★★★★★
basée sur 1418 avis publiés
Derniers avis clients
Top
Alles gut - danke
Très jolie montre qui correspond à mes attentes. J'ai aussi apprécié qu'on ait répondu rapidement à mon Mel. Service très sérieux
Parfait !!!
Efficace et rapide !
Montre reçue abîmée et semble d’occasion car elle n’a plus les plastiques de protection. Aucun geste commercial sauf un pourcentage sur un prochain achat… ça pousse à la consommation et ce n’est pas honnête, je trouve qu’un remboursement partiel sur cette montre aurait été plus approprié. JE NE RECOMMANDERAI PAS EDORA !
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction, et surtout de savoir que vous ne profitez pas pleinement de votre montre. Notre priorité est que chaque cliente soit entièrement satisfaite de son achat. C’est pourquoi, dès votre prise de contact, nous vous avons proposé de reprendre la montre à nos frais, afin de procéder à un échange ou un remboursement intégral.
Nous comprenons que l’absence de protections plastiques ait pu susciter des interrogations. Cependant, en tant que bijoutiers, nous procédons systématiquement à un contrôle qualité et de fonctionnement avant chaque expédition. Cela implique le retrait des plastiques du fabricant, souvent peu esthétiques et rarement appréciés par nos clientes. Notre objectif est d’offrir une expérience d’achat digne d’une bijouterie, tant dans la qualité du service que dans la présentation.
La rayure mentionnée sous le fermoir est, nous vous prions de le croire, un cas tout à fait exceptionnel. Il peut arriver qu’un article présente un défaut mineur à la réception, auquel cas nous travaillons en lien avec le fabricant pour en assurer la prise en charge. C’est précisément pour cette raison que nous privilégions la reprise du produit, afin de garantir une solution conforme à vos attentes.
Enfin, nous rappelons que votre montre vous a été proposée avec une remise de 20 %, dans le cadre d’une offre spéciale. Dans ce contexte, nous avons fait le choix de vous proposer une solution claire et respectueuse, échange, remboursement ou réparation, plutôt qu’une remise complémentaire sur un produit déjà remisé.
Nous espérons vivement pouvoir vous permettre de profiter pleinement de votre montre, et restons à votre entière disposition pour finaliser cette démarche.
Cordialement,
L’équipe EDORA
La marchandise est de bonne qualité et correspond bien à l'image de présentation sur le site.
Super
Tout s'est bien passé, livraison rapide. Parfait
Tout s’est très bien passé !
Arrivé rapidement. Très belle montre.
Parfait et ultra rapide !
Bijoux incroyable, très jolie 😍 commande arrivé à temps, je recommande cette bijouterie pour toute personne cherchant un bijoux.
Échange sans problème suite à une erreur de modèle lors du premier envoi, bien que celui souhaité soit rare (edora est le dernier site à le proposer). Contact conservé ensuite car le fabricant n'avait pas fourni la bonne notice. Actuellement en attente de ce dernier retour.
Parfait
Livraison rapide
Livraison rapide, emballage nickel, top
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison et la qualité de notre emballage. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Edora Bijouterie !
Cordialement,
L'équipe Edora Bijouterie
Commande reçue rapidement et je suis allée en boutique pour le réglage de mes 2 bracelets de montres. Merci à toute l'équipe EDORA.
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et que notre équipe a pu vous aider pour le réglage de vos bracelets. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt chez EDORA BIJOUTERIE !
Cordialement,
L'équipe EDORA
Très contente de ma montre. J’ai reçu le colis en temps et heures. Merci.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre montre ainsi que de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site EDORA BIJOUTERIE.
Cordialement,
L'équipe EDORA BIJOUTERIE
La montre est superbe conforme à mes attente
Ras
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que votre expérience avec EDORA BIJOUTERIE ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs.
Cordialement,
L’équipe d’EDORA BIJOUTERIE
5
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite de 5/5. Votre soutien nous touche et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Si vous avez d'autres retours ou suggestions à partager, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur EDORA BIJOUTERIE !
Cordialement,
L'équipe EDORA BIJOUTERIE
Top
Tout s'est très bien passé. J'avais envoyé un mail suite à une erreur de commande et tout a été traité de façon commerciale. colis reçu rapidement, bien emballé. rien à redire
The online customer service and the staff at the store are super friendly and helpful so I really had good experience with them
Très bien
Bonjour Le bijou ne correspond pas à mes attentes et ne plaît pas à la mon épouse Comment faire pour un remboursement ou un avoir Merci Cordialement Mr cadiou
Merci pour votre message.
Je suis sincèrement désolé d’apprendre que le bijou n’a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons tout faire pour vous proposer une solution.
Je transmets dès à présent votre demande à notre service support, qui vous recontactera dès demain pour organiser le retour et vous proposer un remboursement ou un avoir, selon votre préférence.
Je me permets néanmoins de vous dire que nous avons traité votre commande avec le plus grand soin et dans les meilleurs délais — expédiée le jour même de sa préparation. Nous sommes évidemment sensibles à votre retour, mais aussi un peu surpris par la note que vous avez laissée, compte tenu de l’attention portée à votre commande.
Nous restons à votre entière disposition, et je vous remercie par avance pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Je recommande cette Bijouterie. J en suis très satisfait. Cordialement.
L'emballage cadeau est mieux que ce à quoi je m'attendais ! Je suis ravie ! Le petit message a été rédigé très soigneusement. Merci pour le soin apporté à ma commande. J'ai été agréablement surprise par le paquet cadeau fait par vos soins. Magnifique ! 😍
Emballage soigné, envoi rapide
TRÈS BON SITE
Très bien
Rien à dire, action, réaction
2éme achat est toujours aussi satisfaite.
Envoi très rapide, emballage impeccable, R.A.S.
Très beau collier Belle idée avec l'association de la bougie
Parfait correspond à mes attentes
Parfait, merci !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez EDORA BIJOUTERIE a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe d'EDORA BIJOUTERIE
Très professionnel
Je suis très satisfaite