Avis clients de ESPRIT BAMBOU

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 547 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts, notamment des bambous qui dépassent souvent leurs attentes en termes de taille et de densité. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant à temps et dans un état impeccable grâce à un emballage soigné. L'efficacité du service client est également mise en avant, les conseillers étant jugés professionnels et attentifs aux besoins spécifiques des clients, fournissant des conseils adaptés avant et après l'achat.

Tous les avis

E
Eric V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
bambous correct mais transporteur en dessous de tout.....8 jours pour faire 300 kilomètres , lamentable.
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Rapide et de bonnes qualités
D
David S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Très bon magasin
H
Hervé W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Expédition très (trop) rapide par rapport au délai annoncé. Résultat: 3jours de transit en camion pendant canicule. (Malgré mon souhait de livraison en annotation à esprit Bambou) Pas de réponse à mon mail de réserve. A ce jour, plus de 50% des bambous ont les feuilles recroquevilllées malgré toute mon attention.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nos bambous sont très arrosés avant chaque départ, et plus encore pendant les fortes périodes de chaleur. Les bambous Phyllostachys Bissetii sont des bambous très rustiques qui supportent bien les grandes chaleurs. Le feuillage peut se mettre en protection. Dès plantation et arrosage celle ci s'ouvrent à nouveau à leur état normal.
Nous vous avons également répondu à votre courriel ce matin à notre retour de congés.
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Pour : délais de livraison rapide Contre : hauteur des bambous "FARGESIA MURIELAE JUMBO" annoncée sur le site "80 à 100cm" mais livrés avec une hauteur comprise entre 50 et 60cm.
S
Samia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Je met 3 étoiles juste à cause de la livraison rapide et de la rapidité de réponse suite mini réclamation. Pour ma part livraison désastreuse et spécimens qui n'ont pas l'air en très bon etat. A voir sur plus de temps comment les plantes reprendront.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Malheureusement dans le transport les bambous ont été abimés. Comme indiqué il est important de contrôler le colis devant le chauffeur et apporter des réserves précises si nécessaires. Néanmoins nos plantes sont robustes. Sous peut elles auront récupérés et s’adapteront à leur nouvel environnement.
B
Benoit H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Très beau produit et livraison rapide! Merci
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Parfait
C
Chrystian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Très satisfait de la qualité du produit et des services associés (emballage, livraison, conseil..)
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Rapide, efficace et échange téléphonique plein de conseils.
C
Cecile S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Pas de souci pour la livraison tout est arrivé conforme à mes attentes
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
NICKEL RAS
J
Jean-Pierre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Materiel recu en etat et en conformite avec la commande. Tres bonne qualite des produits, aussi bien barriere plastique de 2 mm d'epaisseur que barres d'assemblage en aluminium. A l'installation et dans le cas d'une barriere circulaire et/ou ovale disons de 1 m a 1.5 m de diametre, il est impossible bien sur de conserver la hauteur utile totale de la barriere au vu de l'angle vertical de 15 deg 1)- En effet la base et le haut de la barriere n'ont pas la meme circonference. Un tronc conique est donc forme (il faudrait partir d'une barriere aplanie en forme de croissant par opposition a un rectangle). Il en resulte environ 85 % de hauteur reelle utile a l'endroit du recouvrement qui est en quelque sorte biaise et 2)- il faut couper la partie haute du recouvrement suivant un amorti de pente sur une grande longueur de maniere a obtenir un tronc conique qui ressemble a quelque chose Ces commentaires devraient etre incorpores dans la methode d'installation afin que l'utilisateur ne soit pas surpris du resultat a l'installation. Par example le fait d'avoir a faire ce tronc conique pour obtenir une pente a 15 deg fait que dans le cas d'une barriere de 70 cm du cote du recouvrement la hauteur utile n'est plus que d'environ 60 cm de hauteur. Il vaudrait mieux tabler au depart sur une barriere de 1 m de maniere a sauver au maximum la hauteur utile finale
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Parfait !
S
sabine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Commande (engrais) reçue très rapidement
B
Babette M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
En attendant de voir si les bambous plantés vont prendre et n'ont pas trop souffert du voyage car ils étaient sans dessus dessous dans les paquets
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour
Nous avons bon espoir que les bambous vont bien s'implanter ! ils sont résistants.
Malgré le soin que nous apportons à notre emballage il arrive que GLS ne soit pas respectueux dans sa mission de transport.
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Super contact avec le marchand, pas de problème, délais respectés, marchandise conforme
M
MAURICE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Service après-vente exemplaire. Je recommande vivement.
D
Dany F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
nous avons reçu un conseil de très grande qualité , à la hauteur de l ' accueil qui nous a été réservé lors de notre visite à la bambouseraie. De vrais professionnels à l 'écoute de leur clientèle. Nous sommes ravis des choix des plantes qui nous ont été livrées avec une ponctualité et un soin de grande qualité. Nous ne pouvons que recommander ce professionnel et toute son équipe .
N
Nadia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Bambous conformes à la description. Livraison très bien 2 jours après la commande. Le transporteur a appelé pour convenir de l heure de livraison. Très bon état à la réception
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Produit livré en bon état, 24 heures après la commande. Très satisfaite.
M
Michel Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Y a qu'un mot Super
C
Camtu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Tout s'est bien passé
F
Farid H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Magnifique bambou à un prix résonnable
T
Thierry V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
La mention sur le site "disponible sous 3 à 4 jours" est un peu exagérée. Commande effectuée un mercredi soir, reçue le vendredi de la semaine suivante (soit 7 jours ouvrés).
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour.
Nos commandes sont expédiés du lundi au mercredi pour éviter qu 'ils ne passent la fin de semaines dans les dépôts de nos transporteur.
Commande reçue mercredi 27 juin
Départ pépinière lundi 2 juillet pour une livraison le vendredi sur rendez vous.
Le délais de 3-4 jours peut être ainsi dépassé mais aussi de part la distance à couvrir.
Alsace - Gironde en transport messagerie c'est 3-4 jours.

F
Frantz C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Vendeur parfait Bonne communication pour avoir des renseignements et les bambous sont très beau, ils sont expédiés en début de semaine pour passer le moins de temps possible dans les camions Par contre comme je l'ai stipulé dans mon dernier mail à ESPRIT BAMBOU le livreur DUCROS est une calamité Il ne livre pas à 20km de Montpellier. Il fait sous traiter. Moalité ma dernière commande est arrivée dans un état pitoyable après avoir passé 5 jours dans des camions...l'emballage était complètement ouvert et des bambous carrément dépotés d'où les deux étoiles en moins
N
Nell P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Envois rapide, bambous en super état, moyen de livraison un peu contaignant quand on travail.
S
Sophie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Livrés à temps, bons conseils, nous sommes très satisfaits !
A
ANNE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Entreprise très pro et produits de qualité. A recommander sans hésiter
K
Kamal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Très pro et service correspondant à mes attentes
H
HELEN E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Employés disponibles et de bons conseils
M
Marylene L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Attention à ne JAMAIS acheter de paillis : il s'agit de morceaux de médium concassés et peints. Le tout plein de colle. Je n'ai jamais rien vu de plus toxique ni de moins écologique. Et si vous avez un animal de compagnie ou un jeune enfant, toutes les conditions sont réunies pour qu'il se blesse avec les échardes contenues. Une véritable horreur. Pour le reste, aucun souci, mais il faut savoir et assumer ce quon vend.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour Madame,
Vos propos sont absolument faux. Je vous invite à parcourir le site de notre producteur :
https://www.histoiredeboa.com/paillage-mulch-color/
Il s'agit de broyat de bois, 100 naturel. Les couleurs sont effectués avec les coloris alimentaires.
Aucune écharde également.
Votre avis est totalement erroné, et peut induire en erreur sur le produit !
P
Poplimont B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Société sérieuse, produit de qualité, juste un léger bémol sur la communication des délais sur le site. Globalement satisfait.
L
Laurent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
J’ai acheté 12 pots de 15 litres comportant chacun une vingtaine de bambous annoncés entre 1.70m et 2m. Sur chaque lot, 4-5 bambous font la bonne taille, le reste la moitié....vraiment pas pro !!!
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nos tailles sont explicites, nos photos également. Nos pots de bambous C15 L sont bien denses, et les chaumes sont pour moité d'une hauteur 120-140 cm (pousses de mars 2017) et pour l'autre moitié 170-200 cm voir plus (pousses de avril 2018).
J
Jean-Pierre - Philippe W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Maison sérieuses Personnel aimable et compétent engagements respectés. Adresse a conserver
M
Matthias A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Commande de barriere anti racine, livraison et preparation de colis parfaits.
M
Marion C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
livraison rapide et très beaux bambous livrés!
F
Frédéric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Disponibilité et efficacité.
M
Mathieu L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Rapide - Efficace : je recommande
S
Solene B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Bambous parfaits, arrivés bien arrosés , aucune mauvaise surprise, bien au contraire . Bons conseils. Rapidité dans les réponses par mail ou lors des rappels téléphoniques. Merci à Loïc. Cependant attention au transporteur qui ne nous a pas prévenu de sa venue ... Merci et Kenavo .