Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par DECO-VITRES, soulignant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant une expédition en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des échanges téléphoniques chaleureux et des conseils utiles pour l’installation. De plus, la personnalisation des produits est jugée excellente, permettant d'obtenir un rendu sur mesure qui ravit les acheteurs.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Commande facile sur internet, articles conformes à photos et descriptions, reçus très bien emballés; livraison rapide ; mails à chaque étape - 3 commandes sans soucis ! Je recommande.
NB : Etant donné l'absence de problème, je n'ai jamais fait appel au service client - que je ne peux donc pas noter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
navigation sur le site, aisée, service client attentif, mais le rendu du stick une fois posé, évoque d'avantage le papier peint que le verre. Dommage, j'y ai cru.
Réponse de DECO-VITRES
Bonjour Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes désolés que le résultat ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, le "manque de réalité" du modèle tient principalement à votre choix de réalisation sur adhésif effet dépoli.
Probablement, avez-vous choisi ce type de matière pour une question de garantie de votre intimité ? C'est effectivement la seule option possible dans ce cas.
Nous réalisons également nos modèles sur adhésif transparent et encres transparentes (floutant toutefois un peu la vue) cela se rapproche alors beaucoup plus d'un vrai vitrail, mais ne peut garantir votre intimité.
Nous nous tenons à votre disposition pour en discuter et éventuellement échanger votre article.
Salutations les meilleures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Produits de bonne qualité, seule bémol, la taille d'un des posters ne correspond pas à la taille de son emplacement.
Réponse de DECO-VITRES
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire.
Toutefois, vous faîtes part d'un problème de taille.
Les produits que vous avez commandé sont de taille standard, nous sommes-nous trompés sur la taille de l'un d'eux ?
Dans ce cas, nous nous ferons un plaisir et un devoir de vous renvoyer le modèle concerné à la bonne taille à nos frais, bien entendu.
Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Salutations les meilleures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Qualité des produits, créativité lors de la conception sur-mesure, écoute du client, je recommande Déco-Vitres à 100% !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Entièrement satisfait ! Matériel solide et bien fini et facile à poser !
Livraison très rapide et bon emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
le site est bien fait. Par contre n'ai pas eu de réponse à ma question posée sur la messagerie du site internet, souhaitant un autre produit sur mesure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Tjs au top. Merci encore. Bravos !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Tout a été parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Excellent contact, précieux conseils, réalisation sur mesure et livraison rapide ... que demander de plus ... je suis ravi de ma commande, un grand merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Parfait à recommander Le produit est très beau et le rendu magnifique Merci à Patrice
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Stocker arrive "fripé ". Pas d'élastique pour tenir le sticker enroulé.
Paquet carton explosé. Motif non détouré , on voit le film plastique sur la vitre. Très cher pour un mauvais rendu. Déçu..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Site très sérieux. N’hésitez pas à les contacter au moindre doute ou question. La pose est très facile, suivez bien les conseils, n’ayez pas peur de bien mouiller les 2 parties support et sticker. Le rendu est magnifique. Le modèle art déco est magnifique, à croire que ce sont de vrais vitraux. Un merci tout particulier à Patrice.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Très bien service impeccable je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Bonjour site très complet . Personnel réactif et apporte beaucoup d'attention à leurs clients. Je recommande .Une petite déception pour les transporteurs qui ne prennent pas soin des colis.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
L'emballage, parfait .l'article était ma roulé et déformé, et une partie décollée.
J'ai réussi à le poser sans difficulté.
Il est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
super accueil au téléphone,réalisation sur mesure et envoi rapide,je suisextrèmement satisfaite,merci à tous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Très à l'écoute, bonne communication, sens commercial & conseils importants. Produits de qualité. Je recommande totalement +++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
très professionnel et grand respect du client .Je recommande vraiment
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Très facile à installer, rendu tout à fait conforme à la photo. Excellente qualité et livraison très rapide. J'avais déjà commandé les iris et je suis tout aussi satisfaite des jonquilles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Rapide livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
SAV a priori très sérieux : Colis expédié rapidement mais livré tardivement et très endommagé par la poste, aucun sticker n'est utilisable. Colis malheureusement non refusé car ce n'est pas moi qui l'ai réceptionné, et sur simple envoi d'une photo du colis on m'annonce le renvoi de l'intégralité de la commande dès le prochain jour ouvré. Envoi ensuite confirmé par mail lundi, en espérant que cette fois les stickers arrivent intacts, mais en tout cas service après vente réactif et efficace, bref irréprochable. Je recommande ce site en toute confiance et ne manquerai pas de commander à nouveau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Trés simple d'utilisation. Envoi rapide.
Une livraison dans des tubes cartons (pour protéger lors du transport) serait un plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
effet recherché très satisfaisant, accueil et suivi très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
performent et rapide a l écoute du client dans le souci de satisfaire très bon contact
je profite pour dire que le sticker est magnifique je suis ravie merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Beaucoup choix modèle correspondant à la photo possibilité de personnalisé sa vitrine avec plusieurs modèles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Équipe très réactive et produits vraiment magnifiques
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Très bonne qualité très facile à poser seul..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
excellent! le plus grand choix du net en art déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
L'accueil téléphonique et les renseignements donnés sont parfaits et le produit réalisé sur mesure et adapté au lieu est de très belle qualité.
Le rendu est superbe.
Je suis vraiment très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Malgré des difficultés à obtenir cette commande, je suis absolument ravie de la qualité et la beauté du produit. Je recommande, ça valait le coup d'insister !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Votre service est très bon, en revanche, je trouve la pose du vitrail délicate et, pour l'usage espéré, le vitrail n'est malheureusement pas suffisamment opaque.
Réponse de DECO-VITRES
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons contact avec vous pour échanger votre produit à nos frais. En effet, il existe plusieurs types de matières et d'encres pour arriver à l'opacité désirée.
Salutations les meilleures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Quelques petits soucis avec le site, très bonne réactivité des responsables et ensuite déroulement parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Facile d'utilisation
Très lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
produit conforme, commande et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Traitement rapide de la commande, envoi soigné, adhésif facile à poser, et grand sérieux dans la réalisation sur-mesure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Parfait ! Je recommande vivement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
tres bien
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