Français 
A
Note : 4 sur 5
R A S
Avis clients de Espace Incontinence
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 898 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Très contente de votre efficacité pour la préparation et pour la livraison Mais je suis un peu déçue du produit car au niveau de l’absorption c’est très limite
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. N'hésitez pas à nous demander des conseils pour l'achat de vos produits, nous y répondrons avec grand plaisir ! Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Le suivi des colis n'est pas toujours bien fait principalement lorsque le colis est arrivé en point relais
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Nous sommes globalement satisfait des prestations mais pour notre dernière commande, cette dernière était incomplète, 1 carton livré sur 2 et 1 paquet livré sur 6. Vous pourriez envisager une double vérification avant envoi.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Comme répondu à votre email, au vu de la taille de votre commande, celle-ci a été expédiée en deux colis. Je vous confirme que toute votre commande a bien quitté notre entrepôt le 23 mars. Malheureusement bien qu'expédiés en même temps, le transporteur ne vous a pas livré les deux colis en même temps. Bien à vous,
A
Note : 3 sur 5
Long, très long. Sa venait par bateaux de Chine ?
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. L'un des produits que vous avez commandé possède un délai d'expédition de 15 jours (comme indiqué sur sa fiche produit). De plus, une estimation de la date de livraison prévue vous est également fournie lorsque vous validez votre commande. Après vérification, celle-ci a été expédiée dans les délais annoncés. A l'avenir, n'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe pour toutes questions concernant votre commande. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Bonjour Les crton plus fin étais plus pratique que les nouveaux très large
A
Note : 5 sur 5
Rapidité prise en charge de la commande. Respect des conditions de livraison et sérieux du transport. Bonne qualité produits.
A
Note : 5 sur 5
pour les commendes de plusieurs paquets de couches on prouvé trouvé en carton de 4 paquets et la c est plus le cas , autrement rien a dire c est parfait , merci a l'équipe et au livreur (4 jours après la commende de Belgique au sud ouest de la France bravo )
A
Note : 5 sur 5
Rapidite de la livraison. Emballage parfait d'un produit correct peut être un peu cher. Reduction pour des commandes importantes serait bienvenue.
A
Note : 5 sur 5
Facile et rapide
A
Note : 5 sur 5
Le service, et la qualité du produit.
A
Note : 4 sur 5
Merci, le service en ligne est assez efficace je trouve. Cependant, suite à l'annulation d'une commande passée, je suis toujours dans l'attente d'un remboursement, et ce depuis plus de deux semaines à présent... J'aimerai bien en savoir plus quant à cette histoire. Savez vous combien de temps cela devrait encore prendre? Merci.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail concernant votre remboursement, nous pourrons y regarder plus en détails. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
Parfait !! Livraison rapide, merci !
A
Note : 5 sur 5
Cela fait des années que je commande en Belgique, c'est plus intéressant au point de vue du prix
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas encore essayer mais cela correspond à mes attentes merci
A
Note : 5 sur 5
SERVICE EFFICACE ET DE QUALITE
A
Note : 2 sur 5
j'avais commandé des slips, et j'ai reçu des couches avec scotch, que je n'arrive pas à utiliser. Déçu.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été parfaite. L'appellation du produit que vous avez commandé sur notre site correspond à l'appellation officielle de la marque. Par ailleurs, la marque a récemment changé sa gamme. Le produit "Molicare Slip" devient "Molicare Elastic". A l'avenir, n'hésitez pas à prendre contact avec nous pour obtenir des informations et des conseils concernant les produits disponibles sur notre site. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Site, Simple d'accès et d'utilisation, lisibilité claire. La recherche de produits est également simple et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 2 sur 5
Service livraison pas performant. Nous sommes invalides et le livreur voulez que nous descendions dans le hall pour récupérer notre colis trop lourd pour nous. Donc plus jamais de commande sur votre site!!!!
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour Madame, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de votre expérience contrastée. Une fois que votre commande quitte nos entrepôts, celle-ci est prise en charge par une société de livraison externe. Sachez que pour un éventuel prochain achat, il est possible de laisser un commentaire destiné au livreur pour une livraison optimale. Nous avons néanmoins transmis le message au service de livraison concerné et nous ferons le maximum pour que votre prochaine livraison soit idéale. Bien à vous
A
Note : 4 sur 5
je préfere les délais de livraison très corrects
A
Note : 5 sur 5
Les produits correspondent à mes attentes et sont livrés très rapidement. Dommage que le prix du transport s’ajoute aux prix des produits achetés
A
Note : 5 sur 5
Prix, rapidité de la livraison
A
Note : 5 sur 5
Livraison toujours très rapide, marchandise très bien emballée et prix très intéressants. Dans mon cas, inchangés depuis 2 ans !
A
Note : 5 sur 5
Le service est impeccable,rapide et fiable. Le choix en matière de protection est bon même si les détails sur les produits ne sont pas nombreux ce qui est dommage. Par contre en ce qui concerne le domaine des culottes plastiques ou autres matières là c’est une catastrophe en matière de choix et surtout de descriptifs en exagérant on a l’impression que tous les modèles se ressemblent et les photos ne sont d’aucun secours et donc pas d’achat.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité, disponibilité sont vos forces. Merci
A
Note : 5 sur 5
Cliente depuis + de 5 ans. Aucun problème.
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison rapide. Colis discrets. Je commande tous les mois.
A
Note : 5 sur 5
TRES PERFORMANT ET RAPIDE
A
Note : 5 sur 5
Le suivi client a été bien été présent.
A
Note : 5 sur 5
Bon délai de livraison
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé des couches anatomique pour ma mère elle les trouve pas trop épaisse la prochaine fois je commanderai en absorption supérieur sinon facilité de commande et rapidité de livraison. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Le service est très bien aucun problème
A
Note : 5 sur 5
Livraison en point relais assez rapide, bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Rareté du produit commandé. je ne le trouve pas ailleurs. Démarche un peu plus compliquée pour pouvoir payer par chèque car il faut déjà passer commande sur le site puis envoyer le chèque avant que la commande soit validée.
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai rien à dire de méchant sur ce service à chaque commande j'ai été très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Excellent site.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement et produits qui correspondent bien à la description.
A
Note : 5 sur 5
Service vraiment super. Je repasserai commande très vite !