Avis clients de ESRAA

9,4 /10

Basée sur 408 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par ESRAA, notamment les cages qui sont souvent décrites comme robustes, faciles à monter et bien conçues. La rapidité de livraison est un autre point fort fréquemment mentionné, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais et l'emballage soigné des articles. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, ce qui rassure les acheteurs lors de leurs interactions.

Avis 1 étoile

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Candice M.

Publié le 18/01/2026 à 07h51 suite à un achat du 30/12/2025

Honnêtement je suis très déçue, payer 600€ pour une cage qui est arrivée abîmée de partout, les soudures sont mal faites, la barrière tordue, le bois explosé, je me demande si je me fait rentrer dedans, dans quel état la cage et mes chiens seraient à l’intérieur…

Réponse de ESRAA Publiée le 19/03/2026

Bonjour Candice,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la cage est livrée endommagée ( transporteur ! )

Nous avons déjà signalé ce problème auprès de Geodis.

La qualité de nos produits est une priorité absolue, et nous faisons tout notre possible pour nous assurer qu’ils arrivent en parfait état.

Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous souhaitons vous offrir une solution adaptée.

Cordialement,
L'équipe d'ESRAA

Nathalie A.

Publié le 19/09/2022 à 11h19 suite à un achat du 18/08/2022

La cage de transport est très bruyante, les barreaux ne sont pas soudés. Le tapis du fond n'a pas de rebord, les poussières passent et salissent le coffre de la voiture.

Réponse de ESRAA Publiée le 20/04/2023

Bonjour Nathalie, nous sommes navrés que votre commande n'ait pas atteint vos attentes et nous nous engageons à régler ce problème. Nous sommes sûrs que votre prochaine expérience avec ESRAA sera plus satisfaisante.