Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Tous les avis
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Hélène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Cliente régulière depuis quelques mois je ne me vois pas me passer d'ecigplanete
Toujours satisfaite de mes commandes
Préparation et livraison toujours rapide
Tous les vapoteurs à qui j'ai donné le bon plan ont tous commandé et me remercient ensuite
Réponse de Ecigplanete
Coucou Hélène Un grand merci pour votre retour positif et pour les étoiles qui vont droit au coeur de toute l'équipe d'Ecigplanete ! Nous vous remercions également pour nous avoir recommandé auprès de vos amis vapoteurs En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
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Olivier Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
LIVRAISON RAPIDE produit conforme a mes attentes prix imbattable
C
Cédric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Très bien, livraison rapide, produits bien emballés. Je recommande.
B
Bony C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Préparation soigner et livraison dans les délires
S
Sandrine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
génial rien a dire comme d'habitude
F
Farid A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Toujours excellent site , beaucoup de choix , et un envoi hyper rapide.
L
Laffont B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Commande et livraison rapides. Prix intéressant
E
Eve D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Excellent, comme toujours !
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Parfait ️
Rapide et efficace
Bon prix , voir le meilleur
Je recommande
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Patricia, En voilà un gentil commentaire que nous transférons à l'ensemble de l'équipe ! Nous espérons que vos produits vous donneront entière satisfaction En espérant vous très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
M
Mickael P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Très bien . toujours un plaisir de commander chez vous
P
Pascaline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Site facile à utiliser, grand choix, prix raisonnable.
P
Patricia O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Super site avec prix très intéressants
L
Liam D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Rapide et efficace
Y
Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
ça fait plusieurs années que je commande sur Ecigplanete et suis toujours aussi satisfait de la qualité des produits, des prix et de l'envoi rapide.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Yves ! Merci beaucoup pour votre commentaire, les 5 étoiles et pour votre loyauté ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
J
Jean-Bastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Rapide et efficace
V
Véronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Très bien délai rapide tout est parfait
C
Charly L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Prix très attractif
F
Florette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Commande arrivée dans les temps et site super ! Première commande d'une longue série
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Florette, Nous sommes ravis que votre première commande soit agréablement bien passée au point que vous souhaitiez recommander chez nous En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
J
Jean Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Bon site pour cette commande livraison rapide
G
Gerard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Au top comme d'habitude...
M
Mohamed Taher B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Service rapide.
L
Lendormy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Je suis déçu j’ai commandé pour la deuxième fois et j’ai reçu mes e-liquide percé…
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Lendormy, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter directement notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre demande ainsi que la référence des produits défectueux en question. En nous excusant encore pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
C
Celine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Grand choix rapidité d’expédition je recommande
E
Evelyne K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Très satisfaite de ma commande, complète, bien emballée et expédiée hyper rapidement.
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Très bien
C
Chantal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Toujours au top
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Envoi rapide commande conforme ras
C
Chantal F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Cliente depuis 10 ans avec grande satisfaction, je signale un gros souci de communication ! Il est devenu impossible de joindre le service clients au télephone avec un humain au bout ! Un robot s'occupe de vous et il est nul.
Devant le peu de réaction commerciale de ce site à qui j'ai déjà expliqué tout ça, je pense les quitter, malheureusement.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Chantal, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre système de service client téléphonique. Nous transmettons votre commentaire au service concerné afin de leur faire part de votre avis. En effet, ce genre de retour nous permet d'améliorer votre expérience client que ce soit sur le site, par téléphone ou au niveau de votre commande. Normalement, vous auriez dû être redirigée vers l'une des personnes de notre service client si votre demande est plus complexe au point que celle-ci nécessite une assistance humaine. En nous excusant encore pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre commentaire. L'équipe Ecigplanete
C
Corinne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Site très complet et très accessible. Commande facile à passer. Livraison au top.
V
Valerie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Parfait
J
Jean-François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Livraison rapide remi en boîte au lettre Site sérieux
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
très bon site ,je recommande !
S
Sabine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Rapport qualité prix
Envoi rapide.
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
correct
E
Elisabeth B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
tres bon site. livraison rapide
F
Fabienne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Excellent
M
Maxime D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Dommage livraison un peut longue alors que j’avais pris l’option à 5€90
Sinon parfait service client au top
S
Semprini Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Service parfait ,rapide et en un mot au top
L
Laetitia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Prix super attractif, envoi soigner et super rapide, large choix et surtout une description très détaillée avec explications et conseils
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Laetitia, Un grand merci pour votre gentil commentaire et pour les 5 étoiles ! Mais également en ce qui concerne la description des produits où nous essayons de détailler et d'expliquer au mieux afin que tous les vapoteurs trouvent les informations nécessaires pour une expérience de vape optimale ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
O
Océane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Bon site, beaucoup de choix, livraison rapide.
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