Avis clients de Equestra

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 624 avis publiés

Résumé des avis

Equestra se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis préparés avec soin et une expédition rapide qui conduit à des réceptions sans délai notable dans de nombreux avis. La gamme de produits est présentée comme fiable et adaptée, avec des articles conformes à la commande et des conseils utiles qui accompagnent l’achat, renforçant une expérience client professionnelle et efficace. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des réponses rapides et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et le site est décrit comme sérieux avec des produits de qualité. Enfin, les clients apprécient la disponibilité et la diversité des articles pour les soins des équidés, notamment des produits spécifiques et des conseils compétents, tout en soulignant des livraisons rapides et une satisfaction générale élevée.

Tous les avis

F
Francoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Article conforme à ma commande et livré très rapidement Je conseille et commanderai à nouveau d'autres articles
F
Ferrauto G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Eccellente
C
Carole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Délai de livraison rapide au top
P
Pascale F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Deuxième couverture acheté pour ma deuxième jument. Très quartérisée, je voulais lui commander l'extension de poitrail qui pour l'instant indisponible. Résistance et chaude.
E
Elisabeth T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Livré à temps. Apprécié de mon vieux poney, pourtant pas habitué. Bonne qualité. Aucune gêne.
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Livraison très rapide. Prix très satisfaisant. Qualité du produit 👍
S
Stéphanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Ma commande a vite était expédié mais j'ai eue des problèmes avec la livraison GLS ou il m'ont perdu mon colis la première fois et n'ont pas où me livré la deuxième fois un colis que j'aurai pu recevoir en 2 jours que je n'ai toujours pas reçu au bout de plus d'une semaine donc déçu du mode de livraison GLS mais la boutique Equestra j'ai pas eue de souci donc je recommande.
D
Donatien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
colis reçu rapidement, en cours d'utilisation
J
Jeanne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Réception rapide, très contente de l’article.
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Merci très pro
V
Valérie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Colis arrivé en un temps record
E
Emma C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Parfait
A
Amelie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Rapide et très correct en prix
E
Emmanuelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Brosse à crinière de mauvaise qualité. Utilisée une fois et déjà cassée, le manche s’est séparé de la partie brosse. Etrille américaine utilisée une fois également donc à voir sur la durée. Les manches se salissent aussitôt, la poussière se colle sur la partie en gel.
Réponse de Equestra
Bonjour,

Avez-vous fait une réclamation auprès de notre service client à cette adresse : marlene@equestra.fr ?

.Nous sommes là pour solutionner les problèmes, il suffit juste de nous contacter 😉

Equestrament vôtre

Marlène
Service Client Equestra
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Livraison rapide. Attends par contre un échange rapide des articles retournés en taille XL. Prends contact à réception desdits articles par vos services pour nouvel envoi à une autre taille. Bonne réception. Cordialement. Mme CAULLET Catherine
R
Rasko M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
👍👍👍👍👍
A
Anne D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
On a reçu qu'une partie de la commande. J'aurais aimé être informée du problème de livraison en amont, par mél ou par téléphone.
Réponse de Equestra
Bonjour,

Malheureusement Kentucky a connu des difficultés d'approvisionnement, nous vous avons pourtant bien contacté par mail le 23 Janvier pour vous informer de la situation 😟

Le principal c'est que le tapis soit arrivé à bon port avec en prime un petit cadeau dans le colis 😉

Equestrament vôtre

Marlène
Service Client Equestra
E
Elodie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Très bien et service rapide
P
Prisca B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Super tapis personnalisé bien emballé, très réceptif quand on envoi des mails de renseignements où autre, le délai était était long mais c'était noté donc ras je recommande vivement Equestra bon réveillon à bientôt
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Envoi très rapide, je recommande ce site pour son sérieux.
C
Celine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Livraison rapide. Qualité au rendez-vous.
J
Jacqueline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Livraison rapide
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Envoi rapide
C
Céline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Commande reçue rapidement ,tout est parfait.
V
Vida H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Je recommande cette entreprise. Bons produits et bon service. J'achèterai certainement à nouveau chez eux.
C
Cecile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Rapide conforme top
M
Mélanie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Colis très bien emballé , très bonne qualité !
E
Eva D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Produit conforme, envoi rapide
P
Pascale P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Il manque les peignes et contre peigne de tondeuse et le bon de livraison ne le mentionne pas
Réponse de Equestra
Bonjour le 15 décembre nous vous avons fait parvenir le message suivant par mail, consultable également à tout moment dans votre espace client :

"Bonjour,

J'ai bien reçu votre commande et je vous en remercie.
Malheureusement, je suis en rupture sur :
- Peigne et contre-peigne standard Econom II - Aesculap


Souhaitez-vous :

- Attendre que l’article soit disponible (sous quinze jours à trois semaines) ?
- Annuler l’article en rupture et recevoir son remboursement ?

Le reste de votre commande va être expédié.

Je vous présente mes excuses pour le désagrément.

Dans cette attente, bien à vous 😊
Marlène Equestra"

Vos peignes et contre peigne étant en rupture, nous étions dans l'attente de votre décision.

Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
S
Serge L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
RAS délai et colis conforme
A
Alice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Délai un peu trop long de fabrication + broderie
A
Anh-Quan N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Le contact clientèle est très réactif et efficace
T
Tatyana L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Reçu très rapidement le colis et bien protégé
V
Villa Corina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Transaction parfaite
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Très bien merci
V
Virginie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Un achat a été annulé après ma commande. J'ai dû faire une seconde commande et payer à nouveau les frais de port.
M
Marie-Laure G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Livraison très rapide
M
Marie-Christine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Tapis de selle brodé au nom de ma petite fille, parfait, couleur top… v très bonne qualité…. Et arrivé à temps pou Noël….
A
Aude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Très bien
L
Laure D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Parfait, colis reçu dans les temps, il manquait un élément qui était mentionné dans la description du produit par erreur. Après notification, il m’a été envoyé le jour même.