Français 
F
Note : 5 sur 5
Toujours parfait, rapide et efficace
Très bon prix et grand choix
MA boutique en ligne
Très bon prix et grand choix
MA boutique en ligne
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 435 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete se distingue par une qualité de produit constante et des prix attractifs, avec un choix large et des références authentiques qui répondent aux attentes des acheteurs. Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, des colis conformes et un service efficace qui accompagne les commandes sans souci. Le site est perçu comme fiable et pratique, proposant des tarifs compétitifs et un inventaire riche qui inspire la fidélité et les recommandations. Les expériences positives soulignent la satisfaction récurrente, la rapidité des envois et la valeur des produits proposés.
Tous les avis
B
Note : 5 sur 5
Parfait très réactif
H
Note : 4 sur 5
Rapide livraison
S
Note : 5 sur 5
Excellent service de ecigplanète.
Commande passée le mardi et reçu le vendredi, juste avant mon départ en vacances. Merci beaucoup ! ! !
Commande passée le mardi et reçu le vendredi, juste avant mon départ en vacances. Merci beaucoup ! ! !
J
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement
F
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très long
Cde du 5 juillet, reçue le 12 juillet !!!
Cde du 5 juillet, reçue le 12 juillet !!!
J
Note : 5 sur 5
toujours satisfaite je recommande
J
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Julien, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Néanmoins, nous tenons à vous rappeler que vous avez commandé le vendredi 5 juillet après 13h et c'est la raison pour laquelle votre commande n'a pu être préparée et expédiée que le lundi 8 juillet étant donné que nous n'expédions pas les commandes le jour-même après 13h et que nos équipes n'opèrent pas le week-end. Par ailleurs, sachez qu'une fois els colis remis à nos transporteurs partenaires, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et le délai de livraison. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards surtout en période estivale. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. En vous remerciant pour votre compréhension et nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
S
Note : 2 sur 5
.RAS
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Souhaieb, Pouvez-vous nous en dire davantage votre commentaire et les 2 étoiles ? En vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
V
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude
L
Note : 5 sur 5
Très bien. J'aime
N
Note : 4 sur 5
Site clair et précis, commande reçue rapidement
C
Note : 5 sur 5
.........
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et ravie du contenu!
T
Note : 5 sur 5
Je commande là-bas régulièrement et je suis toujours satisfait. Livraison rapide et sans soucis. -50% toute l'année, que demander de plus !
B
Note : 5 sur 5
Les delais de livraaisons sont tres courts
M
Note : 5 sur 5
Facilité, tarifs et efficacité de livraison OK
F
Note : 5 sur 5
Fast delivery, everything ok ;-)
P
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide.
S
Note : 5 sur 5
Top rapide et efficace
N
Note : 3 sur 5
Impossible de joindre le service client au téléphone, pas évident de faire savoir ce qui ne va pas et de négocier un retour dans ces conditions pour moi...
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Nordine, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant l'accès à notre service client par téléphone. Néanmoins, vous pouvez les contacter par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com, en prenant soin de leur communiquer votre numéro de commande et la raison de votre demande. En vous remerciant pour votre compréhension et en nous excusant pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
G
Note : 5 sur 5
Site sérieux et réactif
R
Note : 5 sur 5
Produit conforme livraison rapide
P
Note : 5 sur 5
Toujours parfait. RAS
G
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue et conforme , 5 liquides grands formats commandés , un échantillons offert, on aurait préféré un liquide plus grand au vue de la commande
E
Note : 3 sur 5
Préparation et délai de livraison bien trop long.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Emmanuel, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que vous avez commandé le samedi 6 juillet, c'est la raison pour laquelle votre commande n'a pu être préparée et expédiée que le lundi 8 juillet étant donné que nos équipes n'opèrent pas les week-ends. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
N
Note : 4 sur 5
bien
-
Note : 5 sur 5
Top site
N
Note : 5 sur 5
Tout ok comme d'habitude!
A
Note : 5 sur 5
Commande très vite arrivée.
Je recommande
Je recommande
C
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
D
Note : 5 sur 5
Site de confiance, paiement et envoi sécurisé.
Très bon contact et toujours satisfait de la qualité des produits commandé. Les e liquide n’irrite jamais la gorge comme d’autres essayés ailleurs par lenpassé et bien trop souvent
Très bon contact et toujours satisfait de la qualité des produits commandé. Les e liquide n’irrite jamais la gorge comme d’autres essayés ailleurs par lenpassé et bien trop souvent
A
Note : 5 sur 5
Commande expédiée et reçue très rapidement. Service au top !
S
Note : 5 sur 5
Je commande systématiquement chez eux, bons produits, excellent rapport qualité prix, grand choix, bonnes promotions, livraison vraiment rapide
C
Note : 5 sur 5
Rapide de livraison et prix interesant
C
Note : 5 sur 5
Excellent rapide et toujours uni excellent prix
M
Note : 4 sur 5
Envoie rapide produit de qualité mais j’ai pas apprécié l’emballage
M
Note : 5 sur 5
Au top comme d’habitude
L
Note : 3 sur 5
Commande reçue avec un flacon ouvert. Vidéo de l’ouverture avec preuves envoyée au service clients qui n’a pas daigné me répondre.
4 étoiles sur 4 pour la qualité des produits
0 sur 1 pour l’emballage et
-1 pour le service après ventes.
4 étoiles sur 4 pour la qualité des produits
0 sur 1 pour l’emballage et
-1 pour le service après ventes.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Lilian, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Néanmoins, nous tenons à vous dire que votre message concernant le flacon a bien été pris en compte par notre service client. Celui-ci reviendra vers vous dans les meilleurs délais étant donné que vous nous avez contacté le 11 juillet. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension?. L'équipe Ecigplanete