DEGUIZ FÊTES 9/10
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basée sur 2942 avis publiés 10 1

Derniers avis clients negatifs

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La livraison n'est jamais arrivé à temps malgré des emails de confirmation. Cela a gâché notre soirée je ne recommande pas cette société. De surcroît j'ai payé la livraison la plus chère et la plus rapide une véritable arnaque !
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Le produit décrit ne correspond pas: balles commandées plus petites que la mesure indiquée (confusion diamètre et circonférence?) Les balles dites "hyper rebondissantes" sont de piètre qualité, trop peu de rebond. Pour cette qualité on trouve bien moins cher ailleurs
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Le délai de livraison n'a pas été respecté
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Pas suffisamment mis à jour, j'ai pu commander un produit qui n'était plus en stock.
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Commande arrivée cinq jours après ma fête Pas de déguisement je suis furieuse Commande passée pourtant 15 jours avant l événement À fuir
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Colis non reçu !!!!!!!!
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Le
Bonjour, votre colis est bien disponible en point relais depuis le 11/05. La livraison en point relais étant en 3 à 5 jours ouvrés généralement, et le nombre de jours ouvrés ayant été limité cette semaine avec les nombreux ponts, les délais ont été plus longs. Bien cordialement.
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Non fiable pour la livraison
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Vraiment déçu. J'ai commandé chez eux, le colis n'a été envoyé que le 13 avril en livraison 48 h et je n'ai reçu le colis que le 23 avril. J'ai envoyé un message pour avoir un remboursement ou au moins un geste commercial . et aucune réponse' La qualité du maquillage est très basse ! J'ai essayé l'aqua color noir. Rose et blanc et on voit quasiment rien .
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Ne pas recommander
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Publicité mensongère
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Très mécontente ! Des frais de traitement supplémentaires qui n'avaient pas été annoncés au départ m'ont été facturés et on ne peut s'en rendre compte qu'une fois la commande payée ! Attention arnaque !
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Livraison rapide mais déguisement très bas de gamme
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Très mauvaise expérience, commande passée le 20 janvier et toujours rien reçu..
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La commande n'est pas arrivé à temps et le service relation client n'est pas très réactif.
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Très mécontente de la qualité de ma commande ! j'ai écrit a mon contacte clientèle "sébastien" pour vous retourner les masque et vous les échanger contre des masques en papier "mâché ou cartonné" prêt à peindre mais est reçu de masques en plastique de très mauvaise qualité et non rigide! donc j'attends la procédure par e-mail pour vous renvoyer ces masques ! merci j'attends une réponse due votre service client. Je vous en remercie. Cordialement S.LM e-mail : l.s-diff@hotmail.fr
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Le
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Nous vous avons répondu par email ce jour pour faire un retour de ces produits qui ne vous conviennent pas. Par contre, nous n'avons pas de Sébastien chez nous. Bien cordialement.
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Marchandises reçues non conformes à l'annononce plumes proposées de 10 cm à l'arrivee plumes de 3 cm très déçu
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J'ai payé 9.90 pour que la commande arrive le 26 12 2017 au domicile elle est arrivée avant, je n'étais pas là du coup j'ai du courir dans un relais de plus le costume "tait très mal coupé et impossible à mettre et donc je suis allée en acheter un dans un magasin près de chez moi donc très déçue par ce site
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Le
Bonjour, merci pour votre avis. Les dates indiquées sont des estimations. En ces périodes de fêtes, nous sommes heureux d'avoir pu vous livrer plus tôt que prévu, et nous sommes désolés que cela ait été une gêne pour vous. Si le costume n'a pas été utilisé, vous pouvez le renvoyer sous 14 jours après réception, afin d'être remboursé. Bien cordialement.
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Un livreur qui ne passe pas mais qui indique être passé... Sans même avoir laissé de reçu!
Réponse de DEGUIZ FÊTES
Le
Bonjour, nous sommes désolés du non sérieux de la personne qui vous a livré. Cela est indépendant de notre volonté. Bien cordialement.
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Date de livraison non respectée. En effet, la livraison était prévue samedi 9 décembre, je vous cite "livré chez vous samedi" et en définitive le colis est arrivé le lundi. Ne garantissez pas une date de livraison si elle risque de ne pas être respectée. C'est votre responsabilité et non celle du transporteur. Très décue, je ne peux recommandé votre site.
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J'ai commandé un déguisement le 13 octobre pour un anniversaire le 21 octobre. Le site indiquait une livraison le 18 octobre. Malheureusement n'ayant rien reçu j'ai contacté l'établissement qui fini par reconnaitre qu'il y a une erreur sur le site, que le déguisement n'est pas en stock mais qu'il m'expédie le colis en urgence pour le 21 octobre... J'ai attendu chez moi pour rien car finalement le magasin m'informe que le colis n'est pas parti. Le lendemain je demande donc un remboursement, et on m'indique que finalement le colis est quand même parti, qu'il faudra le refuser et attendre qu'il revienne au magasin pour être remboursé...bref, je n'ai pas eu mon déguisement, j'ai perdu un temps précieux, et j'ai été remboursé seulement le 23 novembre au bout d'un mois et 10 jours! Très mauvaise expérience...