Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Matériel non décrit pour la commande Livraison en deux fois sans avertissement
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Il est possible que votre commande ait été expédiée en deux colis, notamment lorsque les produits ne sont pas disponibles dans le même dépôt. Nous comprenons toutefois qu’un avertissement aurait été apprécié et nous sommes navrés pour ce manque d’information.
Concernant le matériel que vous indiquez comme non décrit, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vérifier votre commande et vous apporter les précisions nécessaires.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question.
Bien à vous,
Espace Incontinence
A
Abdelkader L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Prix a augmenté
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour Abdelkader,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'évolution des prix puisse être un point important. Comme beaucoup d'entreprises, nous devons parfois adapter nos tarifs afin de continuer à vous proposer des produits de qualité et un service fiable. Nous nous efforçons toutefois de maintenir des prix aussi compétitifs que possible.
Bien à vous,
Espace Incontinence
M
Mireille C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Très contente d espace incontinence le seul truc c est que depuis que je commande regulierement aucune réduction juste frais de livraison
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour Mireille,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les réductions et les frais de livraison.
Si vous êtes satisfaite de votre expérience avec Europe Incontinence, n'hésitez pas à le refléter également dans votre note lors d'un prochain avis. Chaque étoile compte et nous aide énormément.
Bien à vous,
Espace Incontinence
R
Roseline K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Sous prétexte qu'en dessous de mon nom, il était écrit église du Mans et que la localité était 72430 Noyen sur Sarthe, le livreur a déposé mon colis à l'église de Noyen sur Sarthe, alors que les personnes présentes lui ont faire remarquer qu'il y avait mon adresse qui était indiquée 31 rue du Maréchal Foch. Heureusement qu'une des personnes présentes me connaissait et m'a avertie.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre commande a bien été préparée et expédiée dans les délais par nos services. L'erreur s'est malheureusement produite lors de la livraison et relève donc de la responsabilité du transporteur.
Nous tenons à préciser que cette erreur est indépendante de notre volonté. Nous allons néanmoins faire remonter votre remarque au transporteur afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Bien à vous,
Espace Incontinence
N
Nelly G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Déçu dans la globalité j'ai commandé un produit qui devait être livré dans les 48 heures il m'a été livré 15 jours après déjà ça ça passe pas du tout et quand j'ai contacté le service client ils m'ont dit que c'était normal donc non pas contente du tout
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison de 15 jours et comprenons parfaitement votre déception.
Lorsque notre service client vous a indiqué que cela pouvait être « normal », il voulait simplement dire que les délais annoncés peuvent malheureusement être dépassés dans certaines situations, notamment lorsque le transporteur rencontre un retard. Nous comprenons toutefois qu'un délai aussi long est loin d'être satisfaisant et nous vous présentons toutes nos excuses.
Nous faisons notre maximum pour préparer et expédier les commandes dans les meilleurs délais, mais les retards qui surviennent ensuite lors du transport sont malheureusement indépendants de notre volonté.
Bien à vous,
Espace Incontinence
R
Raymond R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
j avais commande des ceintures id belt maxi plus large prix de depart 19.08 euros tour dr taille 95-135 cm et j ai recu des ceintures id sensitive prix de depart 11.70euros tour de taille 80- 125cm limite je ne comprends pas cette livraisn j attends des explications et je suis tres decu des problemes rencontre sur sur 2 dernieres commandes j attends des explications pour la suite a donner
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que vous avez rencontré des problèmes lors de vos deux dernières commandes.
En cas de problème avec une commande, nous vous invitons à prendre directement contact avec notre service après-vente par e-mail afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous proposer une solution adaptée. Nous allons bien entendu examiner la situation concernant les produits reçus.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Bien à vous,
Espace Incontinence
G
Gilles Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Le maillot incontinence ne sert à rien sauf à sortir de la piscine gonflé d'eau. Il est complètement perméable.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à préciser que l'efficacité et la capacité d'absorption d'un maillot de bain d'incontinence peuvent varier d'une personne à l'autre, car chaque morphologie et chaque besoin sont uniques. De plus, ces modèles sont spécifiquement conçus pour retenir les matières solides afin de garantir l'hygiène dans l'eau, et non pour bloquer totalement les liquides comme le ferait une protection classique hors de l'eau. Nous prenons note de votre remarque pour continuer à améliorer nos produits.
Bien à vous,
Europe Incontinence
P
Paul D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Colis incomple
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour Paul,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est incomplet.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client par e-mail. C'est le moyen le plus rapide pour nous signaler les articles manquants afin que notre équipe puisse vous aider et régler la situation dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
Espace Incontinence
S
Serge F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
commande non livrée, retournée à l'envoyeur sous un prétexte fallacieux
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Les informations du transporteur concernant la non livraison de votre colis étaient en effet suspicieuses et nous en sommes navrés, bien que cela soit indépendant de notre volonté.
Nous vous avons proposé par mail de vous renvoyer votre colis.
Cordialement,
Espace Incontinence.
J
Joyce S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
SVP, inscrivez mon numéro de téléphone sur l'étiquette du colis. La dernière fois, l'absence de numéro a empêché la livraison à domicile. Merci de faire le nécessaire pour que le livreur puisse me joindre
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Votre numéro de téléphone est normalement inscrit sur l'étiquette du colis. Si ce n'est pas le cas, merci de nous envoyer une photo de l'étiquette en question, afin que nous puissions analyser la situation et rectifier une éventuelle erreur.
Nous vous informons cependant que le livreur n'est pas dans l'obligation de vous contacter tant qu'il s'est présenté à votre domicile.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Espace Incontinence
L
Luc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
le livreur ne m'a pas livrer et a donner mon colis a la poste . j'ai du aller les chercher !! scandaleux!!!
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous vous informons que si vous désirez repasser commande, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence
T
Tony F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Mécontent car obligé d’aller récupérer 2 colis d’une même commande dans 2 points relais différents et à l’opposé de la ville. Ça fait le troisième problème de livraison en peu de temps. Sans compter que les délais annoncés ne sont jamais respectés.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement l’insatisfaction rencontrée, que nous comprenons tout à fait.
Votre réclamation sera transmise au transporteur en charge de l’acheminement de votre colis. Nous tenons toutefois à préciser que la livraison étant assurée par un prestataire externe, nous n’avons pas de contrôle direct sur son déroulement.
Soyez assuré que nous restons attentifs à ce type de situation et que nous faisons le nécessaire afin d’en limiter la récurrence.
Par ailleurs, lors d’une prochaine commande, vous aurez la possibilité de sélectionner un autre transporteur si vous le souhaitez.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné, indépendant de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence
J
Jean Paul M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Vente promotionnel non conforme à mes commandes et pas d'étiquette pour retour
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Comme vous nous l'avez précisé par mail, vous avez malheureusement commandé les mauvais produits par erreur. Étant donné qu'il s'agit d'une erreur de votre part, nous vous avons proposé de nous retourner vos produits à vos frais, afin de procéder à un échange ou un remboursement.
Cordialement,
Espace Incontinence
D
Daniela C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Je ne suis pas contente du dernier achat! Mon colis devrait arriver dans un point relay près de chez moi et au dernier moment ils l'ont changé et j'ai du aller le chercher à 28 minutes à pied de chez moi et revenir avec une boite très grande et lourde. J'ai appelé votre service client pour qu'ils trouvent une autre solution, mais la personne que j'ai eu au téléphone a été très désagréable! Il m' a dit: "qu'est ce que vous voulez que je fase, que je prends ma voiture et que je vous le ramène chez vous?" Vos produits sont achetés par des personnes malades ou handicapés en général, je ne comprends pas comment vous pouvez avoir une personne au service client qui n'a aucune empathie et qu'est impoli.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience d'achat ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez.
Par téléphone, nous vous avons expliqué que le point relais que vous aviez choisi était temporairement indisponible. Par conséquent, le transporteur n'avait d'autre choix que de déposer le colis dans le point relais disponible le plus proche, à quelques centaines de mètres plus loin... Ceci est, comme vous pouvez le comprendre, totalement indépendant de notre volonté.
Nous vous avions tout de même proposé d'attendre que le colis nous soit retourné afin de vous le renvoyer dans le point relais d'origine, ce que vous avez refusé.
Nous comptons toujours sur la bonne foi de nos clients afin de trouver la solution la plus adaptée.
Cordialement,
Espace Incontinence.
P
Paola B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Nous prenions toujours le même produit depuis quelques sans aucun soucis et correspondait vraiment bien à mon papa cette fois ci le produit a ete modifié( plus petit, moins epais) ne correspond plus à nos attentes. J ai pris contact avec une personne d espace continence pour leur dire mon mecontentement et les avertir que je voulais renvoyer le produit. Ils m ont répondu que le retour était a ma charge et non pas voulu m envoyer l etiquete de retour. Nous ne recommanderons plus sur ce site.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Les changements sur le produit ont été indiqués sur la fiche du produit en question sur notre site internet.
Cependant, nous avons décidé de vous accorder exceptionnellement une étiquette de retour. Si vous souhaitez toujours nous retourner vos marchandises, merci de nous recontacter par mail à l'adresse suivante : contact@espace-incontinence.fr.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence.
B
Bassem B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
J'ai effectué une commande de 2/10/2025 que jai recu en deux colis, le dernier et plus important a été reçu le 15/10/2025 . Jai demandé un geste commercial mais je nai pas eu de retour, je ne commanderai plus.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Vous avez fait votre demande de geste commercial le 16/10 à 12h26 par mail. Le 20/10 à 10h39, nous vous avons répondu en vous transmettant un bon de réduction..
Cordialement,
Espace Incontinence.
D
David P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Je ne suis pas livré chez moi mais chez la gardienne dans l immeuble d’à côté et c’est très désagréable
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence.
J
Jean B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Pas terrible
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. N'hésitez pas à nous communiquer ce qui n'a pas été avec votre expérience.
Bien à vous,
Espace Incontinence.
J
Jacques H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
J'étais leur client depuis des années et ils n'ont pas été capables de me livrer conformément à ma commande, à mon adresse, se contentant de me renvoyer vers leur transporteur ... J'ai trouvé moins cher par ailleurs !
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement vis-à-vis de la livraison de votre colis.
Comme expliqué par mail, nous n'avons pas la mainmise sur les tournées des chauffeurs et sommes donc contraints de vous communiquer les informations données par le transporteur.
Quoiqu'il en soit, si vous ne pouvez pas aller chercher votre colis au point relais, il nous sera retourné. Dès que nous le recevrons, nous procéderons à un renvoi ou un remboursement selon votre préférence.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence.
J
Jean B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Depuis j'ai fais cette achat, j'ai que des fuites
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement par rapport à la satisfaction des produits que vous avez commandés.
Nous proposons un large choix de marques et de gammes afin que vous puissiez trouver le produit qui vous convient le mieux. Nous vous invitons à les tester et nous faire un retour.
Bien à vous,
Espace Incontinence.
A
Ali T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Commande non reçu Service client qui ne fait rien!
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Nous avons relancé le transporteur concernant la non-livraison de votre deuxième colis. Votre colis est actuellement en cours de recherche. Dès réponse de leur part, nous vous tiendrons informé.
Si votre colis est déclaré comme perdu, nous vous le reverrons dans les meilleurs délais.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence.
J
Jesintha B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Délais de livraison non respectés et support ne reconnaîssant aucune responsabilité
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Il arrive que nous fassions face à un nombre important de commandes mais nous mettons tout en œuvre pour assurer les meilleurs délais de livraison possibles.
Merci pour votre compréhension,
Espace Incontinence.
S
Sophie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Délai trop long
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés que le transporteur que vous avez choisi ne réponde pas à vos attentes. Nous travaillons chaque jour pour améliorer la qualité de nos services.
Savez-vous que vous avez la possibilité de choisir d'autres transporteurs ?
Bien à vous,
Espace Incontinence.
F
Farida A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Je recommande
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, mais nous ne comprenons pas pourquoi vous nous avez attribué une telle note. Auriez-vous des explications à nous communiquer ?
Bien à vous,
Espace Incontinence.
E
Emmanuel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
je n,ai toujours pas recu ma commande
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément.
Le transporteur a rencontré quelques soucis pour la livraison de votre colis ce qui a causé du retard. Nous mettons tout en oeuvre pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus à l'avenir.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence
D
David P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Le colis n est pas livré chez moi mais chez la gardienne,cela me coûte 15 euros et ce n est pas seulement le pourboire mais le désagrément causé à ma gardienne. C ‘est la deuxième fois et je pense ne plus commander
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément.
Comme vous le savez, la qualité de la livraison est de la responsabilité du transporteur que vous avez choisi, qui est donc une société différente de la nôtre. Nous transmettons donc votre plainte au transporteur en question.
Cordialement,
Espace Incontinence.
C
Cecile R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Le maillot de bain que j ai commander chez vous me va très bien mais quand je vais me baigner je prends l eau même en serrant les sangles au maximum
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément.
Êtes-vous certaine que le maillot n'est pas trop grand pour vous ? Nous n'avons jamais recensé ce problème avec ce produit.
Bien à vous,
Espace Incontinence.
E
Eric F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Bonjour, Voici mon mécontentement que je vous fais par et que j’ai fait avec Mondial Relay. J'ai attendu mon colis 4 jours , car soi disent il ne rentré pas dans les casier , vous aviez mon numéros de téléphone et mon adresse tout en sachant que j'habite à peine 5 minute de là ou se trouver la livraison, il a fallu redonner un autre poing Relay et 4 jours d'attente, j'ai dû racheter les produit incontinence que j'attendais, malgré coup de téléphone au fournisseur (vous) et mondial Relay mon colis introuvable. je dis que c'est honteux de votre part, j'ai pu récupérer mon colis ,je paye pour avoir un emballage discret, comme par magie tout le carton éventré du coup la honte la personne me regardait avec des yeux et son sourire ( de plus cartier magrébin cela va faire le tour du cartier) ont voyer très bien ce qu'il y avait à l'intérieur. Je pense que je vais vous faire une sacrer pub sur les réseaux sociaux, le fournisseur et au courant du désagrément causer par mondial Relay. Cordialement. Bien attendu je demande réparation de ces fait. Tous en sachant que tous le s'en fout Bien cordialement
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Votre colis a été expédié en temps et en heure. Cependant, celui-ci étant trop volumineux, nous avons du faire une demande auprès de Mondial Relay pour replacer le colis, ce qui a fatalement retardé la livraison.
Pour ce qui est du carton endommagé, une plainte a été transmise au transporteur, responsable de l'état de votre colis à son arrivé. Nous espérons que ce genre de situation ne se reproduira plus.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous tenons néanmoins à vous informer que cette situation est indépendante de notre volonté.
Bien à vous,
Espace Incontinence.
E
Evelyne S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Sur ma commande il y avait un article manquant cela ne m'a pas été signalé et ça a retardé la livraison de la commande j'aurais bien aimé un être informé pour ne pas avoir ce désagrément je pense que vous pourriez en prendre note pour les autres commandes qui pourraient être incomplète
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Notre fournisseur ne nous a pas averti de la rupture de stock de ce produit. Nous avons procédé au remboursement du montant du produit manquant.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Bien à vous,
Espace Incontinence
F
Fatiha M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Plus d1 semaine et toujours dans l'attente de ma commande, pas à cause de vous mais chronopost qui sont incompétents
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande ait connu du retard dans la livraison avec Chronopost. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Nous avons pris contact avec Chronopost pour savoir la raison exacte du problème et faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Cordialement,
Espace Incontinence
F
Frederic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
ma commande n'est pas arrivée complète et je n’ai pas été remboursé
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Vous avez bien été remboursé cette semaine des produits non reçus. Bien à vous, Votre équipe Espace Incontinence
S
Sieglina P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
LA PERSONNE QUI A PREPARE LA COMMANDE N'A PAS INDIQUEE LE NUMERO DE LA RUE, CE QUI A ENGENDRE UN RETOUR DU COLIS CHEZ VOUS. J'AI TELEPHONE CHEZ VOUS ET LA PERSONNE A TRANSMIS A NOUVEAU LE MEME COLIS AVEC L'ADRESSE COMPLETE.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée mais sommes heureux d'apprendre que vous ayez pu trouver une solution avec notre service client. Bien à vous, Espace Incontinence
J
Johnny L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Une semaine pour être livré, puis pour le discret ont repassera,carton AMD Pas fermé avec du scotch transparent, j' ai déjà vu mieux en professionnalisme Cordialement
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard lors de la livraison de votre commande, bien qu'indépendant de notre volonté. Il semblerait en effet que DPD ait pris plus de temps que prévu pour vous livrer votre commande. Concernant la discrétion de l'emballage, il existe une option qui permet de demander l'utilisation d'un emballage discret. Cordialement, Votre équipe Espace Incontinence
C
Claudette E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Commande du 10/03/2024 de plus de 100€ n'est toujours pas livrée à ce jour, malgré plusieurs mails. Aujourd'hui je reçois un mail m'affirmant la livraison, ce qui est faux . J'étais chez moi à la date et l'heure dite, personne ne s'est présenté.
P
Pujol L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
très mauvaise experiance
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez connu une mauvaise expérience avec nos services. Pourriez-vous nous en dire plus afin que nous puissions vous aider au mieux ? Cordialement, Votre équipe Espace Incontinence
M
Magalie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Je n'ai pas reçu ma commande . Set rien n est fait pour arranger les choses .j attends toujours un retour. .
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience contrastée avec nos services. Après vérification, votre commande vous a bien été livrée le 06/12/2023, soit plus tard que prévu. Il semblerait que DPD ait rencontré des difficultés pour trouver votre adresse et vous localiser. Suite à votre discussion avec notre service client, votre colis a pu être livré. Bien à vous, Votre équipe Espace Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
jamais reçu le produit commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
pas de reduction malgré les nombreuses commandes chez espace incontinence
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Colis envoyé dans un carton marqué en gros couche et Abena .. . Alors que sur le site c’est certifie envoie en colis discret . J’ai envoyé un mail disant ceci . On m’a répondu que l’emballage neutre est payant . Ce qui n’est aucunement spécifié quelque part ! Et de plus cela n’est pas également proposé lors de la commande ! Je vais porter plainte pour publicité mensongère . Et je ne recommande pas du tout ce site . Aucun sérieux et aucune prise en compte du client lors de la réponse mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Je pesais recevoir des slips classique mais c est plutôt des lange je suis desus
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Les Amd Slip que vous avez commandés sont , comme indiqué dans la description, des changes complets qui s'attachent avec un velcro. Cordialement, Espace Incontinence
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