Français 
M
Note : 5 sur 5
Facile
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 6 644 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est appréciée pour la rapidité et l’efficacité de l’envoi, avec des colis bien conditionnés, une livraison dans les délais et des produits conformes à la description. Les clients soulignent la facilité de commande, un site clair, un traitement rapide des commandes et des prix compétitifs, ainsi qu’une communication accessible et un service efficace. La qualité des pièces et leur adéquation aux besoins sont répétées, accompagnées d’un emballage soigné et d’un déploiement rapide du matériel livré. Enfin, la fiabilité du site et le professionnalisme du service client ressortent comme des points forts, avec des retours positifs sur la rapidité et la confiance globale.
Tous les avis
F
Note : 5 sur 5
Tout est bon ras , livraison rapide et conforme, Nikel.
P
Note : 5 sur 5
très bien rapide attentif.
J
Note : 5 sur 5
Navigation facile, traitement et envoi efficace. Reçu en temps annoncé.
N
Note : 5 sur 5
Très bien piece correspondant
G
Note : 4 sur 5
site serieux
D
Note : 4 sur 5
materiel conforme a la commande livraison respectee
P
Note : 5 sur 5
Le seul endroit où j'ai pu trouver du matériel adapté et des prix compétitifs
D
Note : 5 sur 5
Pièce facile à trouver sur le site
P
Note : 5 sur 5
Très bien. Bon choix avec bonnes explications.
B
Note : 5 sur 5
Bien
F
Note : 5 sur 5
Très satisfait, recherche de ma pièce sur le site très simple , livraison rapide en point relais conseille vivement EM DISTRIBUTION et bon rapport qualité prix merci
F
Note : 5 sur 5
Produit conforme
K
Note : 5 sur 5
Expédition rapide produit conforme à la description
F
Note : 1 sur 5
Delais de livraison non respactés je me suis dépanné ailleurs
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été livré dans les temps. Votre colis est bien partie le lendemain de votre commande néanmoins je vois effectivement que la livraison a été retardé de 48h par le transporteur et nous nous en excusons.
Sachez que pour les commandes urgentes nous recommandons à nos clients de prendre la livraison express afin que d'être livré en 24h.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
le service client.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été livré dans les temps. Votre colis est bien partie le lendemain de votre commande néanmoins je vois effectivement que la livraison a été retardé de 48h par le transporteur et nous nous en excusons.
Sachez que pour les commandes urgentes nous recommandons à nos clients de prendre la livraison express afin que d'être livré en 24h.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
le service client.
H
Note : 3 sur 5
l'emballage n'a pas résisté au transport ;
une chance, le condensateur commandé fait tout de même son travail.
une chance, le condensateur commandé fait tout de même son travail.
R
Note : 4 sur 5
Très bon site et commercial très réactif, je le recommande
M
Note : 5 sur 5
Nous avons trouvé ce que nous voulions.
Je recommande le site.
Je recommande le site.
A
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure
Article bien emballé
Déjà posé et problème résolu
Merci
Article bien emballé
Déjà posé et problème résolu
Merci
L
Note : 5 sur 5
Très bien et merci
F
Note : 5 sur 5
Rapide dans les livraisons et site facile dans la naviguation.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
N
Note : 5 sur 5
Impeccable
J
Note : 1 sur 5
6 jours entre la commande et la remise au distributeur, inacceptable !!!
13 jours entre la commande et la réception
pour un colis venant de France.
Il n'aurait pas mis plus de temps à venir de chine.
13 jours entre la commande et la réception
pour un colis venant de France.
Il n'aurait pas mis plus de temps à venir de chine.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Je vois effectivement que votre commande a été passée le jeudi 03/10, que celle-ci n'est partie que le lundi 07/10 et livrée le 15/10.
Il y a donc eu un départ tardif de notre part dû à un arrêt de travail d'un collaborateur au magasin mais également un retard de la part du transporteur que je ne saurais expliqué à l'instant t.
Compte tenu de la situation et pour vous satisfaire, nous allons procéder au remboursement des frais de transport.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Je vois effectivement que votre commande a été passée le jeudi 03/10, que celle-ci n'est partie que le lundi 07/10 et livrée le 15/10.
Il y a donc eu un départ tardif de notre part dû à un arrêt de travail d'un collaborateur au magasin mais également un retard de la part du transporteur que je ne saurais expliqué à l'instant t.
Compte tenu de la situation et pour vous satisfaire, nous allons procéder au remboursement des frais de transport.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
H
Note : 5 sur 5
Super fournisseur, délais impeccable
T
Note : 5 sur 5
J'avais déjà commandé par le passé sur ce site et c'est en toute confiance que j'ai de nouveau passé commande. Ce site mérite les 5 étoiles que je lui attribue !
R
Note : 5 sur 5
Rien à dire
P
Note : 4 sur 5
Facile à commander
N
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
efficace
C
Note : 5 sur 5
Tout était parfait!
F
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passé, un léger décalage à l'expédition, mais j'ai eu une réponse rapide à mon mail.
P
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 3 sur 5
Le prix des articles n'est pas jour!
H
Note : 3 sur 5
Commande effecuée le 3/10, reçue le 11/10 alors qu'elle était sensée être expédiée en 24/48h !
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans un délai plus court, effectivement, je vois qu'il y a eu un léger retard de la part du transporteur.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans un délai plus court, effectivement, je vois qu'il y a eu un léger retard de la part du transporteur.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,
Cordialement,
Le service client.
J
Note : 5 sur 5
parfait
S
Note : 4 sur 5
Navigation du site moyenne et livraison un peu longue
I
Note : 1 sur 5
The company sells a fast shipping option for 72 euros but it does not work! I received my product almost a week later. I will not buy from then again for sure.
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de notre service de livraison. Vos produits sont bien partis de notre entrepôt dans les temps, malheureusement c'est le transporteur qui a fait défaut ce qui est indépendant de notre volonté.
Nous vous proposons de prendre en charge la moitié du transport et vous proposons un bon d'achat d'une valeur de 36€ à valoir sur tout notre site internet afin de vous dédommager.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de notre service de livraison. Vos produits sont bien partis de notre entrepôt dans les temps, malheureusement c'est le transporteur qui a fait défaut ce qui est indépendant de notre volonté.
Nous vous proposons de prendre en charge la moitié du transport et vous proposons un bon d'achat d'une valeur de 36€ à valoir sur tout notre site internet afin de vous dédommager.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
L
Note : 5 sur 5
rapidité ,efficacité et précision ; je recommande
D
Note : 2 sur 5
Produit hs
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit reçu semble HS.
Nous vous avons envoyé un mail afin de mieux comprendre et vous avons demandé de nous envoyer des photos de la mesure du condensateur afin de vérifier sa capacité. Nous sommes toujours dans l'attente de votre réponse afin de prendre les dispositions adaptées à votre requête. Si le condensateur est véritablement HS, nous procéderons au remboursement.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit reçu semble HS.
Nous vous avons envoyé un mail afin de mieux comprendre et vous avons demandé de nous envoyer des photos de la mesure du condensateur afin de vérifier sa capacité. Nous sommes toujours dans l'attente de votre réponse afin de prendre les dispositions adaptées à votre requête. Si le condensateur est véritablement HS, nous procéderons au remboursement.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Cordialement,
Le service client.