Français 
P
Note : 5 sur 5
👍🏻
Avis clients de DFC Instruments
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 324 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité des livraisons, mentionnant que les commandes arrivent souvent dans des délais très courts et en parfait état. La qualité des produits est également soulignée, avec de nombreux témoignages indiquant que les articles reçus répondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. De plus, le service client se distingue par son efficacité; le soutien téléphonique pour l'assistance concernant les achats et les promotions a été particulièrement apprécié.
Tous les avis
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
C
Note : 5 sur 5
parfait merci
L
Note : 5 sur 5
Toujours rapide et efficace
I
Note : 5 sur 5
Ras
C
Note : 3 sur 5
Sur 3 références 2 ne correspondaient pas à ma demande
Réponse de DFC Instruments
Bonjour Docteur.
j'ai vu avec le service technique qui m'a expliqué le problème. Vous avez commandé une pam lumière de détartrage alors qu'il vous fallait une sans lumière. Pour les limes, effectivement, vous avez commandé un set de limes identiques au lieu d'une séquence complète. Et c'est en partie de notre faute acr cela était pas vraiment bien explicite sur le site. Nous avons d'ailleurs corrigé l'intitulé de l'article pour que cela soit plus parlant et nous allons également refaire les photos de présentation.
le service technique m'a indiqué que vous alliez renvoyer le matériel pour échange. Dès réception nous pourrons vous renvoyer le bon matériel.
J’espère que c'est ce que vous désiriez.....
Cordialement
j'ai vu avec le service technique qui m'a expliqué le problème. Vous avez commandé une pam lumière de détartrage alors qu'il vous fallait une sans lumière. Pour les limes, effectivement, vous avez commandé un set de limes identiques au lieu d'une séquence complète. Et c'est en partie de notre faute acr cela était pas vraiment bien explicite sur le site. Nous avons d'ailleurs corrigé l'intitulé de l'article pour que cela soit plus parlant et nous allons également refaire les photos de présentation.
le service technique m'a indiqué que vous alliez renvoyer le matériel pour échange. Dès réception nous pourrons vous renvoyer le bon matériel.
J’espère que c'est ce que vous désiriez.....
Cordialement
H
Note : 5 sur 5
Impec!
A
Note : 4 sur 5
Reçu
S
Note : 5 sur 5
Instruments tout à fait conformes à la descriptions et aux photos. J'ai même été étonné par la qualité du métal et des finitions. Colis livré dans les temps.
G
Note : 5 sur 5
!!!
C
Note : 5 sur 5
👍
B
Note : 5 sur 5
ras
R
Note : 2 sur 5
Contre angle bague bleue ne fonctionne pas correctement
Réponse de DFC Instruments
Bonjour Docteur.
Que se passe t il ? Quel est le problème ? Vous pouvez nous envoyer un courriel ou nous appeler au 046729200. Nous allons régler le problème.
Que se passe t il ? Quel est le problème ? Vous pouvez nous envoyer un courriel ou nous appeler au 046729200. Nous allons régler le problème.
J
Note : 5 sur 5
👍
L
Note : 5 sur 5
COMMANDE FACILE LIVRAISON RAPIDE IMPECCABLE PRIX INTERESSANT
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation
E
Note : 5 sur 5
parfait
P
Note : 5 sur 5
Pas de surprise. Délais respectés. RAS
Y
Note : 5 sur 5
t b
S
Note : 5 sur 5
Conforme à la description et livraison dès le lendemain
M
Note : 5 sur 5
Super rapide Merci
C
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Produit conforme à la description.
O
Note : 5 sur 5
tout est conforme..c'est parfait
A
Note : 5 sur 5
bien
S
Note : 5 sur 5
livraison rapide, contre-angles rouges plus lourd et plus bruyant que de la marque KAVO mais prix imbattables
P
Note : 5 sur 5
Tres content
P
Note : 5 sur 5
Super
O
Note : 5 sur 5
Très Bon rapport qualité/prix
E
Note : 5 sur 5
RAS bien et efficace
A
Note : 3 sur 5
commande incomplete
Réponse de DFC Instruments
Bonjour Docteur.
Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. Effectivement, vous aviez commandé trois têtes de réparation pour contre angle, et nous n'en avons expédié que deux. c'est une erreur de notre part. Nous vous en avons renvoyé une le 26/05. Vous avez déjà dû la recevoir.
Cordialement
Benjamin Chaudesaigues
Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. Effectivement, vous aviez commandé trois têtes de réparation pour contre angle, et nous n'en avons expédié que deux. c'est une erreur de notre part. Nous vous en avons renvoyé une le 26/05. Vous avez déjà dû la recevoir.
Cordialement
Benjamin Chaudesaigues
E
Note : 5 sur 5
Service au top
S
Note : 1 sur 5
turbine ne fonctionne pas
Réponse de DFC Instruments
Bonjour Docteur,
Vous nous avez contacté pour votre problème de contre angle rouge qui ne fonctionne pas. Nous vous avons envoyé une étiquette de retour du matériel. Nous allons l'inspecter. Si effectivement il y a un problème, nous vous le remplacerons par un neuf. Je suis désolé pour ce problème, mais nous allons le solutionner très rapidement, et sans frais pour vous.
Cordialement
Benjamin Chaudesaigues
Vous nous avez contacté pour votre problème de contre angle rouge qui ne fonctionne pas. Nous vous avons envoyé une étiquette de retour du matériel. Nous allons l'inspecter. Si effectivement il y a un problème, nous vous le remplacerons par un neuf. Je suis désolé pour ce problème, mais nous allons le solutionner très rapidement, et sans frais pour vous.
Cordialement
Benjamin Chaudesaigues
S
Note : 5 sur 5
expédition très rapide et prix compétitif
V
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Site très clair, commande facile, expédition rapide.
L
Note : 4 sur 5
Très confortable !
J
Note : 2 sur 5
Turbine qui ne tient pas
Réponse de DFC Instruments
Bonjour Docteur. Vous nous avez contacté suite au problème rencontré avec la turbine. Nous vous avons demandé de nous envoyer une petite vidéo montrant le problème, et effectivement, la turbine que vous nous avez achetée ( raccord compatible multiflex ) ne « tient » pas sous pression sur votre raccord rapide. Je précise que votre raccord rapide n’est pas de marque Coxo, et que sans doute, il y a une petite incompatibilité entre votre raccord de marque Xxxx et notre turbine. Peut être même que la bague de verrouillage de votre raccord est usée, ou défectueuse. ??? Quoi qu’il en soit, pour solutionner le problème, nous vous avons envoyé un raccord rapide neuf de chez nous (raccord et transport gratuit). Et normalement, avec un raccord rapide neuf la turbine doit parfaitement fonctionner. Bien évidemment si le problème devait persister, nous restons à votre écoute afin de le solutionner voir même vous rembourser si vous le désiriez…. Cordialement Benjamin Chaudesaigues
P
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
livraison express
F
Note : 5 sur 5
Très pro