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★★★★★
basée sur 432 avis publiés
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basée sur 432 avis publiés
Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Très satisfait. Le lustre était très bien protégé dans son emballage.
Client
Le
Réponse de
E-luminaire
Le
Cher Monsieur, Je suis très contente que vous soyez satisfait de votre achat. Profitez bien de votre lustre Icaro. A très bientôt ! Cindy D.
4/5
★★★★☆
Satisfaite, réaction immédiate pour 4 verreries cassées sur 24.merci
Client
Le
Réponse de
E-luminaire
Le
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec notre service SAV. A très bientôt ! Cindy D.
4/5
★★★★☆
Très beaux lustres, correspond à l'image. On regrette de ne pas avoir acheté les ampoules en même temps, difficile de les trouver et surtout très chère Difficile de repérer les fils pour les raccorder, on a été obligé de faire venir un électricien.
Client
Le
Réponse de
E-luminaire
Le
Très chers clients, Je suis très contente que les luminaires vous plaisent. Si besoin, nous restons disponibles par téléphone ou e-mail pour répondre à vos questions techniques. Très sincèrement. Cindy D.
4/5
★★★★☆
Délai de livraison inférieur à celui annoncé lors de la prise de commande. Produit conforme à mon attente
Client
Le
Réponse de
E-luminaire
Le
Chère Madame, Un grand merci d'avoir consacré du temps à lévaluation de nos services et produits. A très bientôt, Cindy D.
5/5
★★★★★
Très satisfait. Livraison rapide; objet parfaitement conforme à mon attente.
Client
Le
Réponse de
E-luminaire
Le
Cher client, Je suis ravie que le spot à poser corresponde à votre attente. A très bientôt ! Cindy D.
5/5
★★★★★
Comme à chaque fois, c'est parfait Délai, conformité, suivi de la livraison, facture,...
Client
Le
Réponse de
E-luminaire
Le
Bonjour Bernard, Je vous remercie sincèrement pour l'évaluation laissée sur notre site. Et un grand merci pour votre fidélité ! Cindy D.
4/5
★★★★☆
Très belle lampe, mais la nuance du bois n'est pas tout à fait la même d'une même lampe achetée 45 jours plutôt
Client
Le
Réponse de
E-luminaire
Le
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de votre évaluation et je suis ravie que la lampe vous plaise. En effet, ce modèle est fabriqué de façon artisanale et il arrive que la teinte du bois utilisé soit différente d'un modèle à l'autre. Pour une prochaine fois, n'hésitez pas à nous envoyer une photo afin de vous livrer un modèle avec la teinte la plus proche. A bientôt ! Cindy D.
4/5
★★★★☆
+ Livraison tres rapide en Belgique (quelques jours) - Le site n'a envoye aucun email sur la commande
Client
Le
Réponse de
E-luminaire
Le
Cher client, Un grand merci pour votre évaluation. De notre côté, deux e-mails ont été envoyés pour vous prévenir de l'expédition de votre commande. Peut-être que ceux-ci ont été classés dans les courriers indésirables, cela arrive parfois. A très bientôt ! Cindy D.
5/5
★★★★★
Site très sérieux, en avance sur les délais de livraison, mails d'informations, article conforme à celui commandé. J'achète souvent sur internet et ce site fait parti des meilleurs sur lesquels j'ai passé commande. Je le recommande vivement. Continuez ainsi et tout sera parfait. Cordialement. J.L BONNARD
Client
Le
Réponse de
E-luminaire
Le
Cher Monsieur, Un grand merci pour cette belle évaluation ainsi que pour votre fidélité ! A très bientôt ! Cindy D.
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Client
Le
5/5
★★★★★
Livraison rapide, emballage parfait, produit exactement conforme à ce que nous attendions. S'il fallait donner une note ce serait 20/20....
Client
Le
Réponse de
E-luminaire
Le
Bonjour Jean-René, Quel plaisir de lire un si agréable commentaire. Merci pour cette jolie note que toute l'équipe apprécie en cette fin d'année. A très bientôt Cindy D.
5/5
★★★★★
Produit correspondant à la description, extrémement bien emballé et livré en moins d'une semaine. Que demander de plus c'est parfait
Client
Le
Réponse de
E-luminaire
Le
Chère cliente, Un grand merci d'avoir consacré du temps à la rédaction de ce gentil commentaire. Je suis ravie que le plafonnier Taketa corresponde à votre attente. A très bientôt Cindy D.
5/5
★★★★★
Mme Cindy Dumollard a été très à l'écoute de mes besoins et préoccupations en tant que cliente (besoin urgent d'un applique pour salle de bains) et ça a fiat toute la différence. Elle a été très efficiente et, en plus, sympathique. C'était un vrai plaisir de l'avoir de "l'autre coté" du fil et je reste avec une très bonne impression de e-luminaires, ses employés, services et produits. Merci
Salome
Le
Réponse de
E-luminaire
Le
Bonjour Salomé, Je vous remercie pour ce message très appréciable et touchant. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année A très bientôt. Cindy D.
5/5
★★★★★
Entièrement satisfait
Client
Le
Réponse de
E-luminaire
Le
Cher client, Merci infiniment pour cette jolie évaluation. A très bientôt C. Dumollard
5/5
★★★★★
Produit de bonne qualité ,conforme à nos attentes , livraison rapide ,nous sommes trés satisfait .
Client
Le
Réponse de
E-luminaire
Le
Cher client, L'équipe d'E-luminaire vous remercie d'avoir rédigé un commentaire. A très bientôt C. Dumollard
5/5
★★★★★
Bon suivi de la commande, respect de la date prévisionnelle de livraison et bonne livraison (Prévenu par mail du jour de livraison puis SMS par le livreur , produits très bien conditionnés). Bonne réception
Client
Le
Réponse de
E-luminaire
Le
Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience sur notre boutique en ligne. Bonne installation de vos luminaires C. Dumollard
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de mon achat. Tout était respecté : préparation de ma commande, date de livraison... Bref, je n'hésiterai pas à revenir sur ce site.
Client
Le
Réponse de
E-luminaire
Le
Chère cliente, L'équipe d'e-luminaire vous remercie de votre confiance A très bientôt C. Dumollard
5/5
★★★★★
Site agréable. Gros plan sur les articles pratique. Description claire. Produit correspondant bien à la photo. Livraison très rapide et colis bien préparé pour l'expédition. Très satisfaite de ma commande.
Client
Le
Réponse de
E-luminaire
Le
Merci d'avoir consacré quelques minutes de votre temps pour laisser ce gentil commentaire. Je vous souhaite une excellente journée Cordialement, C. Dumollard
5/5
★★★★★
Félicitations en particulier pour la rapidité entre la commande et la livraison (2 jours) ainsi que pour la traçabilité en temps réel de cette livraison.
Client
Le
Réponse de
E-luminaire
Le
Cher client, Merci davoir pris le temps de communiquer votre expérience. Très cordialement, C. Dumollard
5/5
★★★★★
Je suis très contente, mes 2 appliques sont vraiment magnifiques et tout à fait conforme à la description et aux photos du site. En outre très bons contacts avec le service client.
Client
Le
Réponse de
E-luminaire
Le
Chère Madame, Je suis ravie que les appliques Florentia vous plaisent. A très bientôt, Cordialement, C. Dumollard
4/5
★★★★☆
Accueil téléphonique et suivi courriels très performants. Expédition et livraison ultra rapides. Merci.
Daniel
Le
4/5
★★★★☆
Malgré un petit retard de livraison L accueil téléphonique et réponses au mail on était très rapide.
Client
Le
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de ma livraison et surtout de la qualité de mes produits .Je recommande vivement ce site qui est très serieux.
Client
Le
5/5
★★★★★
Très satisfait
Client
Le
5/5
★★★★★
Délai de livraison plus que rapide (moins d'1 semaine). marchandise conforme aux descriptifs. RAS très satisfait.
Client
Le
5/5
★★★★★
Satisfait du contact avec la société, des réponses obtenues, de la gentillesse des personnes qui se sont occupées de ma commande. Il n'y a que le service public de la Poste qui ne soit pas à la hauteur.
Charles
Le
5/5
★★★★★
Colis très sérieusement emballés pour éviter au maximum la casse et dans des délais rapides. produit conforme à mon choix. Très très contente
Client
Le
5/5
★★★★★
Très bon produit, luminaire acheté d'un prix un peu onéreux mais certes d'excellente qualité. Livraison parfaite, appelé sur telephone, colis impeccable qui a su protéger les contenu fragile.
Client
Le
5/5
★★★★★
Nous ne pouvons que recommander cette entreprise .
Jean
Le
5/5
★★★★★
Parfait, j'ai été particulièrement touchée par l'amabilité du service client. Parfait, j'ai été particulièrement touchée par l'amabilité du service client et la rapidité de l'envoi.
Client
Le
4/5
★★★★☆
I was a little disappointed that it took almost six weeks for the goods to be delivered, as the website said it would take two to three weeks. The merchandise was good quality, well packed and delivered perfectly.
Client
Le
5/5
★★★★★
Une mise au point relative aux caractéristiques du produit a été effectuée dans les délais les plus rapides et avec un résultat parfait
Client
Le
5/5
★★★★★
Livraison rapide, communication parfaite
Client
Le
5/5
★★★★★
Complètement satisfait.
Client
Le
5/5
★★★★★
Beau produit conforme au descriptif livré rapidement dans un emballage de qualité
Client
Le
5/5
★★★★★
Très satisfait. Produits de qualité. Délais de livraison respectés.
Client
Le
5/5
★★★★★
TOUT éTAIT PARFAIT, LE SITE, LE CHOIX POUR RETROUVER UN ELEMENT IDENTIQUE JUSQU'A LA LIVRAISON
Client
Le
5/5
★★★★★
Objet conforme à la description. Il est arrivé 7 jours avant la date prévue ce qui fut une agréable surprise. Excellent site sur lequel j'ai dèja fait 5 achats depuis quelques années et dont j'ai pu vérifier la qualité du service après- vente à l'occasion d'un problème sur un luminaire encore sous garantie. Je recommande ce site.
Client
Le
5/5
★★★★★
R.A. S
Jean-marc
Le
5/5
★★★★★
L'article commandé a été livré en bon état et à la date prévue. Il correspond tout à fait à mon attente. Excellent site
Client
Le
4/5
★★★★☆
Le livreur jette le colis par dessus le mur de clôture la même chose pour mon fils qui avait commandé un lustre. Je trouve que c'est un peu léger.
Client
Le
Réponse de
E-luminaire
Le
Monsieur, Je suis sincèrement navrée que vous n'ayez pas reçu le colis en bonne et due forme. Malheureusement, certains livreurs manquent de professionnalisme mais je vous informe avoir fait remonté l'information au service client de cette société de transport. J'espère que les luminaires sont intacts. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à nous contacter au 0450414340. Merci, C. Dumollard
5/5
★★★★★
Bonne présentation des produits. Transaction aisée, expédition et livraison dans les temps dans un emballage de très bonne qualité. Je conseillerai volontiers le site.
Client
Le
5/5
★★★★★
Réponse telephonnique precise chaleureuse et rapide envoi sous 3 jours emballage très protege rien a dire sinon merci et bravo efficace précis
Client
Le
5/5
★★★★★
Les produits correspondent totalement à mon attente. Excellents renseignements donnés par mon interlocutrice par téléphone.
Marie Helene
Le
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite tout est parfait
Client
Le
5/5
★★★★★
Rien à redire. Ma commande convient tout à fait à ce que je souhaitais. Je n'ai pas passé ma commande par internet mais au téléphone et l'accueil qui m'a été réservé est super agréable et la personne très compétente. Je recommande vivement ce site et ce marchand
Catherine
Le
5/5
★★★★★
J'ai déjà envoyé un commentaire la semaine dernière dès reception de ma commande
Client
Le
4/5
★★★★☆
Nous sommes restés trop longtemps sans nouvelles de notre commande.
Jean-jacques
Le
5/5
★★★★★
Deuxième commande : rien à dire tout est parfait (délai,emballage,gestion ...) comme pour la première livraison. D.Mallet
Dominique
Le
5/5
★★★★★
Pour ma première commande,aucun souci : amabilité et sérieux des responsables,excellent suivi depuis commande jusqu'à livraison. Je suis dans l'attente de ma seconde commande, mais au vu de la première, je suis confiant.
Dominique
Le
5/5
★★★★★
Le service clientele est parfait au tel. L 'achat sur internet et la facturation est parfois aleatoire.
Client
Le
5/5
★★★★★
Pas déçu par mes produits, c'est vraiment ce que j'attendai
Client
Le
5/5
★★★★★
TRES SATISFAITE
Client
Le
5/5
★★★★★
Entreprise en lien direct avec le client, avec un interlocuteur accessible facilement et un suivi régulier
Client
Le
5/5
★★★★★
Délai annonce tenu,marchandise livrée parfaitement emballée.
Client
Le
5/5
★★★★★
Très satisfaits de la société e.luminaire, bonne gestion et suivi des commandes, accueil au téléphone sympathique. Le personnel se met en 4 pour satisfaire votre demande, essaie de trouver des solutions si vous cherchez un article précis. Vous n'êtes pas un client perdu parmi tant d'autres, vous êtes LE client et la société a à coeur de vous savoir satisfait. Je recommande Colis tres bien embal
Client
Le
Réponse de
E-luminaire
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire vraiment très apprécié de toute l'équipe. A très bientôt Cindy
5/5
★★★★★
Schnelle, zuverlässige Lieferung; Ware in sehr guter Qualität
Client
Le
5/5
★★★★★
Parfait
Client
Le
5/5
★★★★★
Parfait,emballage,livraison à la date prévue.
Client
Le
5/5
★★★★★
Très beau porte manteaux. Petit bémol il manquait les vis de fixation mais problème très vite résolu par E-Luminaire, j'ai reçu les vis quelques jours après. Donc pour moi enseigne très sérieuse et à l'écoute de ses clients.
Client
Le