★★★★★
basée sur 668 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien, très pro.
RAS, des pros, livré en temps et heure. Je recommande.
Site bien conçu, navigation facile. Livraison rapide quand le produit est disponible, prix sympas, bon accueil.
Envoi rapide et soigné ++++ Excellent
Très bonne communication, bons conseils, rapide et efficace. Je recommande!
Bon prix, rapide l'expédition
Rien a dire hormis que je recommande !
Commande reçue rapidement et bien protégée... Client satsfait !!! :
Super
Rien à redire sur le site, j'ai demandé des renseignements sur un produit, réponse rapide par mail. Produit envoyé rapidement et bien emballé
Genial
Parfait !
Livraison parfaite et rapide. Colis non abimé
Emballage impeccable. Livraison ultra rapide ! Bravo !!!
Prix imbattable, envoi soigné et super rapide ! Merci
J'ai reçu un produit avec le carton d'emballage très détérioré. J'ai donc mis une réserve sur le bon de livraison et contacté Distriscènes pour signaler le problème le jour de la livraison et envoyé des photos de jour suivant. Je suis actuellement en attente de retour de votre part.
Première commande sur ce site… la personne qui se charge des expéditions m’a envoyé le mauvais numéro de suivi dans un premier temps, j’enlève une étoile. Ensuite la dame du service client, me dit sur un ton d’humour sarcastique « mon collègue a dû forcer sur le champagne la veille, c’est dramatique » ça me fait sourire mais c’est juste insupportable les gens avec autant d’insouciance et de non professionnalisme. J’enlève une autre étoile. Et ce n’est pas fini, la livraison a pris encore plus de retard car l’expéditeur a mis le même nom de ville et de rue sur l’adresse. C’est quand même pas compliqué de copier coller ou recopier une adresse. Ça l’est un peu moins avec beaucoup de bulles dans le cerveau apparement. Encore une étoile qui saute. J’enlève encore une autre étoile parce que j’en ai envie et que le professionnalisme ça ne s’invente pas. Si Thomann est là où il est aujourd’hui ce n’est pas pour rien. Je laisse une étoile car j’ai reçu la platine vinyle au final mais la qualité du service n’est pas au rendez-vous
Merci pour votre avis!
J’ai demandé au service d’expédition d'être beaucoup plus vigilant afin que ce type d’erreur ne se reproduise plus à l’avenir
Cependant, ce jour-là, un employé était absent et nous avons été pris de cours.
La période post fêtes de Noël a été difficile pour notre petite équipe avec un effectif réduit et nous avons perdu en vigilance.
Malgré cette mésaventure et contrairement à ce que vous dites la livraison a été effectuée en 72h, délai annoncé sur notre boutique en ligne.
De plus et après verification, l'adresse de livraison sur l'étiquette d'expédition est bien celle que vous nous avez communiqué au moment de la commande. Je suis d'accord avec vous "C’est quand même pas compliqué de copier coller ou recopier une adresse" encore faut-il que le client nous communique la bonne adresse...
Et enfin, en tant que « la dame du service client « je suis désolé que mon humour ai pu vous offenser, et que le traitement de votre appel téléphonique puisse avoir été aussi insupportable !
J’ai fait une erreur d'appréciation en voulant avec une pointe d’humour m’excuser pour l’erreur grossière effectuée sur l’expédition de votre commande.
Néanmoins, je vous ai présenté plusieurs fois mes excuses par téléphone et je vous ai envoyé dans la foulée le bon n° de suivi par mail en vous représentant une nouvelle fois nos excuses.
Dans un objectif de satisfaction client et à titre personnel, je serai ravi d’échanger par mail ou par téléphone afin de savoir ce que l’on aurait pu faire de plus pour vous concernant la gestion de votre appel téléphonique.
Bien cordialement,
Très tres bon services
Livraison rapide, parfait Sur JBL 4365, ampli surprenant, son très dynamique avec forte impression de puissance, grave atomique, médium aigu clair et analytique sans durete. De plus qualité conservée même a très bas volume. Cette ampli va remplacer mon ampli hifi haut de gamme sans souci
SERVICE RAPIDE ET EFFICACE
Je cherchais un fournisseur français afin que mes achats contribuent à faire vivre des acteurs locaux. Surpris de découvrir des prix significativement plus attractifs que chez le plus gros fournisseur allemand. Très satisfait du matos commandé (paire focal shape 40 et set neumann km184mt) ainsi que de la rapidité d'envoi. J'ai même trouvé un petit mot de remerciement qui m'a fait chaud au cœur. Seul petit bémol dont je ne tiens pas gré, les galères avec DPD que je n'aurais pas choisi comme transporteur car ils sont incapables de vous appeler lorsque votre sonnette est défectueuse.
Ras et sav au top y compris sur les demandes de renseignements
Un contact très sympathique et très professionnel, une livraison partie dans la journée et reçu dans les délais.
Ultra rapide, emballage parfait, pleinement satisfait, merci encore !!
Parfait. Rapide et efficace. Je recommande.
Je recommande fortement j'étais coincé pour le délais ils ont trouvé des solutions commandé en fin d'après midi reçu le lendemain matin bravo messieurs pour votre professionnalisme
Parfait
Très pro pour les livraisons après de très bons conseils
Le site est des plus pratiques : on voit facilement ce qu'il y a, on commande sans peine, paiement lissé, contact aisé et des plus aimables, délai de livraison surprise dans des circonstances adverses, colis super bien emballé. Un grand Merci.
Service client efficace et très pro. Livraison rapide. Je suis très satisfait.
Parfait, bon contact et bon suivi. A bientôt.
Livraison rapide, bien emballé, commandé mardi reçu vendredi, top !
Bon accueil tél
J'ai commandé un contrôleur XDJ-XZ. pour être sur du stock j'ai appelé directement, et suis tombé sur un monsieur très gentil. Après m'avoir donné confirmation qu'il y avait bien le contrôleur en stock, j'ai commandé. Site simple et commande facilement faite. Le suivi par mail et par sms de la commande est TOP et la livraison est arrivée au bout de 3 jours ! Colis nickel et conditionnement impeccable. MERCI pour votre sérieux... !!!!!
Vendeur OK emballer sous plusieurs couches de carton aucun des fois à la réception reçu dans les temps même avant rien n'a déclarer pour le moment
Parfait merci. Top
Faisant suite au problème rencontré avec la précédente commande, peut-être serait-il plus judicieux de mettre 1 code article pour éviter ce qui nous est arrivé! au vu de la quantité de matériel qui souvent se ressemble à peu de chose près!
Site manque un peu d ergonomie mais contact téléphonique agréable et efficace livré en moins de 24h ….
Recu en quelques jours, le colis etait nickel. Je suis entrain de tester les enceintes, pour le moment j’en suis extrêmement content Le service client a ete reactif et sympathique par mail (quelques questions avant achat)
Excellent accueil téléphonique suite à problème rencontré lors de la création de mon compte. Rapide prise en compte de ma commande, informations régulière de l'état de traitement de cette commande et envoi soigné, très rapide.