Français 
G
Note : 5 sur 5
Toujours parfait !
Avis clients de ESSENTIALFOODS.FR
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 656 avis publiés
Résumé des avis
ESSENTIALFOODS.FR transmet une fiabilité réconfortante avec des livraisons rapides et des commandes suivies jusqu’au déploiement des abonnements, ce qui assure une arrivée précise et des réassorts fiables. Les clients apprécient la qualité des produits, notamment les croquettes et pâtés pour chiens et chats, adaptés à leurs besoins et diversifier les choix qui plaisent à leurs loulous. Le service client est perçu comme efficace et attentif, avec des retours positifs sur l’assistance et la gestion des commandes, et l’emballage et l’offre de petits cadeaux renforçant l’expérience client. La constance des livraisons rapides et une expérience sans problème technique ou logistique ressortent comme des points forts répétés.
Tous les avis
P
Note : 5 sur 5
livraison très rapide
M
Note : 5 sur 5
Des produits de qualité, toujours appréciés de nos loulous, livrés rapidement.
C
Note : 5 sur 5
Oui bons produits mais encore un problème avec le livreur GLS qui livré à chaque fois dans un endroit différent que celui que j'avais indiqué.....
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Christine,
Merci pour votre avis, et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
Nous sommes désolés pour ces soucis de livraison répétés. Nous avons tenu compte des remarques de nos clients et nous avons ajouté UPS aux transporteurs proposés sur notre site. Vous avez désormais le choix entre quatre transporteurs pour l’envoi de vos commandes.
Nous espérons que cette nouvelle option réglera vos problèmes de livraison. Si un souci se présente encore, n’hésitez pas à contacter directement notre service client par email via notre adresse: support@essentialfoods.fr
À très bientôt,
L'équipe ESSENTIALFOODS.FR
Merci pour votre avis, et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
Nous sommes désolés pour ces soucis de livraison répétés. Nous avons tenu compte des remarques de nos clients et nous avons ajouté UPS aux transporteurs proposés sur notre site. Vous avez désormais le choix entre quatre transporteurs pour l’envoi de vos commandes.
Nous espérons que cette nouvelle option réglera vos problèmes de livraison. Si un souci se présente encore, n’hésitez pas à contacter directement notre service client par email via notre adresse: support@essentialfoods.fr
À très bientôt,
L'équipe ESSENTIALFOODS.FR
A
Note : 5 sur 5
TT OK
P
Note : 5 sur 5
Nous sommes satisfait des commandes que nous passons sur le site Essentialfoods depuis de nombreuses années. Les aliments pour notre compagnon conviennes à son alimentation.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
De la commande à la livraison tout était parfait
V
Note : 5 sur 5
tres bien
V
Note : 5 sur 5
Colis arrivé à la date prévue. Croquettes appréciées par mon chat Ravel, comme d'habitude.
M
Note : 4 sur 5
RAS
P
Note : 5 sur 5
Produits de grande qualité , livraison au top
C
Note : 5 sur 5
Super qualité et livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
aucun problème tout est parfait
D
Note : 4 sur 5
je suis satisifaite, mais j'ai commandé les croquettes habituelles "older" à deux reprises (soit 1 mois 1/2entre chaque commande) et vous n'aviez toujours pas été approvisionné en croquettes "contour petits chiens"
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour DIDIER,
Merci pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes désolés pour cette attente : nous avons été réapprovisionnés et les croquettes CONTOUR en 2,5 kg sont de nouveau disponibles sur notre site.
N'hésitez pas à en profiter lors de votre prochaine commande.
Au plaisir de vous servir, à très bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe ESSENTIAL FOODS
Merci pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes désolés pour cette attente : nous avons été réapprovisionnés et les croquettes CONTOUR en 2,5 kg sont de nouveau disponibles sur notre site.
N'hésitez pas à en profiter lors de votre prochaine commande.
Au plaisir de vous servir, à très bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe ESSENTIAL FOODS
E
Note : 5 sur 5
Je recommande les croquettes Jaguar
D
Note : 5 sur 5
Le système d'abonnement est très pratique.
J
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté, dommage pour les ruptures de stock, obligé de me rabattre sur un grand contenant (10kg)
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour José,
Un grand merci pour votre note et votre confiance !
Nous sommes désolés pour cette rupture sur le format 2,5 kg. Nous travaillons volontairement à flux tendu, sans surstock, pour vous garantir à chaque commande la dernière fabrication et une fraîcheur optimale. Un délai de transport rallongé a malheureusement retardé notre réapprovisionnement : il s'agit uniquement d'un souci logistique, sans aucun lien avec la recette ou la fabrication.
Soyez rassuré : la recette est strictement identique entre le sac de 2,5 kg et celui de 10 kg. Et bonne nouvelle, la recette CONTOUR en 2,5 kg est de nouveau disponible.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe ESSENTIALFOODS.FR
Un grand merci pour votre note et votre confiance !
Nous sommes désolés pour cette rupture sur le format 2,5 kg. Nous travaillons volontairement à flux tendu, sans surstock, pour vous garantir à chaque commande la dernière fabrication et une fraîcheur optimale. Un délai de transport rallongé a malheureusement retardé notre réapprovisionnement : il s'agit uniquement d'un souci logistique, sans aucun lien avec la recette ou la fabrication.
Soyez rassuré : la recette est strictement identique entre le sac de 2,5 kg et celui de 10 kg. Et bonne nouvelle, la recette CONTOUR en 2,5 kg est de nouveau disponible.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe ESSENTIALFOODS.FR
A
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 3 sur 5
Il y a eu une erreur de produits dans la livraison j'ai reçu des croquettes " beginning large bread " au lieu des "seniors" Je n'ai pas déballé le carton de suite ,donc j'ai vu l'erreur quelques jours plus tard ,j'ai gardé les croquettes ( sur le bon de livraison dans le colis, il était précisé croquettes senior)
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Simone,
Merci pour votre retour, et toutes nos excuses pour cette erreur de préparation : vous deviez bien recevoir des croquettes senior.
Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous avons trouvé ensemble une solution qui vous convient. Merci pour votre compréhension et pour votre confiance.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Essential Foods
Merci pour votre retour, et toutes nos excuses pour cette erreur de préparation : vous deviez bien recevoir des croquettes senior.
Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous avons trouvé ensemble une solution qui vous convient. Merci pour votre compréhension et pour votre confiance.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Essential Foods
C
Note : 5 sur 5
Vos produits sont de très bonne qualité. notre teckel raffole de vos croquettes, pâtés et friandises...
C
Note : 5 sur 5
Parfait 👍🏻
A
Note : 5 sur 5
Toujours bonne qualité et livraison rapide.
M
Note : 5 sur 5
Absolument parfait et efficace. Commande arrivée très rapidement, et nourritture de haute qualité.
F
Note : 5 sur 5
Toujours très contente.
D
Note : 5 sur 5
Ça se passe toujours bien
N
Note : 5 sur 5
Très satisfaite comme toujours.. on m’a même appelé à propos d’un article qui n’était pas en stock. Commande reçue rapidement
M
Note : 5 sur 5
Possibilité de surseoir à la livraison par simple mail et de fixer une autre date de livraison par la même voie. Simplicité bienvenue. Alimentation toujours appréciée par mes chats qui s'en portent fort bien.
G
Note : 5 sur 5
One of the best dog food i have tryed
R
Note : 5 sur 5
Tout es ok !
L
Note : 5 sur 5
Heel vlug en correct geleverd!
C
Note : 5 sur 5
Livraison toujours très rapide! Au top!
V
Note : 5 sur 5
👍
D
Note : 5 sur 5
Mon petit chien apprécie beaucoup vos croquettes il est en excellente santé, et la livraison a été rapide.
G
Note : 5 sur 5
Rapide et fiable, produits de bonne qualité mais un peu chers, j'apprécie le petit cadeau en plus
R
Note : 5 sur 5
commandes faciles, rapidité de livraison
M
Note : 5 sur 5
Tout est OK
S
Note : 5 sur 5
Site très sérieux livraison ultra rapide et croquettes de haute qualité
E
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait !
L
Note : 5 sur 5
Parfaite prestation ! Merci