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basée sur 32263 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Manque de détaille sur les articles
Les delais de livraison sont beaucoup trop long
En effet vous avez passé votre commande le Samedi 29 /10. Elle a donc été prise en compte le lundi matin (31/10)
Sur la fiche article de votre pièce, nous indiquons : " Généralement disponible en 3/5 jours " soit une expédition au mieux à la fin de la semaine . + 24/48h00 de livraison
Pour autant, l'envoi a eu lieu en 24h00 puisque expédiée le 02 nov ( le 1er étant férié )
Livraison chez vous le 4 nov soit dans les temps de 24/48h00 de livraison annoncé . mais avec 3 jours d'avance sur le délai initial ??
Vous comprendrez qu'on soit un peu étonné
Cordialement
TRES BIEN
Une commande assez rapide et une livraison rapide.
On vous dit "réapprovisionnement sous 24 à 48h" mais en fin de compte c'est 10 jours !! Dommage
Effectivement nous avons eu des soucis pour l'approvisionnement de cette pièce. Encore une fois nous vous présentons nos excuses.
Un code remise a également été ajouté dans dans votre espace client.
Cordialement
Article soit disant en stock, mais à du être commandé chez le fournisseur, donc délai annoncé non respecté.
En effet, cet article n'a jamais été "soi-disant" en stock, et au contraire il est clairement indiqué "Généralement disponible sous 3/5 jours"
Nous sommes donc exactement dans le délais affiché. Nous ne comprenons pas où vous avez pu voir cet article affiché "En stock" ?
Cordialement
Délai respecté pièce arrivé cassé contact pour explications et échange : simple et rapide
La partie fixation de l'élément était différente du modèle en ma possession et aucune indication sur cette partie n'était mentionnée
Nous signalons bien une nouvelle version de cette pièce, mais aucun souci sur le montage ou la fixation ne nous a encore été apporté.
Afin d’améliorer notre fiche article, pourriez vous nous préciser le problème rencontré, et comment vous l'avez résolu?
Cordialement
Un supplément de 25 euros pour un envoi via un autre fournisseur alors que ma commande date 30 aout un geste commerciale conséquent aurait été apprécié .
Site très clair et bien détaillé
Rien a signaler
La recherche des articles est compliquer
Bon conseilles mais mauvais produit
Ne correspond pas à la photo du produit commandé
Le site semble très bien
Aucun soucis, il faudrait stipuler la présence du joint dans les kits cela m'aurait éviter un coût de 15 euros inutile
La pièce reçu n'est pas exactement comme celle d'origine, avec une double épaisseur de 9 et 11,5, et pourtant c'était précisé dans la description. Après ouverture il s'agit d'une épaisseur simple de 10. Donc aucun intérêt à commander sur internet, on de meilleure qualité pour moins cher chez un spécialiste du roulement....
Pièces conforme à la commande. Malheureusement le délais indiqué etait de 3 à 4 jours pour la livraison or il a fallu 10 jours pour recevoir la pièces pour mon refrigerateur c'est dommage.
MOYEN ,PUISQUE LES PIECES DEVAIENT ETRE LIVRÉES ENTRE 5 ET 7 JOURS ,ELLES ARRIVENT AUJOURD HUI PLUS DE 15 JOURS APRÈS LA COMMANDE
Pièce arrivée endommagée mais fonctionnelle. Le colis était mal emballé et pas assez protégé. Sinon le prix est bon et la pièce conforme.
Moyen car la pièce initialement prévue était en rupture, j'ai du commander une autre marque plus chère et finalement on m'a envoyé la première pièce.J'attends de voir si le chèque du surcout (10.10 euros)est abandonner .
L'article que j'ai commandé n'était pas en stock: délai de livraison allongé.
Prix plus que raisonnable, delai un peu long mais surtout livraison déposé (derriére la boite au lettre )a la mauvaise adresse 2 rues a coté chez un homonyme (juste le nom de famille) !!! la personne a eu la gentillesse
Très satisfait de la rapidité de livraison ainsi que de la qualité du produit : commandé le 27/06 à 11h -> reçu la 29/06. Point à améliorer : pour l'achat de produit extra léger comme dans mon cas, une résistance, les frais de port devraient être bien plus bas que le tarif actuel (c'est plus léger qu'un document!). Je passerais encore commande sur ce site sans problème.
Moyen
Il ne faut pas être presse presque 2 mois entre la cde et la livraison...
Le système de filtrage pourrait être mieux fait
Bon suivi de commande mais pièces non disponibles....attente un peu longue
Au niveau commande pas de soucis,c'est au niveau de l'emballage qu'il y a probleme.....Le porte filtre a transpercé le colis....Par chance il n'a pas ètè abimé mais vraiment a reconsidérer svp....
Pour une commande le samedi matin : livraison le mercredi. Dommage pour le week- end qui rallonge énormément le délai (si on n'en tient pas compte : lundi pour mercredi = 48 h de délai)
Plus de trois semaines pour un simple balconnet de frigo en plastique.Délais bien trop longs.
J'ai trouvé facilement la pièce que je cherchais ; Par contre je suis très déçu par les frais d'envoi facturés ( Fréquenceo à 4.90€ alors que vous avez utilisé une simple lettre suivie 20 gramme dont le prix public est de 1.10€ ! ). Prendre les clients pour des pigeons n'est pas raisonnable ; afin de ne pas ternir votre image sur internet, merci de me rembourser par chèque la différence des frais de port.
Produits conformes à la demande. Délais d'expédition à améliorer (moins long). Livraison rapide: commande expédiée le 13/05,reçue le 14/05 - parfait. Bon conditionnement de la marchandise. Site bien structuré: l'identification de l'appareil et des pièces disponibles est précise
Le site ne prend pas en compte la référence de la pièce d'origine pour fournir une pièce identique
Beaucoup trop long mais envoi conforme
Livraison une semaine après commande, suivi de colis qui ne fonctionne pas
Sur le colis, il était indiqué contre remboursement alors que tout était payé, mon facteur à été sympa de me livré quand même le colis car normalement il aurait du le réexpédier.
Je n'ai toujours pas reçu ma pièce à la date d'aujourd'hui je suis déçu les dates de livraison ne sont pas respectés
Pas facile de trouver un produit si on n'en connait pas la référence.
Nous continuerons de faire confiance à Cyberpièces malgré cette dernière expérience décevante