Les clients soulignent la qualité des produits proposés sur E-Garette.fr, appréciant particulièrement la conformité des articles à leurs attentes et la variété des choix, notamment en ce qui concerne les liquides. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes en un ou deux jours, ce qui renforce leur fidélité à l'enseigne. Le service client est également largement salué, avec des retours positifs sur les échanges et le suivi des commandes.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Pas assez de stock lors de ma dernière commande, sinon rien à redire, tout est parfait
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Nadine, Nous sommes navrés de ce désagrément. Si cela devait se reproduire, n'hésitez pas à nous contacter avant de valider votre commande. Nous pouvons parfois trouver des solutions, selon les articles souhaités. Nous espérons que lors de votre prochaine commande nous pourrons vous apporter entière satisfaction et ainsi obtenir les étoiles qui manquent aujourd'hui pour obtenir la note de 5. Très belle journée et à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Vendeur à l'écoute de ses clients ! J'ai eu un soucis sur un reconstructible qui ne fonctionnait pas (bouché) et ils m'ont directement envoyé un autre identique à celui que j'avais commandé. Entreprise réactive, pour laquelle le Client est roi ! J'adore ! Je vous recommande Egarette vivement !
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour ce joli commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter rapidement une solution. En effet, la satisfaction client est primordiale pour nous, n'hésitez donc pas à revenir vers nous au moindre souci. Très belle journée et à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Rapide
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, Merci pour votre retour; La satisfaction client est essentielle pour nous, aussi n'hésitez pas à nous préciser ce que nous devrions améliorer pour obtenir la 5ème étoile. A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
respect du produit et des délais
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Francis, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que nos services vous apportent entière satisfaction. a bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Site internet très bien détaillé,article de bonne qualité,délai de livraison rapide et colis soigné avec la bonne surprise d'avoir eu un petit échantillon en plus,très satisfait de Egarette je recommanderai sans problème.
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Mathieu, Merci beaucoup pour ce joli commentaire, la satisfaction client est notre objectif et nous sommes ravis de cocher toutes les cases. Très belle journée et à bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Que dire ? Service parfait. Souvent livré en avance. Merci
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Alexandre, Merci beaucoup pour ce sympathique commentaire. Très belle journée et à bientôt sur E-Garette.fr !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Livraison très rapide rapide
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Thierry, Merci beaucoup pour votre retour. Très belle journée et à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Livraison rapide
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Dylan, Merci beaucoup pour votre retour. Très belle journée et à bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Bien reçu service impeccable merci a vous
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Clément, Merci beaucoup pour votre retour. Très belle journée et à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Très satisfaite. Envoi très rapide et sécurisé.
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre commentaire. La satisfaction client est très importante pour nous, n'hésitez pas à nous contacter à la moindre question. Très belle journée et à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Entre la commande et la validation il y a des différences comme le Clearomiseur offert qui a disparu ????
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Jean-Pierre Nous vous remercions pour votre commande. Effectivement nous avons actuellement une offre en cours qui vous permet d'avoir un clearomiseur offret pour toute commande supérieure à 79.90 . Sauf erreur de notre part le total de votre commande était inférieur à ce montant. Nous sommes réellement navrés s'il y a eu mécompréhension concernant cette offre. Dans tous les cas n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone, nous nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire qui s'avèrerait nécessaire. Très belle journée et à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Livraison hyper rapide comme toujours :) Super conseils par téléphone pour pouvoir choisir le bon clearomiser en commande internet :)
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Elodie, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons que votre matériel vous apportera entière satisfaction. Dans tous les cas notre service client est à votre disposition par mail ou par téléphone pour toute question. Très belle journée et à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Comme d habitude très bon produit
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Jennifer, Merci beaucoup pour votre retour. Très belle journée et à bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Livraison rapide, bien emballée
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Régine, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité. Très belle journée et à bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Équipe réactive et à l'écoute. Je recommande
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Rémi, Merci beaucoup pour votre commentaire. Prenez soin de vous et à bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Au top !
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Sandra, Merci beaucoup pour votre commentaire. Très belle journée et à bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
nikel et livre rapidement
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Xavier, Merci beaucoup pour votre retour. Très belle journée et à bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
very fast and best service
Réponse de E-Garette.fr
Hello, Many thanks for your comment. Have a nice day and see you soon on E-Garette.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
bien et sérieux
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Claude, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que nos services vous apportent entière satisfaction. A très bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Comme d'hab irréprochable ! C'est top !
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Ludovic, Merci beaucoup pour votre retour. Très belle journée, à bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Une livraison rapide et conforme que du plaisir . A bientôt Thierry
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Thierry, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité. Excellente journée et à bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Livraison rapide et appel d'un conseiller pour un produit de remplacement cause rupture avant livraison.
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Sylvain, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que la solution proposée par notre conseiller vous ai apporté entière satisfaction. Passez une très belle journée et à bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Commande passée le mercredi après-midi et reçue dans la boîte aux lettres le jeudi matin. Top
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre retour. Très belle journée et à bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Tout était parfait ! Merci à Emmanuelle d'horbourg wihr pour sa sympathie ! Super service je recommande ! Bon week-end Valérie
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est un point essentiel pour nous. Très belle journée et à bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Une équipe aux top
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Fabrice, Merci beaucoup pour votre commentaire. très belle journée et à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Très bonne réactivité suite à la dernière commande, merci
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité. Nous espérons que notre nouveau site vous apporte entière satisfaction, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles remarques ou suggestions via notre formulaire en ligne. Très belle journée et à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Très bon site, tt est bien expliqué
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Marcella, Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis que notre site vous apporte entière satisfaction. Très belle journée et à bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Site simple d'utilisation, livraison rapide
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup Claude pour ce retour chaleureux ! N'hésitez pas à donner votre avis sur les produits. À bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
comme d'habitude, commande livrée conforme et très rapidement ! rien à redire
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire très gentil. Nous essayons de faire au maximum pour vous satisfaire. Bonne vape à vous et à très vite dans notre boutique ! La Team E-GARETTE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
è_jui
Réponse de E-Garette.fr
Merci Jérôme ! N'hésitez pas à nous donner un avis sur les produits reçus ! À bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Rapide , efficace , comme d habitude !!!! Bonne journee a tous
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup Sylvie ! Nous essayons de faire au maximum pour vous satisfaire. Bonne vape à vous et à bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Commande bien reçu service impeccable
Réponse de E-Garette.fr
Merci de votre retour ! N'hésitez pas à nous faire part ce qui vous a manqué pour atteindre les 5 étoiles ! A très bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Je commande régulièrement sur ce site, et suis très satisfait de leur réactivité et attention commerciale.
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup Manuel ! Nous essayons de faire au maximum pour vous satisfaire. Bonne vape à vous et à bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
après avoir pris le temps de vérifier par téléphone si le produit que je commandais était bien en stocke et obtenu confirmation (difficile à trouver), j'ai passé commande. Le lendemain on me faisait savoir que ce produit n'était plus en stock et que la personne qui me l'avait pourtant confirmé la veille s'était trompée, mais le prix de ma commande avait été prélevé sur mon compte. Pour me faire rembourser, il a fallu plusieurs mails, téléphones, et plus de 15 jours pour obtenir satisfaction (je pense qu'il s'agit de la part de Egarette plus d'incompétence que de mauvaise foi)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Livraison rapide avec suivie et un petit cadeau en bonus.je recommande ce site sans problème!
Réponse de E-Garette.fr
Merci ! N'hésitez pas à nous donner un avis sur les produits reçus ! À bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Livraison rapide Cigarette compacte légère prix correct Très contente
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Adeline, Merci beaucoup pour votre retour, nous espérons que votre matériel vous apportera entière satisfaction. Très belle journée et à bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Commande effectuée à 13h, livrée le lendemain... Un service toujours précis, rapide et de qualité.
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour David, Merci beaucoup pour votre commentaire. Belle journée et à très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Au top
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité. Très belle journée et à bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Très réactif,parfait je recommande sans problème
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Cédric, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre fidélité. Comme vous l'avez sans doute constaté, notre site a été entièrement revu, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques via notre formulaire de contact. Très belle journée et à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Très bien
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Hélène, Merci beaucoup pour votre retour. Très belle journée et à bientôt !
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