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★★★★★
basée sur 53166 avis publiés
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Derniers avis clients
4
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★★★★☆
éfficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2018
4
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★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2017
5
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★★★★★
Bon site proposant des codes promos interessants
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2017
5
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2017
5
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★★★★★
Jamais eu de problème. Très sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2017
5
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★★★★★
Très bien comme à chaque fois. Et surtout très rapide. Bref parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2018
5
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★★★★★
Rapide et commandes toujours complètes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2018
5
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★★★★★
Fiable aucun problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2017
5
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★★★★★
Produit conforme et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2017
5
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★★★★★
Parfait. Y as rien à dire'....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2018
5
/5
★★★★★
Parfait, sérieux, réactif, hyper pro. Que du bonheur. Excellente année 2018 à toute l’équipe.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2017
5
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★★★★★
Site sérieux et bons prix. Aucun problèmes depuis 1 an et demi que je suis client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2017
5
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★★★★★
Rapide, enlèvement sur place. Top top!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2018
5
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★★★★★
Site très sérieux et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2018
5
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★★★★★
Bon site avec bonne relation client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2017
5
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Mais, je n'ai pas bénéficié de la gratuité de la livraison, or, ma commande excédait les 59€. Montant : 60,07€ et le port : 4,25 € ???? Pour une lettre en suivi. Merci d'en tenir compte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2018
5
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★★★★★
Toujour des promotions avec un immense choix et un livraison rapide.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2018
4
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★★★★☆
Site fiable, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2017
5
/5
★★★★★
Service impeccable. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2017
5
/5
★★★★★
Super site toujours livré en temps et en heure !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2017
4
/5
★★★★☆
Agréable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2018
5
/5
★★★★★
Efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2018
5
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★★★★★
Site au top tout au meilleur prix service client a l'écoute très réactif pour moi y'a pas mieu !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2017
1
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★☆☆☆☆
J'ai contacté d'abord par message ces personnes et ensuite par téléphone car ils ne répondait pas a mon message, comme quoi il manquait 5 résistances a ma 1er commande, il m'ont répondu qu'il les avait bien mis à la limite de remettre ma parole en doute !!!
Malgré tout, à cette suite, il ont effectué un bon d'achat en valeur équivalente aux résistances manquantes MAIS sans les frais de port!!! Pourquoi ?? l'erreur ne venait pas de moi mais de leur service logistique.
A savoir que ce bon n’était utilisable que sur leur site bien entendu au lieu d'effectuer un remboursement Paypal ou de me les renvoyer a leurs frais, vu que c'est Leur erreur.
J'ai donc effectué une seconde commande avec 6 litres de bases pour bénéficier du port gratuit avec 2 de ces résistances ET Bien entendu ces 2 résistances sont manquantes dans le colis et c'est encore moi qui en paye les frais car la il ne me les rembourse pas.
Si ils avait un temps soi peu protégé l’intérieur du colis et le scotché en intégralité car comme ont le sait les transport sont pas très tendre, je l'aurais reçu en bon état, mais il y avait 6 litres de base et soi disant 2 petites résistances (que je n'ai encore pas reçu) et le colis est arrivé explosé rescotché par la poste.
Moi je travaille dans la manutention et l'expédition du plus petit colis a la palette de 2 m3 expédiant dans l’Europe entière par transporteur et quand je vois leurs méthode de conditionnement, je suis outré !!! ce sont charlatans, méprisant le client et ne se remette pas du tout en question !!!
Et pour conclure il ont bloqué mon compte sur leur site, je n'ai plus accès a mes factures et commandes passées la censure est de prime quand vous ouvrez trop fort votre bouche pour les faire réfléchir, si il le peuvent... Et je n'ai pas reçu les 2 resistances commandés, elles ont dû être perdu a l'explosion du colis mal conditionné ou oublié d'être mise. UNE HONTE. Fuyez ce site et ces gens malhonnêtes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2017
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour
On vous a deja repondu sur une autre commande ou vous nous traitiez de tous les noms !
p...n c....d etc... que vous vouliez nous boycotter ...
je vous rappelle que sur la 1ere commande on vous a fait un avoir sur les 5 resistances car rupture de stock
vous etiez au courant et d'accord... si un client veut un remboursement sur ecigplanete on lui donne
on a aucun souci sur cela
et pour finir sur votre derniere commande vous avez utilise ce bon de reduction
concernant le probleme de vos bases.. on vous a deja dis que notre colis etait correctement fait
la poste a due mal en decembre avec les colis et malheureusement ils ne sont pas tendres avec les colis
chose que l'on deplore trop souvent
On fait tous les jours des reclamations aupres de la poste
Nous en sommes les premiers desoles
cdt
ecigplanete
On vous a deja repondu sur une autre commande ou vous nous traitiez de tous les noms !
p...n c....d etc... que vous vouliez nous boycotter ...
je vous rappelle que sur la 1ere commande on vous a fait un avoir sur les 5 resistances car rupture de stock
vous etiez au courant et d'accord... si un client veut un remboursement sur ecigplanete on lui donne
on a aucun souci sur cela
et pour finir sur votre derniere commande vous avez utilise ce bon de reduction
concernant le probleme de vos bases.. on vous a deja dis que notre colis etait correctement fait
la poste a due mal en decembre avec les colis et malheureusement ils ne sont pas tendres avec les colis
chose que l'on deplore trop souvent
On fait tous les jours des reclamations aupres de la poste
Nous en sommes les premiers desoles
cdt
ecigplanete
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★★★★★
Tout est parfait !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2018
5
/5
★★★★★
Commande et délais respectés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2018
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2017
5
/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2017
5
/5
★★★★★
Conforme aux attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2018
5
/5
★★★★★
Rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2017