Français 
A
Note : 5 sur 5
De bon conseil .Du sérieux dans le suivi des commandes
Avis clients de EM Distribution
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 6 436 avis publiés
Résumé des avis
EM Distribution est régulièrement appréciée pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois conformes et réception rapide qui permettent une mise à disposition efficace des produits. Les clients soulignent des choix pertinents et une sélection facile, ainsi que des articles livrés en bon état et bien emballés, avec des délais respectés et des descriptions exactes. Le service client et l’accueil sont décrits comme professionnels et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, les produits livrés répondent aux attentes, avec des pièces conformes à la description et à prix raisonnables dans l’ensemble des expériences positives.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
site intéressant bien expliqué
A
Note : 4 sur 5
bon produit conforme au descriptif
A
Note : 5 sur 5
Super sérieux extrêmement rapide commandé lundi 11h reçu mardi 13H
Top
Je recommande fortement +++++++++
Top
Je recommande fortement +++++++++
A
Note : 5 sur 5
de bon conseil par téléphone avant l'achat et délais de livraison 48h respecté.
A
Note : 5 sur 5
bon produit livraison en temps et en heure, je recommande!
A
Note : 4 sur 5
Parfait.
A
Note : 1 sur 5
Choix de livraison par UPS pour 40 euros, moteur livré avec boite a borne completement
explosé, contact SAV em-distribution pour au moins m'envoyer une nouvelle boite a borne, refus pour motif de non-controle colis avec UPS, j'ai ouvert le colis mais je n'ai pas vu les dégats, les morceaux de plastique étaient tombés au fond du carton, pour moi première et dernière commande,peut-etre le moteur est completement HS, pas encore testé, jamais eu ce problème avec un vendeur, a fuir !
explosé, contact SAV em-distribution pour au moins m'envoyer une nouvelle boite a borne, refus pour motif de non-controle colis avec UPS, j'ai ouvert le colis mais je n'ai pas vu les dégats, les morceaux de plastique étaient tombés au fond du carton, pour moi première et dernière commande,peut-etre le moteur est completement HS, pas encore testé, jamais eu ce problème avec un vendeur, a fuir !
Réponse de EM Distribution
Bonjour,
Votre moteur a été livré le 19-12-2017 à 16:22:49 et vous êtes revenus vers nous le 26/12/2017, soit une semaine après la réception et l'acceptation du colis. A savoir que la boite à borne du moteur est la première chose visible à l'ouverture du carton.
De plus un e-mail est systématiquement envoyé pendant la livraison pour vous signaler qu'il est de votre devoir de vérifier la marchandise devant le transporteur afin d'indiquer les réserves sur le bordereau du transporteur, voir refuser le colis.
Nous avons toujours fait le nécessaire pour chacun de nos clients lorsqu'il y a une casse dû au transport et que celle-ci est signalée dans les plus brefs délais au transporteur et à notre SAV conformément à nos conditions générale des vente.
Bien cordialement,
Le service client
Votre moteur a été livré le 19-12-2017 à 16:22:49 et vous êtes revenus vers nous le 26/12/2017, soit une semaine après la réception et l'acceptation du colis. A savoir que la boite à borne du moteur est la première chose visible à l'ouverture du carton.
De plus un e-mail est systématiquement envoyé pendant la livraison pour vous signaler qu'il est de votre devoir de vérifier la marchandise devant le transporteur afin d'indiquer les réserves sur le bordereau du transporteur, voir refuser le colis.
Nous avons toujours fait le nécessaire pour chacun de nos clients lorsqu'il y a une casse dû au transport et que celle-ci est signalée dans les plus brefs délais au transporteur et à notre SAV conformément à nos conditions générale des vente.
Bien cordialement,
Le service client
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
envoi très rapide je recommande
A
Note : 4 sur 5
Recu dans la semaine
conforme à mes attentes
conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Site accueillant. Recherche faciile du produit désiré.
A
Note : 5 sur 5
rapidité de prise de la commande et d'envoi du colis
A
Note : 5 sur 5
A recommander très sincèrement , les prix sont très intéressant et les relations très bonnes également , toujours disposé a répondre a vos questions
A
Note : 3 sur 5
Moteur mal fini : la plupart des écrous de montage du moteur ont été forcés, le moteur n'est pas encore monté mais en faisant tourner l'axe j'ai un bruit de frottement ( ventilateur ?), la notice fournie correspond à un moteur triphasé et pas un moteur monophasé avec condensateur de démarrage comme je l'ai commandé !
Quant au commutateur que j'ai commandé, il me parrait bien léger (le bouton tombe tout seul etil n'y a pas de vis de fixation et le demontage pour raccordement des câbles n'est pas des plus simples. Dans ces conditions, le prix me parait bien élevé.
Pour le reste, je n'ai pas encore fait tourner le moteur donc à suivre ...
Bien cordialement,
Serge Darsy
Quant au commutateur que j'ai commandé, il me parrait bien léger (le bouton tombe tout seul etil n'y a pas de vis de fixation et le demontage pour raccordement des câbles n'est pas des plus simples. Dans ces conditions, le prix me parait bien élevé.
Pour le reste, je n'ai pas encore fait tourner le moteur donc à suivre ...
Bien cordialement,
Serge Darsy
Réponse de EM Distribution
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que votre moteur soit arrivé en mauvais état, n'hésitez pas à nous le retourner si celui-ci présente un dysfonctionnement.
Le frottement est tout à fait normal, il s'agit du disjoncteur centrifuge positionné à l'arrière du moteur (coté ventilateur). Ce frottement disparaît lorsque le moteur bascule du condensateur de démarrage au condensateur permanent.
Nous allons vous envoyer une nouvelle notice pour ce moteur monophasé.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Le service client
Nous sommes navrés que votre moteur soit arrivé en mauvais état, n'hésitez pas à nous le retourner si celui-ci présente un dysfonctionnement.
Le frottement est tout à fait normal, il s'agit du disjoncteur centrifuge positionné à l'arrière du moteur (coté ventilateur). Ce frottement disparaît lorsque le moteur bascule du condensateur de démarrage au condensateur permanent.
Nous allons vous envoyer une nouvelle notice pour ce moteur monophasé.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Le service client
A
Note : 5 sur 5
tres bon produit et de qualité. conforme aux attentes...
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux , rapide , super prix , .... Et la personne au téléphone pour les explications formidable .
A
Note : 5 sur 5
service rapide et efficace.Bonne communication. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
site accessible à tout le monde facile à utiliser
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
bon conseil par téléphone
A
Note : 5 sur 5
Très bien , un service commercial compétent.
A
Note : 5 sur 5
Super rapide, grand choix de modèles et prix serrés.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
J'ai eu un problème a la réception de mon colis, j'ai téléphoné au service client,et le lendemain je recevais la pièce qui avait été détériorée pendant le transport.Je suis très satisfait de se site et je le recommande.
A
Note : 5 sur 5
De très bons conseil
Très professionnel
Très agréable
Seul bémol l'attente du r'appel téléphonique
Très professionnel
Très agréable
Seul bémol l'attente du r'appel téléphonique
A
Note : 5 sur 5
Très bonne communication' envoi rapide.
Suite à un problème de montage du joint de l'axe du moteur, le professionnalisme et la disponibilité de l'équipe a été sans faille.
Bravo et merci.
Suite à un problème de montage du joint de l'axe du moteur, le professionnalisme et la disponibilité de l'équipe a été sans faille.
Bravo et merci.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable, réactif au téléphone. Produits conformes à ce qui est promis sur le site !
A
Note : 5 sur 5
Site très professionnel et toutefois commode et agréable pour un particulier
A
Note : 5 sur 5
Merci
A
Note : 5 sur 5
choix et disponibilité du matériel, recherche simple
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
RAS NICKEL PRIX COMPETITIF
A
Note : 3 sur 5
Toutes les informations n étaient pas presentes et claires en revanche tres bon contact téléphonique agréable professionnel et tres serviable
Réponse de EM Distribution
Bonjour, dans le but d'améliorer nos services, pouvez-vous nous signaler qu'elles sont les informations manquantes ou/et peu claires ? Merci