Français 
T
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup, très belles pierres colis très soigné et vendeur très professionnel, je recommande votre boutique , dommage que vous soyez si loin.
Avis clients de CRISTAL ESSENCE
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 910 avis publiés
Résumé des avis
Le service de commande et d'acheminement chez Cristal Essence est souvent décrit comme exceptionnel, avec des expéditions rapides et soignées. Les clients soulignent la beauté et la qualité des pierres, soigneusement sélectionnées par Gérard Cazals et présentées dans une large gamme sur le site. L'emballage des produits est également très apprécié, les clients mentionnant des envois bien protégés, souvent accompagnés de petits détails comme des pochons ou des notices descriptives.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Très bien a tout point de vue, conseils, réception du paquet.
C
Note : 4 sur 5
Bonjour ! Généralement je suis satisfaite des prestations (traitement des commandes, etc...) par contre je trouve le logiciel de commandes compliqué d utilisation (pas très « user friendly »). J ai même experimente la surprise de voir mon colis partir à mon adresse habituelle alors que j avais renseigné une nouvelle adresse. Cordialement, Ch. Hoge
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Nous avons vérifié sur votre commande et votre fiche client, et vous n'avez renseigné qu'une seule adresse, là où votre commande vous a donc été livrée. Vous n'aviez peut-être pas validé votre saisie. En effet, il ne peut y avoir d'erreur à ce niveau puisque l'adresse rentrée est celle qui est imprimée automatiquement sur l'étiquette d'affranchissement colissimo, il n'y a pas donc d'intervention de notre part. Le processus de commande est classique et simple.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Nous avons vérifié sur votre commande et votre fiche client, et vous n'avez renseigné qu'une seule adresse, là où votre commande vous a donc été livrée. Vous n'aviez peut-être pas validé votre saisie. En effet, il ne peut y avoir d'erreur à ce niveau puisque l'adresse rentrée est celle qui est imprimée automatiquement sur l'étiquette d'affranchissement colissimo, il n'y a pas donc d'intervention de notre part. Le processus de commande est classique et simple.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
S
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
site dans lequel nous pouvons avoir toute confiance.
V
Note : 5 sur 5
Très belle pierre de Larimar et le collier baroque en émeraude est parfait. Je suis très contente de ma commande.
M
Note : 5 sur 5
Bonjour, un site très explicite, et de très bonne qualité au niveau des cristaux, on peut voir la description, un site très sérieux, sur YouTube on peu se rendre compte de la qualité des propriétaires de ce site. D'ailleurs le livre sera achetée très bientôt. CORDIALEMENT
C
Note : 5 sur 5
Magnifiques pierres et cristaux de très grande qualité. La livraison a été très rapide et les différentes pierres étaient parfaitement emballées avec le plus grand soin. Je suis extrêmement satisfaite de cette livraison et je remercie Cristal Essence pour l'attention qu'ils portent à leurs clients.
V
Note : 5 sur 5
Bine reçu, rien à redire
M
Note : 5 sur 5
J’ai commandé le jeudi soir et mon colis est arrivé le samedi midi, soigné et impeccable :) je suis très satisfaite de mes achats et j’ai déjà recommandé le site. À très bientôt
G
Note : 5 sur 5
bonne société, cadeau reçu dans les délais. Bonne présentation. A recommander
V
Note : 5 sur 5
content des pierres reçues
F
Note : 5 sur 5
Article reçu très rapidement, emballage parfait pour un objet délicat. Et comme d'habitude, une magnifique pierre de très belle qualité.
J
Note : 5 sur 5
très bonne prestation comme à l'habitude, qualité et rapidité, je recommande
R
Note : 5 sur 5
Cela fait au moins 20ans que je suis le travail de Gérard Cazals: journaux, livres , achats de pierres...même un stage ... J'aime sa qualité de travail, son approche et son accompagnement... Nous allons tester les cartes...
M
Note : 5 sur 5
toute à fait conforme à mes demandes, merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
C'est incroyable de rapidité et de correction MERCI
I
Note : 5 sur 5
Grand soin et délais imbattables pour les expédition. On reçoit un peu de leur amour des pierres et de leur plaisir à partager
I
Note : 3 sur 5
Le site est bien, mais je suis les photos ne correspondent pas à la réalité des pierres reçues
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Le donut en Aigue-Marine que vous avez commandé fait exactement la dimension spécifiée sur la fiche produit : 3,85 cm – poids 18,5 g.
Vous pouvez le vérifier vous-même : https://www.cristal-essence.com/spiritualite/1280-aigue-marine-grand-donut-185g.html Le donut que vous avez reçu est donc totalement conforme à celui commandé. De plus il s’agit d’une pièce unique, ainsi qu’il est spécifié, et la photo est contractuelle.
Le donut en Labrador de 5 cm fait bien aussi 5cm ! Nos pierres sont calibrées au pied à coulisse, et les dimensions sont toujours spécifiées très précisément.
Ce commentaire est donc abusif et non fondé !
Nous vous avons envoyé plusieurs mails et essayé en vain de vous avoir au téléphone, puisque vous avez un droit de retour et que ce magnifique donut en Aigue-marine, rare, ferait le bonheur de plus d'un !
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Le donut en Aigue-Marine que vous avez commandé fait exactement la dimension spécifiée sur la fiche produit : 3,85 cm – poids 18,5 g.
Vous pouvez le vérifier vous-même : https://www.cristal-essence.com/spiritualite/1280-aigue-marine-grand-donut-185g.html Le donut que vous avez reçu est donc totalement conforme à celui commandé. De plus il s’agit d’une pièce unique, ainsi qu’il est spécifié, et la photo est contractuelle.
Le donut en Labrador de 5 cm fait bien aussi 5cm ! Nos pierres sont calibrées au pied à coulisse, et les dimensions sont toujours spécifiées très précisément.
Ce commentaire est donc abusif et non fondé !
Nous vous avons envoyé plusieurs mails et essayé en vain de vous avoir au téléphone, puisque vous avez un droit de retour et que ce magnifique donut en Aigue-marine, rare, ferait le bonheur de plus d'un !
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
C
Note : 5 sur 5
la commande est arrivée dans les délais
A
Note : 4 sur 5
1er achat, je suis très satisfaite de ma commande
F
Note : 5 sur 5
Pierres d'excellentes qualités comme toujours.Je n'ai jamais été déçue.Je suis donc entièrement satisfaite et continuerai à acheter les pierres sur ce site.Fabienne B
J
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Pierres conformes à la commande. Je recommande volontiers ce site.
A
Note : 5 sur 5
Comme à chaque commande, je suis tout à fait satisfaite
M
Note : 5 sur 5
Colis arrivé bien emballé , on voit qu'il a été préparé avec soin !!!! J'ai même eu au téléphone une dame très agréable et à l'écoute qui a répondue à toutes mes questions de manière très claire . J'ai d'autres questions et une prochaine commande à venir , je vous recontacterai très prochainement . En tout cas merciii !!!!!
G
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Pierres conformes à la commande. Je recommande volontiers ce site.
D
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Très bon site
N
Note : 5 sur 5
Site sérieux et service client au top
J
Note : 5 sur 5
Excellent site de lithothérapie,Madame et Monsieur Cazals sont trés charmant.
V
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu ma commande , tous les produits me convienne . Je conseille ce magasin .
A
Note : 5 sur 5
je suis bien contente de mes pierres , et l'envoi est rapide
J
Note : 5 sur 5
ce sont les pierres réelles neuves , très jolies et brillantes
A
Note : 5 sur 5
Conseils adaptés et pierres efficaces.Merci
B
Note : 5 sur 5
Très beau jeu
E
Note : 5 sur 5
Super ! Merci
N
Note : 5 sur 5
De la commande à la réception, une information constante, ça c'est du sérieux ! et tout est arrivé très bien protégé, BRAVO
P
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide, articles exactement conformes aux photos et descriptions. J'apprécie aussi énormément les documents qui sont joints avec des explications concernant les pierres ainsi que des exercices à effectuer. Bravo et merci.
J
Note : 5 sur 5
Nickel !! Livraison dans les temps et emballage bien protégé.
N
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide merci