Français 
A
Note : 5 sur 5
Rapidité d'envoi, prix raisonnables
Avis clients de Espace Incontinence
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 898 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Très bon service
A
Note : 4 sur 5
Je commande depuis plusieurs années les protections Hartmann pour un jeune adulte handicapé et j'en suis très satisfaite. Je regrette que le site ne fasse pas de temps en temps un geste pour les clients fidèles depuis longtemps.....
A
Note : 5 sur 5
Tout se pass en général bien quand il y a le stock ! Merci
A
Note : 5 sur 5
Service parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, impeccable !
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide très bon vendeur je recommanderai chez vous
A
Note : 5 sur 5
Stock. Délai. Livraison. OK
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande qui est arrivée dans les temps
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
Large choix de produits et de protections à des prix corrects
A
Note : 1 sur 5
information du changement de produit erroné ou manquant sur ma derniere commande, probablement ma derniere commande, dommage
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci pour votre avis. Le changement de produit est annoncé sur notre site lorsque vous effectuez votre commande. Il s'agit d'un changement effectué par le fabricant et nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur leurs décisions. Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement avec un service livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Je commande très régulièrement et je suis satisfait des produits et de la prestation
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ! Livraison rapide et les prix sont très attractifs.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité d'envoi. Envoi protégé et surtout produit conforme à la description et à mon attente. Entière satisfaction.
A
Note : 5 sur 5
Je recommande sans hésiter !
A
Note : 5 sur 5
Service clientèle au top ! La livraison est rapide !
A
Note : 5 sur 5
Bon suivi, respect des dates de livraison annoncées. C'est parfait
A
Note : 4 sur 5
tout est ok
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné ,mes produits sont très.bien décrits sur le site ,ce qui permets de bien faire son choix .
A
Note : 4 sur 5
Toujours parfait.
A
Note : 4 sur 5
Taille pas adaptée.(malgré avoir mesuré :trop grand et non échangeable) Short protection trop chaud pour l'été. bruit (plastique) désagréable. Design ressemblant à un vrai bas de pyjama serait un plus. Tena fix médium = maintien inefficace des protections. Le bon maintien des protections Tena reste à être inventée: (short plus court.maintien de la protection plus forte au niveau haut et entre jambe) Actuellement bord des protections irritantes s'aggravant avec les conditions additionnées.(chaleur+fuites+irritations).
A
Note : 1 sur 5
Livraison discrète dans un carton avec écrit tena partout dessus il y a un problème là donc discrétion à revoir
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, L'emballage discret est une option que vous devez sélectionner lorsque vous effectuer votre commande. Si vous ne choisissez pas cette option, il se peut effectivement que votre commande soit expédiée dans des cartons spécifiques aux marques que vous commandez. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
Commande simple à passer, livraison rapide, excellent !
A
Note : 4 sur 5
Pas de remise de fidélité
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite. Reçu dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
COLIS RECU RAPIDEMENT. RIEN A REDIRE
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été longue. En effet, j'ai du attendre pratiquement 10 jours avant de recevoir la commande. C'est long....
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. D'après le suivi de votre commande, il semblerait effectivement que vous ayez été livré en 6 jours (4 jours ouvrables sans le weekend) à la place de 2 jours ouvrables. Il semblerait que le transporteur Mondial Relay ait connu un retard suite à un problème dans le point relais que vous aviez initialement choisi. De ce fait, vous avez été invité à choisir un autre point relais pour que votre colis puisse être livré, ce qui a engendré effectivement 2 jours de retard. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
Site facile d utilisation . Tarif et mode expédition sont bien
A
Note : 5 sur 5
Rien a redire, je suis pleinement satisfaite des deux sortes de protection (jour et nuit)
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la description et l'envoie est rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, le produit est conforme à mes attentes mais par contre le livreur n’a pas attendu que j’arrive à mon portail et balancé le carton par-dessus le portail. Merci de revoir votre système de livraison ou tout du moins signaler le problème à qui de droit. Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Je vous remercie pour la qualité de vos produits Votre site est pratique on y fait des recherches facilement et je peux re passer une autre commande pour mon père en reprenant les commandes ultérieures et la livraison 3/4 jour à domicile se passe bien Je suis satisfaite et Je vous recommanderais à mon entourage
A
Note : 5 sur 5
Produits de bonne qualité et large choix.
A
Note : 1 sur 5
toujours aucune discretion pour le colis
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, L'emballage discret est une option que vous devez sélectionner lorsque vous effectuer votre commande. Si vous ne choisissez pas cette option, il se peut effectivement que votre commande soit expédiée dans des cartons spécifiques aux marques que vous commandez. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
accès facile sur internet , processus pas très compliqué