Avis Emounel Epices

J'ai effectué une grosse commande. Il manquait certaine références pour 72€. Il n'ont jamais été livré et jamais remboursé

CELA FAIT 2 MOIS QUE J ATTENDS MA COMMANDE PAS DE REPONSES A MES DEMANDES ? CE N EST VRAIEMENT PAS SERIEUX . JE VAIS ËTRE OBLIGE D ENVOYER UN RECOMMANDE POUR ME FAIRE REMBOURSER .

J'ai du mal à comprendre la gestion des commandes: commande effectuée le 05 janvier, livrée en deux fois et incomplète à ce jour 23 mai. J'ai eu beaucoup de réponses: votre envoi aura lieu la semaine prochaine, et la semaine d'après, etc....Des promesses de geste commercial....J'ai même offert la possibilité de remplacer par une autre épice ( quantité et prix équivalent et sans porter préjudice à l'entreprise). Pas de réponse à ce jour....C'est dommage. A voir si les choses s'arrangeront...! Peut-être recevrai-je le reste de ma commande dans quelques mois! Rire.

Commande le 4 avril reçue le 24 avril. Envoi non fait. Ai fait rappel à Emounel. Rien ne les perturbe.

Les épices sont de qualité mais le colis a mis deux mois pour arriver. Communication compliquée. Transporteur, point relai ? Je ne sais mais très décevant.

J ai du attendre environ 1 mois pour me faire livrer les 3 kg , ces derniers ont ete livre en 2 sachets de 1.5 kg , un des 2 sachets ne contenait pas le poids net , il manquait environ la tare du sachet vide , j ai ecris ,on m a repondu blabla , pour moi si on sort des standard des petits pots , cette societe n est pas tres commercial ( difficilement joignable )

Bonjour , j'avais commander pour un total de 171,38 euros et il manquer 700 grammes estragon feuilles (preuve a l’appuie écris sur le bon de commande au stylo bille )j'ai attendu un moment mais comme je n'avais pas de nouvelle pour l'estragon manquant j'ai contacter par mail , il mon retourner un mail confirment l'envoie de ma commande voici exactement le texte que j'ai reçus """Votre commande ayant pour référence QEAEJJKQP a été expédiée. """"" mais a ce jour je n'ai toujours rien reçus

Je n'ai pas reçu toute ma commande, elle était pourtant débitée

TRes Bon Produits..... tous ! Le safran est vraiment extraordinairement TRES Bonne qualité

La commande à été expédier à plus d'un mois de délai , (et ce n'est pas la première fois que je dois faire un rappel à l'ordre) , de plus la cannelle en poudre en conditionnement de 1 kg, le sachet était explosé dans le carton, elle ai directement passé à la poubelle car la cannelle était infecte, aucun gout, aucune odeur de cannelle si ce n'est celui de bois réduit en poudre. Cette fois c'était la dernière fois que j'ai commandé chez Emounel. Je ne recommande absolument pas.

Plus d’1 mois pour la livraison !!!!!

Bonjour Commande correct et livreur agréable. Je recommanderai car les épices sont bonnes.

La livraison a pris des semaines sans aucune communication du vendeur et arrivée avec plus de la moitié de la commande manquante, là encore aucune communication et pas de remboursement.

Grosse déception. Livraison supérieur à 15 jours.derniere fois que je commande chez eux. Dommage

Très décevant ! Je n’avais pas eu de nouvelles de ma commandes pendant plusieurs jours et ce malgré mes multiples relances… le colis n’est pas arrivé dans le bon point relais et enfin lorsque je l’ai récupéré celui ci était défectueux! Comme je n’ai pas voulu renouveler l’expérience, j’ai laissé tombé. C’était une première et une dernière sur ce site pour moi

Nickel

Facture payee dans son entièreté, marchandises reçues à moitié et plus de nouvelles de mon reliquat!

Très bonnes épices, mais dommage, mes 2 dernières commandes n'étaient pas complètes mais les produits manquants mon quand même été facturé!!! Malgré plusieurs mail et un coup de téléphone pour régler ça (il y en a quand même pour 17eur de marchandise non livrée). RIEN, j'attends toujours???Et la première commande date de plus d'un an. Dommage.

Je suis très mécontents par Emounel Epices car je n'ai pas reçu la totalité de ma commande et malgré plusieurs mails de relances, j'attends toujours. On me promet une livraison rapide qui n'arrive jamais. Je vous déconseille ce site.

Les produits semblent bons et frais mais 15 jours pour faire livrer une petite commande. Et une fois livrée, il manque un article. J'attends toujours une réponse d'Emounel au sujet de l'article manquant. C'est ma première et probablement ma dernière commande chez eux.

Excellent Thé. Excellent service. Merci

Parfait

Nouvelle cliente - Super site - Donc tout était ok. Merci de votre professionnalisme

Produits excellents et naturels

Demande de reprise de l'article qui est resté sans réponse !!

Sachet déchiré à l'arrivée. Demande de geste commercial. Aucune réponse.

Premier contact,première cde et première livraison parfaite à tout point de vue: facilité, lisibilité, délai et conditionnement. je reviendrai vers eux sans problème.

Excellent, produits corrects et conformes et livraison rapide. Je recommande.

Très bien et rapide

Bonne opération

Produits de grande qualité . SAV irréprochable : Renvoi sans condition , juste sur la confiance en leur client 👍🤗

Bons produits et livraison rapide mais le piment d'Espelette en sachet kraft de 100g n'est plus proposé

Nous vous avons connu à côté de la plaque, mais vos produits sont trop trop bons. Donc on est revenu sur votre site : conditionnement un peu plus lourd mais qui permet un meilleur service je suppose. Des prix aussi en très forte hausse (comme partout) et un échange de produit au final (sans un mot d'excuses, c'est vrai), mais nous supposons que vous avez voulu compenser et non rupturer. En conclusion, vos mélanges sont toujours aussi savoureux et on a envie de recommander.

Livraison trop longue. Produits en reliquats rarement fournis. Aucune attention vis à vis des clients qui réclament.Des années que ça dure.

Trop bon

Très satisfait par le produit. Petit cafouillage pour la livraison

Simple, efficace et bonne qualité

Ras

Rapide et conforme

J'ai été assez satisfaite du service d'emounel pendant 2 ans bien que les délais de livraison n'étaient pas systématiquement respectés. Toutefois, j'ai passé ma dernière commande en décembre et je ny repasserai plus commande. En plus d'un délai de livraison particulièrement long, j'ai reçu un produit différent des précédentes commandes. Mon email de plainte n'a jamais reçu la moindre réponse (après 2 emails) . C'est peut-être une exception mais je ne recommanderai plus.