Les avis soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles conformes aux attentes, tels que des chauffe-eaux livrés rapidement et en parfait état. La rapidité de livraison est un autre point fort, de nombreux clients mentionnant des délais respectés, souvent avec une livraison le lendemain. Le service client est décrit comme réactif et compétent, offrant des conseils utiles et un suivi efficace tout au long du processus d'achat. Les prix sont jugés intéressants, renforçant l'attrait de l'entreprise qui combine tarif compétitif et service de qualité.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande passée le 30/08 suite disponibilité immédiate du produit mentionné sur le site avec indication de livraison entre 5 et 10 jours max.
Mercredi 8/09 (soit J+7 ouvrés), toujours pas de visibilité sur la date de livraison.
J'ai bien obtenu des réponses à mes multiples relances mais évasives voir fausses.
Les tarifs proposés sont parfois intéressants mais le suivi de livraison ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien. Chauffe reçu très rapidement et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
SERVICE CLIENT TRES EFFICACE
PRIX INTERESSANTS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
c'est une société à l'écoute proposant des solutions à toute ventualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Impeccable, livraison conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Chauffe-eau reçu le jour d'après (en 24H) personne au téléphone aimable et donne de bon conseil.
Je recommande votre site à mon entourage les yeux fermés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tout est conforme, rapide, installateur performant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Chauffe-eau Atlantic zenio reçu enfoncé sans trace visible sur l'emballage et carton extérieur !!
protection d'un 300L très insuffisante par un simple carton !! pour 80kg et dimensions 180x60cms !!, vraiment pas sérieux pour un fabricant comme Atlantic !!!
:-(
Réponse de Eau-go
Nous avons fait remonter votre information à Atlantic, en espérant que la qualité des emballages de l'usine soit améliorée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
c'est une société à l'écoute proposant des solutions à toute éventualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait et satisfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
je n'apporte que rarement des commentaires sur achat internet
sauf que là je suis impressionné par la qualité de réponse au tel
la livraison en moins de 24h
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Mon colis avait reçu un choc avec carton troué et ballon d'eau chaude avec un enfoncement léger sans écaillage peinture.
Ce défaut reste visuel mais la protection insuffisante de ma marchandise aurait pu avoir des conséquences plus graves.
Ce défaut ne s'est pas produit lors de ma livraison,le livreur ayant pris soin de mon colis jusqu'à chez moi,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison était prévue hier alors qu en fait hier le transporteur et livreur m a dit qu il était fermé
Le suivi avec le service client était parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation. Excellent contact avec le conseiller par tél qui aide à établir le devis. Service de qualité de bout en bout. Je recommande sans réserve.
Réponse de Eau-go
Merci pour votre retour que nous pourrons communiquer également au plombier qui a fait votre installation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Enfoncement sur l extérieur du Chauffe eau (stockage ou livraison)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Une grosse arnaque ! Ils vous font croire que le prix est moindre mais ce n'est pas le cas vu qu'ils trouvent systématiquement des éléments à ajouter au devis.
De plus, vous commandez un ballon d'eau chaude précis et on vous installe un autre. De plus, ils demandent de payer par chèque des entreprises tiers.
Puis, aucun suivi et réponse une fois qu'ils vous ont facturés.
Réponse de Eau-go
Nos prix varient en fonction de votre environnement avec les options qui présentées avant toute commande. Si vous ne cochez pas ces options, on vous demande de les payer par suite avec la possibilité de payer par cheque. Le ballon que nous vous avons installé, comme expliqué est la dernière version d'Atlantic pour lequel nous vous avons fait bénéficier de l'ancien prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bon contact
Un bon fournisseur de ballon eau chaude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison effectué très rapidement, mais sans être prévenus à l'avance, le hasard à fait que j'étais présent à mon domicile, suite aux dégâts provoqués par les intempéries de la veille de ce jour de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison annoncée entre 9h et 17h, à 9h02 le livreur (sympa) était devant ma porte. j'ai pu faire mon installation dans la foulée. Je suis très satisfait et je recommande vivement le site Eau-go.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livreur sympa.
Personne au tel. A l'ecoute et réponse
Immédiate.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le livreur a déchargé le colis à 200m de notre domicile nous obligeant à aller le chercher en voiture en prétextant que son camion ne passait dans le chemin ; alors que bien d'autres camions plus grands empruntent ce même chemin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
chaffe eau thermor excellent qualité française bon matériel bonne livraison delais de livraison respecté maison dont on ne peut rien dire c'est le meilleur de ce que l'on espère .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Délais de livraison non respecté à 2 reprises
Réponse de Eau-go
Nous sommes désolé de ces contretemps suite aux problèmes du transporteur.
Nous avons fait remonter l'information au directeur qualité du transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit bien suivi et clientèle bien informée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tres bon produit et livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit bien emballé. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Site très serieux. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
commandé le 9 juillet 2021....avis de livraison par EAUGO ( sms) le 09 juillet et autre sms du livreur Cedeo Castres pour livraison prévue le 13 juillet .....pas de livraison à ce jour ( 23 juillet 2021....pas de nouvelle ni de vous eaugo, ni de cedeo Castres....nombreux echanges par tel avec eaugo ( toujours à mon initiative) ...sans réponse objective sur une date de livraison, ni sms, ni email
Réponse de Eau-go
Nous sommes désolé de ces contretemps exceptionnels lié à la désorganisation du transporteur sur la période de vacances et de votre fort éloignement géographique. Une succession d'elements qui ont fortement retardé votre livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse. A recommander. Aucune surprise. Ca fait plaisir de voir qu il existe encore des commerçants honnêtes. Mention spéciale à la personne qui m a renseigné téléphoniquement. Sympathique poli et sérieux. Continuez comme ça.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien, un petit bémol le groupe de sécurité a été livré deux jours après le chauffe eau mais c'est un détail
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon contact client par teleohone
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Une livraison une semaine après la commande mais une bonne réactivité du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, le chauffe eau est arrivé en bon état, le service client attentif est sympa ainsi que le livreur, je recommande EAU-GO
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
OK. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement cette entreprise sérieuse. Commande rapide, livraison rapide et produit bien emballé, bravo également au livreur sympathique et précautionneux. Je souhaite longue vie à cette entreprise et tous ses collaborateurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas été livré. L'appareil est commercialisée sous un autre nom. Une journée de perdue. La livraison est reportée à la semaine prochaine le 26/07. Un procès verbal me serait remis après la livraison, la pose et le bon fonctionnement du matériel. Qui me fournira la facture qui prouvera mon achat et du départ de la garantie? Ni EAU GO, ni ERI (l'installateur) se prononce.
Réponse de Eau-go
Nous sommes désolé mais effectivement Chaffoteaux livre maintenant ses appareils sous la marque Ariston Thermo France sans aucun changement de référence et surtout de ces caractéristiques. La facture sera bien transmise par la société qui installe le ballon avec un départ de la garantie à l'issue de l'installation. Le report d'une semaine est à votre demande souhaitant les lundis télétravaillés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Contact très pro
Service hyper rapide.
J installe le produit demain.
Merci
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