient satisfait !
Concernant les boîtes, après vérification de votre commande de notre côté, celle-ci indique bien 9 boîtes commandées — vous avez donc reçu exactement ce qui était prévu ! 😊
Il est possible qu’il y ait eu une petite confusion au moment où vous avez validé votre panier.
Bonne dégustation à votre compagnon ! 🐾
L'équipe Essential Foods
Merci pour votre retour et ravie que les produits et la livraison vous aient satisfait !
Concernant les boîtes, après vérification de votre commande de notre côté, celle-ci indique bien 9 boîtes commandées — vous avez donc reçu exactement ce qui était prévu ! 😊
Il est possible qu’il y ait eu une petite confusion au moment où vous avez validé votre panier.
Bonne dégustation à votre compagnon ! 🐾
L'équipe Essential Foods
C
Note : 5 sur 5
De très bonnes croquettes, a dit Lulu ! Et cela fait longtemps qu'elle les mange !
E
Note : 5 sur 5
Produits de qualité
R
Note : 5 sur 5
Produits de qualité
M
Note : 5 sur 5
Toujours aussi efficace Qualité du produit Rapidité de livraison Bravo!
D
Note : 5 sur 5
Réception du colis par le biais de la poste. colis en bon état et contenu conforme à la commande.
F
Note : 5 sur 5
Des croquettes très appréciées par notre chien.
F
Note : 5 sur 5
Très bon produit, mes chats l’apprécient beaucoup
S
Note : 5 sur 5
Je commande souvent sur le site essential foods et je n'ai jamais été déçu. Livraison rapide, aliment de qualité. Ma chienne se régale !
M
Note : 5 sur 5
Bons produits mais grande boîte en carton de 30/30/30 pour 3 tubes à pipettes !
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour,
Merci pour le temps que vous avez pris pour laisser cet avis. Après vérification, il semble que votre commentaire concerne des tubes de pipette, produit que nous ne commercialisons pas — il doit y avoir une confusion avec un autre commerçant.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question sur l'alimentation pour chiens et chats. Bonne continuation à vous.
L'équipe Essential Foods.
Merci pour le temps que vous avez pris pour laisser cet avis. Après vérification, il semble que votre commentaire concerne des tubes de pipette, produit que nous ne commercialisons pas — il doit y avoir une confusion avec un autre commerçant.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question sur l'alimentation pour chiens et chats. Bonne continuation à vous.
L'équipe Essential Foods.
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours. Mon cairn mange bien ses croquettes pour seniors.
F
Note : 5 sur 5
Comme toujours depuis des années que je commande c'est parfait. Contact téléphonique, livraison et croquettes pour chien. Je recommande
P
Note : 5 sur 5
Nickel
C
Note : 5 sur 5
Supers croquettes que mon chat adore. Livraison rapide