Français 
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et securise
Avis clients de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 667 avis publiés
Résumé des avis
Les produits sont décrits comme de très bonne qualité et variés, avec des emballages soignés et un accueil chaleureux qui renforcent la confiance. La livraison est systématiquement rapide, efficace et bien sécurisée, avec des colis bien protégés et parfois accompagnés de mots personnalisés ou de petits cadeaux qui ajoutent une touche humaine. Le service client et l’assistance sont perçus comme réactifs et professionnels, avec des conseils utiles et une prise en compte des demandes client. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite et fiable, avec des commandes faciles et une continuité de service appréciée.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Efficacité et rapidité !
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Manca l aggiornata disponibilità dei prodotti
A
Note : 5 sur 5
Mieux c'est impossible !
A
Note : 5 sur 5
Très bien emballé et reçu rapidement. J'étais prévenue qu'il manquait un article donc bon ou remboursement proposé. Erreur sur un article (commande 1 KG et reçu 500 g) d'où signalement et envoi très rapide d'un autre pot de 500 g. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Bonne communication, même téléphonique, pour tous soucis.
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité. Expédition et livraison dans les délais.
A
Note : 5 sur 5
utile et efficace
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler
A
Note : 3 sur 5
le colis est arrivé en bonne état, il aurait fallut mettre une feuille ou un carton sur les parties transparentes du panier car le scotch vert je vais avoir de la misère pour le faire partir.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Madame,
Toute nos excuse pour les traces .
Nous pouvons vous renvoyer un panier si vous le souhaité.
Bien à vous
Stephen
Toute nos excuse pour les traces .
Nous pouvons vous renvoyer un panier si vous le souhaité.
Bien à vous
Stephen
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien à ajouter ni rien à retrancher à mon premier avis que vous m'avez demandé.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour,
je me permets simplement de vous transmettre le message de Soeur Lossifia :
" Nous sommes désolées de cette erreur !
En effet, nous avons dû re-étiqueter un bon nombre de pots d’olives, parce que les dates apparaissaient en grec (avec les noms des mois en grec, donc illisibles pour les français) ; évidemment on mettait la même date, mais uniquement avec des chiffres, comme nous faisons pour nos propres produits, de sorte que le client puisse comprendre la date.
La sœur qui a fait ce travail de correction devait être bien distraite, car d’une part elle a corrigé des pots qui n’avaient pas besoin d’être corrigés (comme celui que vous avez eu), mais en plus elle a mélangé les lots !!!
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément."
Elle se propose de vous envoyer un pot d'olives en dédommagement.
En vous souhaitant une agréable soirée,
Anaïs
je me permets simplement de vous transmettre le message de Soeur Lossifia :
" Nous sommes désolées de cette erreur !
En effet, nous avons dû re-étiqueter un bon nombre de pots d’olives, parce que les dates apparaissaient en grec (avec les noms des mois en grec, donc illisibles pour les français) ; évidemment on mettait la même date, mais uniquement avec des chiffres, comme nous faisons pour nos propres produits, de sorte que le client puisse comprendre la date.
La sœur qui a fait ce travail de correction devait être bien distraite, car d’une part elle a corrigé des pots qui n’avaient pas besoin d’être corrigés (comme celui que vous avez eu), mais en plus elle a mélangé les lots !!!
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément."
Elle se propose de vous envoyer un pot d'olives en dédommagement.
En vous souhaitant une agréable soirée,
Anaïs
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
rapidité et compétences
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien mais j ai demande un catalogue papier non recu a ce jour donc sans ma fille je ne peux plus commander c est dommage !
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Madame Matteucci,
merci pour votre retour.
Je vais demander le renvoi d'un catalogue vers vous.
Cordialement,
Anaïs
merci pour votre retour.
Je vais demander le renvoi d'un catalogue vers vous.
Cordialement,
Anaïs
A
Note : 5 sur 5
site très professionnel et sérieux, à conseiller
A
Note : 5 sur 5
Surprise même par la rapidité de la livraison.
A
Note : 5 sur 5
très bon service, avec une surprise au déballage du colis, un bonbon et du thé en cadeau ^^. C est une belle attention.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite car j'avais en attente le produit que je voulais commandé car il était indisponible, j'ai reçu un message pour le commander et j'ai bien reçu mon produit dans les temps indiqués et en parfait état.
Je recommande ce site
Je recommande ce site
A
Note : 3 sur 5
Pas de souci avec le site
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Monsieur Robin,
merci pour votre retour.
Pourriez-vous me dire ce que vous aimeriez voir améliorer sur notre site ?
Cordialement,
Anaïs
merci pour votre retour.
Pourriez-vous me dire ce que vous aimeriez voir améliorer sur notre site ?
Cordialement,
Anaïs
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 3 sur 5
site clair, pratique et réactif,
petit bémol quand au choix plus restreint que dans mes précédentes commandes.
petit bémol quand au choix plus restreint que dans mes précédentes commandes.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Madame Robin,
merci pour votre retour.
Pourriez-vous m'en dire plus au sujet du choix restreint ?
Afin que nous puissions voir ce que l'on peut faire pour améliorer cela.
Merci d'avance,
Anaïs
merci pour votre retour.
Pourriez-vous m'en dire plus au sujet du choix restreint ?
Afin que nous puissions voir ce que l'on peut faire pour améliorer cela.
Merci d'avance,
Anaïs
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Note : 5 sur 5
site très pratique
A
Note : 5 sur 5
Rapide et très sérieux
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bon !
A
Note : 4 sur 5
Sérieux , fiable , compétent .
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
J'en suis très satisfaite.
A
Note : 3 sur 5
Quelques réserves concernent principalement le manque de clarté pour trouver les produits que l'on souhaite commander; entre les différentes familles /sous-familles de produits et leur dénomination.. La recherche est compliquée! Même pour démarrer la commande la tâche n'est pas facile.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Monsieur Gadot,
merci pour votre retour et votre persévérance.
Nous prenons note des difficultés que vous avez pu croiser lors de votre navigation sur notre site.
Notre équipe technique va en être informer afin qu'ils puissent mettre en oeuvre les améliorations possibles.
En vous souhaitant une agréable journée,
Anaïs
merci pour votre retour et votre persévérance.
Nous prenons note des difficultés que vous avez pu croiser lors de votre navigation sur notre site.
Notre équipe technique va en être informer afin qu'ils puissent mettre en oeuvre les améliorations possibles.
En vous souhaitant une agréable journée,
Anaïs
A
Note : 5 sur 5
Oui, je recommande ce site très sérieux, livraison rapide, emballage très soigné. MERCI
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit ( miel de thym de l'abbaye sainte Marie du désert ) et arriver sans retard. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
site clair et facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
En cas de problème ( p.ex attribution de points de fidélité) le webmaster règle le problème dans les 2-3 jours... Pas facile à joindre au téléphone.- J'ai à nouveau eu des gros problèmes avec le service d'expédition GLS qui vous oblige à les rappeler ( 0,80€/min) à plusieurs reprises, sans sonner + livrer au créneau horaire convenu. Donc vous attendez 4 h pour rien. Il dépose le paquet dans un commerce du quartier. Lamentable.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Monsieur Schuffels,
nous sommes navrés pour ces nombreux désagréments.
Nous avons été en sous-effectif début septembre, ce qui peut expliquer un délai étonnamment long.
Nous allons faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus.
Concernant le transporteur GLS, nous ne manquerons de faire remonter le problème et à arrêter définitivement avec eux si leur service se confirme désastreux.
Merci pour votre retour et votre confiance,
Anaïs
nous sommes navrés pour ces nombreux désagréments.
Nous avons été en sous-effectif début septembre, ce qui peut expliquer un délai étonnamment long.
Nous allons faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus.
Concernant le transporteur GLS, nous ne manquerons de faire remonter le problème et à arrêter définitivement avec eux si leur service se confirme désastreux.
Merci pour votre retour et votre confiance,
Anaïs