Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par ESRAA, notamment les cages qui sont souvent décrites comme robustes, faciles à monter et bien conçues. La rapidité de livraison est un autre point fort fréquemment mentionné, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais et l'emballage soigné des articles. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, ce qui rassure les acheteurs lors de leurs interactions.
Tous les avis
P
Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
J'ai commandé une cage de transport double avec séparation pour les deux malinois. Expédition rapide par le transporteur GEODIS. La cage est bien dimensionnée, juste un point a notifier: le système de fixation de la séparation me paraissait léger au montage. De plus, au premier essai les vibrations moteurs créent un bruit tremblement sur les grilles (qui a la longue) sont nuisibles. J'ai du donc modifier le système de fixation pour remédier à ce désagrément. Il est un peu dommage au vue du prix que cette problématique n'est été anticipée. Sinon pour le reste, la cage est de bonne qualité, le dimensionnement dans le coffre de mon jeep grand Cherokee est parfait et le système d'ouverture a la fois rapide et sécurisé est pratique. Je recommande ce produit.
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour votre avis Paul, nous vous remercions de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec le système de fixation de la séparation, et nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre produit. Nous espérons que vous aurez de bonnes expériences avec votre cage de transport et que vous la recommanderez à d'autres.
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Très bon matériel, correspond à la commande. Merci
Réponse de ESRAA
Merci Christian d'avoir donné votre avis sur le site ESRAA ! Nous sommes ravis que le matériel ait répondu à vos attentes.
M
Monique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Parfait
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Bonne communication et bonne réactivité.
H
Herve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Caisse de bonne facture. Livraison rapide .je regrette qu'il n'y ait pas d'anti retour sur le système de fermeture.
J
Julien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Correct Par contre la caisse est très bruillante finition moyenne beaucoup d amélioration doivent être faite Prix non justifié
Réponse de ESRAA
Bonjour Julien, merci pour votre avis. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons constamment pour nous améliorer. Nous croyons qu'un bon rapport qualité-prix est essentiel et nous ferons de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Merci de nous faire confiance.
J
Jean-claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Rapidité d'exécution de la commande et de sa livraison.
Réponse de ESRAA
Merci pour votre avis Jean-Claude, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre rapidité d'exécution et de livraison. Nous nous efforçons de constamment améliorer notre service et votre feedback est précieux.
V
VERONIQUE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Très bien, spacieux, livraison rapide. Seul problème le bruit quand on roule qui est insupportable, il faudrait peut-être souder les barreaux et caler la porte.
C
Carole F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
TAMY 10 MOIS COMMENCE A S HABITUER A ALLER CHERCHER QUELQUES CROQUETTES DEDANS . ELLE Y VA DOUCEMENT ;
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Content de mon achat. La cage est conforme à mes attentes et convient très bien à mon Epagneul Français. Très bon produit. Je recommande.
A
Adrien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Super produit, livraison parfaite
M
Maëva D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Super cage qui m'a l air solide je recommande
F
Franc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Parfait
P
Pauline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Super cage qui rentre pile dans mon coffre comme convenu. Très réactif aux messages et de bons conseils je recommande
D
Dorian A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Cage rapide à monter et solide
C
Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Très bien Livraison rapide Bon produit
J
Jean-Yves L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Moyen la conception
Réponse de ESRAA
Merci pour votre avis, Jean-Yves. Nous nous efforçons d'améliorer le design et l'expérience utilisateur sur le site. Nous prenons votre commentaire en compte et continuons à travailler pour rendre le site plus convivial.
B
Bernard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
caisse conforme pour mon Duster, je recommande tout particulièrement ESRAA
F
Fabrice E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Produit bien qualité prix , pour ma livraison merci au commercial pour le suivi car on a courut une semaine et jai du moi contacter pour le rdv de livraison la poste est mieux merci
B
Barbara R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Livraison super rapide. La caisse de transport est super simple a monté. Je recommande esraa ils sont de très bons conseils sur le choix de la caisse par rapport à la voiture.
N
Nathalie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
La cage de transport est très bruyante, les barreaux ne sont pas soudés. Le tapis du fond n'a pas de rebord, les poussières passent et salissent le coffre de la voiture.
Réponse de ESRAA
Bonjour Nathalie, nous sommes navrés que votre commande n'ait pas atteint vos attentes et nous nous engageons à régler ce problème. Nous sommes sûrs que votre prochaine expérience avec ESRAA sera plus satisfaisante.
T
Thomas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Sur le site il y a des photo de la cage dans un Duster 1 : en réalité il faut plier légèrement les sièges arrières pour pouvoir fermer le coffre, et donc les sièges sont inutilisable... Super ! Sinon la cage est bien faite. Le système de loquet est à améliorer, le petit mousqueton n'est pas très pratique, j'ai mis un clou à la place. Néanmoins je tiens a rajouter qu'il ya eu un problème avec Chronopost et que le monsieur du SAV a été très réactif aux mails et a fait un beau geste commercial !
Réponse de ESRAA
Nous sommes désolés d'apprendre que l'installation de la cage a été difficile. Nous espérons que le SAV ait réussi à résoudre le problème que vous avez rencontré avec Chronopost. Merci pour votre commentaire, nous allons consulter nos spécialistes pour voir comment améliorer le système de loquet.
A
Anthony C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Conforme à la description. Montage facile.
A
alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Bon matériel soudure Un peu fine livraison rapide.
D
DANIEL J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
tres bien
M
Maude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Société réactive. Produit adaptés pour faire voyager son chien en sécurité de part la bonne qualité des matériaux.
P
pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Site très sérieux, qualité et délais .j étais absent le jour de la livraison ,je me suis arrangé avec le livreur ,et ma posé le colis .très satisfait de ma commande .
E
Estelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Sauf le délai de livraison , je suis satisfaite de mon achat
E
Emmanuel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
La cage rentre dans mon véhicule, la construction semble solide. Le montage est aisé. La communication avec la société est bonne. Le tarif est correct. A part les six mois d'attente car le modèle choisi était en rupture de stock donc pas commandable. Je sui satisfait de cet achat (la cage CAG001)
C
Cyril D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Super article de très bonne qualité o top merci
S
Sabine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Caisse superbe facile à monter matériaux de qualité
A
ALEXANDRE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Pour le prix, qualité correcte.
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour votre avis, ALEXANDRE ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé la qualité correcte. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et nos services, et nous apprécions tous les commentaires que nous recevons. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
P
Pascal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Je recommande ESRAA à mes amis chasseurs.
B
Benoit P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Un peut déçu des finitions de la cage , les angles ne sont pas correctement appliquer. Et le sol et le plafond sont juste tenu par des petite gorges , assez léger aussi surtout pour 300 euros ! Dommage
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
marchand trait bien commende reçu dans les délai une pièce manquante dans ma commende vite répare marchand qui réagi vite pour satisfaire le client bravo je suis content je recommande c marchand bonne marchandise
P
patricia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Colis arrivé à temps, cage conforme à la description.
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Bon produit à voir comment elle viellie
G
guy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Très bonne caisse de transport pour mes deux pointers pratique facile a entretenir aéré et spacieuse . Livraison rapide très satisfait de la maison ESRAA .
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
J'ai reçu un produit conforme à ma commande dans les delais annonces
F
Fabrice P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Bonne cage confortable, Mais la porte s'ouvre toute seule pas de moyen de verouiller sauf avec un cadennas ou un petit bricolage et il manquait des vis car le sachet était explosé pendant le transport. Montage "difficil" par rapport au bonne angle de la porte! Autrement bon produit notre chien est bien installé dedans.
Réponse de ESRAA
Merci Fabrice pour votre retour ! Nous sommes désolés pour l'incident du transport, Nous allons vous envoyer le nécessaire pour le montage et sommes à votre disposition si vous avez besoin d'autres informations. Nous sommes heureux que votre chien soit bien installé dans sa cage !
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