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★★★★★
basée sur 379 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Produits marqués en stock alors que non... Cela m'a mis en difficulté sur des prestations. Défaut de trading des envois... Pas de lien pour les suivis. Appart cela, très bon contact. A voir pour les prochaines commandes.
Viktor M.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
Réponse de distriscenes.com
Le
Bonjour et merci pour votre avis,
Nous sommes vraiment navrés pour les désagréments entraînés par l'attente.
Nous avons dû faire face à une situation logistique inhabituelle pour le réassort des produits que vous avez commandés.
Nous essaierons au mieux d'éviter ce type de complications à l'avenir et de communiquer nos détails d'expédition de manière plus précise.
Bien cordialement,
Nous sommes vraiment navrés pour les désagréments entraînés par l'attente.
Nous avons dû faire face à une situation logistique inhabituelle pour le réassort des produits que vous avez commandés.
Nous essaierons au mieux d'éviter ce type de complications à l'avenir et de communiquer nos détails d'expédition de manière plus précise.
Bien cordialement,
3/5
★★★☆☆
Le délai de livraison est trop long
Asmed A.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
Réponse de distriscenes.com
Le
Merci pour votre avis,
Nous sommes navrés de constater votre mauvaise expérience avec nos services...
N'hésitez pas à revenir vers nous avec votre référence de commande afin que nous puissions étudier ce qui a pu contraindre les temps de préparation et/ou de livraison.
Nous sommes navrés de constater votre mauvaise expérience avec nos services...
N'hésitez pas à revenir vers nous avec votre référence de commande afin que nous puissions étudier ce qui a pu contraindre les temps de préparation et/ou de livraison.
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu un produit avec le carton d'emballage très détérioré. J'ai donc mis une réserve sur le bon de livraison et contacté Distriscènes pour signaler le problème le jour de la livraison et envoyé des photos de jour suivant. Je suis actuellement en attente de retour de votre part.
Dorian C.
Le
suite à un achat du 16/11/2022
3/5
★★★☆☆
Site manque un peu d ergonomie mais contact téléphonique agréable et efficace livré en moins de 24h ….
Bruno B.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
3/5
★★★☆☆
Emballage pas terrible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2022
3/5
★★★☆☆
Très bon produit, attente assez longue (pour cause de rupture de stock) et des échanges avec le service clients corrects mais sans plus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2022
2/5
★★☆☆☆
Conditions de Garantie à revoir absolument... et ne pas promettre une prise en charge si vous n’en êtes pas certains!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2020
Réponse de distriscenes.com
Le
Bonjour monsieur,
Nous sommes tributaire des conditions de garantie des fabricants (qui porte sur une garantie à cause d'un défaut de fabrications et non d'une mauvaise utilisation comme c'était le cas pour vous),
mal grès la non prise en garantie de votre produit nous avons fait le nécessaire avec le fabriquant pour que votre produit soit réparé à moindre cout.
Cordialement,
Nous sommes tributaire des conditions de garantie des fabricants (qui porte sur une garantie à cause d'un défaut de fabrications et non d'une mauvaise utilisation comme c'était le cas pour vous),
mal grès la non prise en garantie de votre produit nous avons fait le nécessaire avec le fabriquant pour que votre produit soit réparé à moindre cout.
Cordialement,