Français 
A
Note : 5 sur 5
bien
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 6 449 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Tous les avis
S
Note : 4 sur 5
bon produit
F
Note : 5 sur 5
Délais respectés emballage ok site clair
J
Note : 4 sur 5
rien a signaler
R
Note : 5 sur 5
Aucune anomalie à signaler
C
Note : 5 sur 5
Bonne réception et de très bon conseils
M
Note : 5 sur 5
Rapidecet conforme
F
Note : 5 sur 5
Site serieux
S
Note : 5 sur 5
très bien
R
Note : 5 sur 5
Très content du transport et du produit
R
Note : 4 sur 5
Après 2 tentatives infructueuses, ma commande a pu être honorée et livrtée rapidement.
L
Note : 5 sur 5
Seul bémol le transporteur GLS que je n’affectionne pas beaucoup et pour des petites pièces La Poste travaille le samedi !!
Sinon rien à dire!
Sinon rien à dire!
E
Note : 4 sur 5
Le site est bien et permet de retrouver à peu près ce que l’on recherche
D
Note : 5 sur 5
Super, articles facile à trouver
C
Note : 5 sur 5
Délai de livraison tenu et matériel reçu en parfait état
S
Note : 5 sur 5
Au top, j'étais planté sur un chantier, j'ai appelé et ma commande est parti le jour même.
Merci au service client.
Merci au service client.
R
Note : 5 sur 5
Correspond totalement à mes attente, rapidité et efficacité
F
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit cordialement
G
Note : 4 sur 5
******
P
Note : 5 sur 5
Maison sérieuse, produit très bien emballé et protégé. Livraison rapide.
D
Note : 1 sur 5
Ne commande pas service client zéro et pas aimable en plus de ne pas avoir de solution au problème
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de nos services.
Je vois qu'il y a effectivement eu un problème avec l'acheminement de votre colis, celui-ci a bien été pris en charge dans les temps mais le colis semble s'être perdu en cours de route et nous nous en excusons.
Concernant l'amabilité de nos collaborateurs, j'ai fait le point avec ma collègue qui me dit vous avoir expliqué le problème tout en restant parfaitement aimable.
Pour vous satisfaire, nous procédons au remboursement des frais de transport.
Au nom de toute l'équipe, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de nos services.
Je vois qu'il y a effectivement eu un problème avec l'acheminement de votre colis, celui-ci a bien été pris en charge dans les temps mais le colis semble s'être perdu en cours de route et nous nous en excusons.
Concernant l'amabilité de nos collaborateurs, j'ai fait le point avec ma collègue qui me dit vous avoir expliqué le problème tout en restant parfaitement aimable.
Pour vous satisfaire, nous procédons au remboursement des frais de transport.
Au nom de toute l'équipe, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Emballage un peu lèger pour un condensateur.
A
Note : 4 sur 5
xxxx
F
Note : 2 sur 5
distribution effectuée à 15 km de l'adresse de livraison prévue à Berck !
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de la livraison de votre colis.
Effectivement je vois que le point relais a été remplacé en cours de route par le transporteur. Cela peut être dû à plusieurs problèmes comme par exemple la fermeture du point relais choisi lors de la livraison. Malheureusement la livraison du colis est indépendante de notre volonté.
Nous allons procéder au remboursement des frais de transport.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de la livraison de votre colis.
Effectivement je vois que le point relais a été remplacé en cours de route par le transporteur. Cela peut être dû à plusieurs problèmes comme par exemple la fermeture du point relais choisi lors de la livraison. Malheureusement la livraison du colis est indépendante de notre volonté.
Nous allons procéder au remboursement des frais de transport.
Au nom du transporteur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client.
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
H
Note : 4 sur 5
article conforme à la commande et délai de livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
Produits commandés, non disponible envoi d’une autre pièce très rapidement
C
Note : 5 sur 5
matériel conforme a mes attentes très bonne qualité livraison rapide et le mieux tarif attractif merci tout tres bien
D
Note : 4 sur 5
Pas de soucis de navigation, livraison rapide.
J
Note : 5 sur 5
parfait
C
Note : 1 sur 5
J'ai recu un moteur Cemer au lieu de ALMO. Meme si certaines caractéristiques sont équivalentes, ce n'est pas la même chose. Cemer n'est pas aussi fiable et les parties en plastiques ne sont pas les compatibles avec mon contexte. Pas satisfait.
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Sur quoi vous basez vous pour dire que le moteur ALMO est plus fiable que le moteur CEMER ? Le moteur CEMER possède exactement la même garantie que le moteur ALMO. C’est un moteur que nous avons étudié et que nous maîtrisons parfaitement. Nous garantissons parfaitement son bon fonctionnement.
Le moteur CEMER, tout comme le moteur ALMO sont entièrement identiques, ils sortent de la même usine en Chine, ce sont tous deux des produits d’importation. Ils ont exactement la même conception interne, seule la couleur change en fonction de l'importateur de la marque.
De plus, nous vous avons envoyé un moteur IE2 CEMER (plus onéreux) contre un moteur IE1 chez ALMO. Le moteur consomme moins que le moteur IE1 ALMO et répond donc aux normes en vigueur.
Bien évidemment si vous n’êtes pas satisfait du produit reçu, vous pouvez nous le renvoyer et nous procéderons à son remboursement.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information,
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navrés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Sur quoi vous basez vous pour dire que le moteur ALMO est plus fiable que le moteur CEMER ? Le moteur CEMER possède exactement la même garantie que le moteur ALMO. C’est un moteur que nous avons étudié et que nous maîtrisons parfaitement. Nous garantissons parfaitement son bon fonctionnement.
Le moteur CEMER, tout comme le moteur ALMO sont entièrement identiques, ils sortent de la même usine en Chine, ce sont tous deux des produits d’importation. Ils ont exactement la même conception interne, seule la couleur change en fonction de l'importateur de la marque.
De plus, nous vous avons envoyé un moteur IE2 CEMER (plus onéreux) contre un moteur IE1 chez ALMO. Le moteur consomme moins que le moteur IE1 ALMO et répond donc aux normes en vigueur.
Bien évidemment si vous n’êtes pas satisfait du produit reçu, vous pouvez nous le renvoyer et nous procéderons à son remboursement.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information,
Cordialement,
Le service client.
I
Note : 4 sur 5
Livré assez rapidement
J
Note : 3 sur 5
Le site pourrait proposer une livraison en lettre suivie par la poste, ce qui réduirait considérablement le coût de l'envoi pour un objet de moins de 100gr.
C
Note : 5 sur 5
Rien à redire
P
Note : 4 sur 5
Rapidité et produit conforme.
F
Note : 5 sur 5
livraison rapide
U
Note : 5 sur 5
ras site facile d'utilisation
V
Note : 5 sur 5
Conforme aux attentes
P
Note : 3 sur 5
Le service client est tres defectueux. J ai demandé un renseignement et pour reponse on m'a simplement renvoyé vers la notice que j'avais deja regardé. donc je dirais qu'il est inoperant. TRES deçu.. J'ai reussi à regler le probleme grace à une aide exterieure
J
Note : 5 sur 5
Commande vite reçue