Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace comme d'habitude. Les protections sont très absorbante et la taille idéale. Je recommande.
Avis clients de Espace Incontinence
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 898 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de l envoi et choix important
A
Note : 5 sur 5
Accès facile aux différentes rubriques, livraison facile lorsqu'il s'agit d'un envoi à autre bénéficiaire que celui qui commande. Rapidité de traitement et de livraison... Produit de qualité correspondant au besoin de l'intéressé...
A
Note : 5 sur 5
Après plusieurs commandes je n'ai eu qu'à me féliciter de vos tarifs et de la rapidité de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
le service payant pour le port a domicile devrait etre plus accessible
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous allons prochainement vous proposer d'autres moyens de livraison pour correspondre à vos attentes. Néanmoins il faut savoir que nous prenons déjà en charge une grande partie des frais de livraison et que nous nous efforçons également de proposer toujours les prix les plus bas pour tous nos produits. Bien à vous,
A
Note : 1 sur 5
Mon compte bancaire été débité au nom de ",Espace incontinence",, ma banque n'a pas a connaître mes problèmes de santé. De même l'expéditeur sur le colis était espace incontinence, cette information ne regarde pas le commerçant du relais colis.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Veuillez nous excuser pour le désagrément. Nous nous efforçons de garder un maximum de discrétion pour nos clients. Malheureusement suite à une mise à jour de notre prestataire de paiement, le nom "Espace Incontinence" s'est effectivement affiché pendant 2 jours sur vos transactions. Ce problème a bien été corrigé depuis. Merci de nous l'avoir remonté. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
Voilà une nouvelle commande sur votre site , très facile à utiliser . Entre la commande et la livraison ( sécurisée) rapide .
A
Note : 4 sur 5
Sur le site les produits ne sont pas assez décrits , et on a du mal quelquefois à trouver facilement une référence. Le site mérite selon moi, un changement pour faciliter les recherches des clients. Sinon les produits sont de bonne qualité et la livraison rapide, ce qui est très important pour moi.
A
Note : 5 sur 5
ras , bons produits livrés dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, tjrs satisfait de vos services, Livraison à domicile impeccable - tres important car, village isolé, la poste jamais ouverte &, mal-aimable, Points-Relais ne fonctionnent pas (&, mal-aimables), donc quand le livreur laisse les cartons sur le perron, c'est Tres bien ++ Il n'y a pas de code ",avantage fidelité",, mais vos tarifs reste stables &, sont calqués sur Belgique Incontinence, donc Tres bien ++ Je commandes chez vous depuis + de 2ans, &, je ne changerai pas. Merci, cdt Vansan72
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, comme convenu. Par contre, pas d’emballage neutre comme demandé et payé, alors qu’en plus cartoon un peu déchiré,
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pas été emballée discrètement comme demandé. Nous avons remonté cette information à notre responsable logistique pour que cela ne se reproduise plus. Notre service client va également prendre contact avec vous pour vous rembourser les frais en question. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien à vous,
A
Note : 1 sur 5
J’ai effectué une commande le 27 août 2021. Le transporteur n’a jamais trouvé le relais alors que les livraisons précédentes s’étaient bien déroulées. Le colis a été renvoyé puis est revenu alors que je n’étais plus dans la région de livraison. Le colis est renvoyé une seconde fois. Depuis, malgré de nombreuses relances après arrivée du colis le 18 septembre 2021 chez l’expéditeur, pas la moindre trace de remboursement. On me fait patienter avec des messages indiquant que la logistique doit s assurer du colis et qu ensuite la comptabilité fera le reste . On est le 26 octobre 2021 : cela fait 2 mois d attente . Alors que le débit bancaire est effectué en 48 heures ... cherchez l erreur ! Bref, je préfère prévenir la clientèle que le jour ou il y a un problème de livraison c’est plutôt galère... Le suivi commercial est médiocre. Je ne recommande plus cette société !
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre site ne vous a pas apporté satisfaction.. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients et pour cette raison nous vous présentons toutes nos excuses concernant votre expérience d'achat. Il est en effet anormal que vous ayez connu un délai plus long pour le remboursement. Ce problème a bien été remonté auprès des différents départements pour que cela ne se reproduise plus et pour améliorer nos différents processus. En espérant que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Commande impeccable
A
Note : 5 sur 5
bien reçu le colis en temps et heure très pratique en poche qu' on peu emporter grandeur et aspects très bien rien a redire merci
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide rien à signaler
A
Note : 5 sur 5
R.A.S
A
Note : 5 sur 5
rien de négatif à dire commande sans soucis
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement. Prix raisonnable et choix important.
A
Note : 2 sur 5
bonjour rien à dire de vos produits , par contre un gros reproche concernant la livraison, on a aucune information quand le produit arrive au dépôt relais, Cordialement
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience sur notre site. Nous faisons tout ce qui est possible pour satisfaire nos clients. Pour cette raison, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu du service de livraison. Après vérification, un email vous a bien été adressé de la part du transporteur pour vous informer de la mise à disposition de votre colis au point relais. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
délais parfaits , produit conforme .rien à dire de plus
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire : produit, livraison et prix
A
Note : 5 sur 5
Efficacité du traitement de la commande et Rapidité de livraison Merci Cordialement ***
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme, rapide Site internet bien fait.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait de la commande à l'arrivée du colis
A
Note : 5 sur 5
Cliente depuis longtemps et tout à fait stisfaite. RAS
A
Note : 5 sur 5
sans problème ,
A
Note : 5 sur 5
Bon produit
A
Note : 5 sur 5
alèse de 80X90 de très bonne protection pour la literie, dommage qu'il n'y aie pas de modèle plus grand pour lit de 120 de large.
A
Note : 5 sur 5
depuis des années je commande des couches tous les mois. la prise de commande est facile et la livraison très rapide . les interlocuteurs avec qui j'ai échangée sont très aimable et très professionnels bravo a eux
A
Note : 5 sur 5
mon avis est le meme que d habitude pour la 10eme ou 20eme foie je pense que vous etes au courant inutile de me poser la question a chaque foie cordialement MME LEPLATRE
A
Note : 5 sur 5
Je commande des protections pour un jeune adulte handicapé qui est très mince et il n'y a que chez Espace incontinence que je trouve sa taille. Par contre depuis le nombre d'années que je suis cliente un petit cadeau de temps en temps pour ma fidélité serait le bienvenu.....
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de votre prestation
A
Note : 1 sur 5
Pour le retour si l'achat ne convient pas . J'ai tout renvoyer mais aucune nouvelles
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Les colis que vous nous retournez sont réceptionnés, contrôlés et remis en stock avant d'être remboursé par notre comptabilité. Vos colis ont déjà été remis en stock, par conséquent le remboursement de votre commande se fera très prochainement. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
EFFICACITE ET DISCRETION
A
Note : 5 sur 5
rapidité d'envoi
A
Note : 3 sur 5
Choix de produits variés, prix corrects. Seul défaut : le colis non discret (recyclage d'un colis, divulguant partiellement son contenu)
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nos équipes recyclent effectivement les cartons dans un souci d'écologie. Sachez néanmoins qu'il existe une option vous permettant de demander un emballage discret (carton neutre ou film opaque noir). Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide . Parfait rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
La seule chose qui me déplaît c la livraison ont me laisse des gros carton loin de ma porte et c'est lord mais pas trop de votre faute