Français 
D
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 948 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Tous les avis
M
Note : 5 sur 5
Bons produits et livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
Vlotte en snelle levering
J
Note : 4 sur 5
Vlotte en snelle levering
P
Note : 5 sur 5
Top comme d'habitude !
O
Note : 2 sur 5
rupture de stock sans arrêt maintenant…
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Olivier, Nous sommes navrés que vous soyez insatisfait de notre catalogue. Pouvez-vous nous préciser les produits souhaités qui sont actuellement en rupture ? En vous remerciant pour votre réponse ! L'équipe Ecigplanete
M
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité !
Délai plus que respecté!
Je recommande !
Délai plus que respecté!
Je recommande !
S
Note : 3 sur 5
je commande toujours chez vous mais J'ai du terminer ma commande sur taklope car base 1l rupture depuis 1mois, avec les frais supplémentaires. déçu.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Stephane, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfait de notre catalogue. Nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné. En vous remerciant pour votre suggestion ! L'équipe Ecigplanete
F
Note : 5 sur 5
super site et très rapide en Click and collect
F
Note : 5 sur 5
Toujours bien avec de bons prix !
S
Note : 4 sur 5
Un peu déçu par cette commande car un des produits avait fuit dans l’emballage,c’est la première fois que ça m’arrive depuis que je commande
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Séverine, Merci pour les 4 étoiles, même si nous sommes navrés d'apprendre que l'un des produits ait fuit. Pouvez-vous préciser la référence du produit en question ? En vous remerciant par avance pour votre message ! L'équipe Ecigplanete
C
Note : 5 sur 5
Toujours une rapidité d'expédition et de livraison. Un plaisir de commander sur ce site.
L
Note : 5 sur 5
Livraison soignée, rapide.. produits de qualité & très bon prix. Je recommande !
D
Note : 5 sur 5
Délai de livraison rapide bon rapport qualité prix
M
Note : 5 sur 5
Commande reçu très rapidement je commande depuis des années toujours efficace et sérieux
N
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide
I
Note : 5 sur 5
très satisfaite des produits
J
Note : 5 sur 5
Très pro et réactif
S
Note : 5 sur 5
Commande rapide super
A
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison dans les temps
C
Note : 5 sur 5
Très bien. Envoi rapide, comme d'habitude.
F
Note : 5 sur 5
Très bon service client! Très satisfaite de ma commande chez Ecigplanete.
G
Note : 5 sur 5
tres bon site
F
Note : 5 sur 5
Sérieux comme toujours
J
Note : 3 sur 5
Tout est ok sauf qu'il indique sur leur site expédition le même jours si commande avant 13H ce qui est faux il expédie environ 2 a 3 jours suivant la commande. Je ne comprends pas pourquoi ce mensonge pour une boutique qui est déjà très bien. Je n'hésiterai pas a changer ma note si la mention disparait du site.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Jérémie, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfait du délai de livraison. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que vous avez commandé le 16 janvier à 05h56 et en raison d'un nombre élevé de commandes le week-end précédent, le délai de traitement et d'expédition des commandes a été affecté. Néanmoins, votre commande a été préparée et remise au transporteur le 17 janvier. En d'autres termes, celle-ci n'a pas été expédiée le jour même, mais le lendemain. Sans compter que vous avez été livré le 19 janvier, autrement dit le délai de livraison de 48h à 72h ouvrables a été respecté. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
J
Note : 4 sur 5
Bien, aucun probléme à signaler
E
Note : 5 sur 5
Toujours au top.
C
Note : 5 sur 5
Divers choix et Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait et surtout très commercial
M
Note : 5 sur 5
Bons produits
Envoi soigné et rapide
Envoi soigné et rapide
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide comme toujours
Merci
Merci
H
Note : 4 sur 5
Choix varié, prix intéressants, expédition rapide. Ce qui m’ennuie, et la raison pour laquelle je ne mets pas 5 étoiles, c’est que la livraison gratuite en relais colissimo n’est plus gratuite à partir de 29,50€, bien que les CGV indiquent le contraire. Il faut maintenant atteindre 49,90€ et ce sera gratuit avec chronopost, pour au final me faire livrer dans le même relais pick up habituel.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Hamid, Merci pour les 4 étoiles, même si nous comprenons votre déception à propos de la gratuité de la livraison. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que nous sommes dépendants des transporteurs, tout comme vous afin de vous proposer le plus de choix de livraison possible. Par ailleurs, ce sont nos transporteurs partenaires qui fixent les nouveaux tarifs pour différentes raisons indépendamment de nous, bien que nous concevions que cela puisse vous frustrer. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
R
Note : 5 sur 5
Bonjour.
Site sérieux. Je recommande fortement
Site sérieux. Je recommande fortement
V
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, commande expédié et réceptionné extrêmement rapidement, les produits sont toujours au top, les promos sont extrêmement intéressantes et, je n’ai jamais eu aucun soucis avec le site.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Audric, Un grand merci pour votre commentaire qui va droit au coeur de l'équipe ! Nous sommes ravis que nos promos permanentes tels que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les arômes et liquides vous donne entière satisfaction ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
J
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
T
Note : 5 sur 5
Site sérieux et envoie rapide, c'est super d'avoir les prix moit-moit
S
Note : 4 sur 5
Pas mal de choix, livraison rapides, pas d'erreurs sur les divers articles commandés, reste encore les prix un peu haut en-dehors des promotions.
S
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
P
Note : 5 sur 5
Impeccable,livraison très rapide
Merci
Merci