Avis clients de Ecigplanete

Bonjour Mike, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre demande et la référence du produit qui a coulé. Ceux-ci se chargeront d'analyser votre situation et d'évaluer la quantité de produit perdu avant de revenir vers vous dans les meilleurs délais. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete

Bonjour Angélique, Nous sommes désolés d'apprendre que vos récentes commandes n'ont pas été expédiées dans les délais attendus, malgré le fait que vous ayez passé commande avant 13h. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsque vous faites en sorte de recevoir vos produits avant le week-end. Nous nous efforçons de respecter les délais d’expédition annoncés. Cependant, les délais de livraison ont été impactés par la période estivale et les Jeux Olympiques, ce qui a occasionné des retards inhabituels. Nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est important pour nous, et nous allons enquêter en interne pour comprendre ce qui s'est passé et pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que, malgré ces incidents, vous continuerez à nous faire confiance. Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour vous assister lors de vos prochaines commandes. En vous remerciant pour votre compréhension et en nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete

Bonjour Eric, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant la réduction supplémentaire obtenue normalement grâce à une publication facebook et les délais de livraison. Nous transmettons votre commentaire au service concerné qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Quant aux délais de livraison, bien que nous comprenions votre frustration, nous tenons à vous rappeler que les délais de livraison ont été fatalement impactés par la période estivale, mais également par les Jeux Olympiques comme l'avait annoncé Colissimo. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete

Bonjour Frédéric, Un grand merci pour votre retour positif et les 5 étoiles, malgré lé désagrément rencontré indépendant de notre volonté ! Nous sommes ravis que vous ayez finalement reçu votre colis et nous nous excusons pour ce souci. En effet, votre satisfaction est essentielle pour nous et nous faisons tout notre possible pour que chaque commande se passe au mieux. Sachez que nous sommes à votre écoute en cas de besoin à l'adresse contact@ecigplanete.com ou par téléphone au 09 74 99 33 48. En vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Ecigplanete

Bonjour Marie, Un immense merci pour votre retour et pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre site et que vous puissiez réaliser de telles économies sur vos e-liquides. Changer de goût après tant d'années n'est pas toujours facile, mais nous sommes heureux de savoir que nos prix attractifs, notamment grâce au code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous nos eliquides et arômes, ont rendu cette transition plus agréable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes là pour vous offrir le meilleur à chaque commande. À très bientôt pour d'autres économies ! L'équipe Ecigplanete

Bonjour Jérôme, Un grand merci pour votre retour plus que positif et pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous choisissez Ecigplanete pour vous procurer tout le nécessaire pour le DIY ! C'est un plaisir de savoir que nos produits, ainsi que la rapidité de notre livraison, répondent parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans vos achats. À très bientôt pour vos prochaines commandes ! L'équipe Ecigplanete

Bonjour Olivier, Un grand merci pour votre recommandation et pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que notre professionnalisme et notre rapidité vous ont pleinement satisfait. Votre retour nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible ! Merci encore et à très bientôt sur notre site ! L'équipe Ecigplanete

Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos prix attractifs, notamment grâce au code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur nos arômes et eliquides, et que la livraison soit toujours dans les temps. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt pour vos prochaines commandes ! L'équipe Ecigplanete

Bonjour Julie, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Néanmoins, bien que nous comprenions la frustration occasionnée, nous tenons à vous rappeler que les délais de livraison ont été fatalement impactés par la période estivale, mais également par les Jeux Olympiques comme l'avait annoncé Colissimo. En nous excusant encore pour le désagrément rencontré et en vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete