Avis clients de CRISTAL ESSENCE

Bonjour,
Vous avez saisi une adresse de livraison et donc avez été livrée à cette adresse. Vous aviez également la possibilité de choisir une livraison en point relais.
Vous avez réglé par CB et donc pour ce faire vous avez été obligatoirement redirigée vers le site sécurisé crédit agricole (paybox) pour un payement par carte bancaire.
Nous nous demandons, comme il est déjà arrivé, si vous ne confondez pas notre boutique en ligne avec un autre site. Nous ne sommes pas arrivés à vous contacter par téléphone pour élucider ce mystère...
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Crsital'Essence

Bonjour,
Vous avez commandé une Turquoise naturelle en pendentif, ce que vous avez reçu conformément à votre commande.
Ainsi qu'il est expliqué sur la fiche produit, aujourd’hui, la quasi-totalité de la Turquoise, pierre tendre, que l’on trouve dans le commerce est stabilisée, c’est-à-dire qu’elle est trempée dans un bain de résine pour la rendre plus solide et stabiliser sa couleur qui est alors accentuée, en particulier à des fins de joaillerie. Évidemment, au niveau de ses propriétés énergétiques, il y a une altération et il vaut mieux choisir de la Turquoise naturelle. Mais si c'est à des fins purement esthétiques, la Turquoise stabilisée, il faut se diriger vers une Turquoise stabilisée : ce procédé lui donne de la dureté et stabilise sa couleur.
La Turquoise naturelle comme celle-ci, plus rare, n’est ni stabilisée ni teintée comme cela est souvent le cas pour cette pierre également. Sa couleur peut donc être altérée lorsqu'elle absorbe beaucoup énergétiquement, et cela signifie aussi qu'elle fait son travail...!
Je vous conseille à ce propos l’excellent livre de Gérard Cazals « La Quintessence des Pierres » où il y a un chapitre très détaillé sur la Turquoise avec des photos explicatives et un tableau très pédagogique sur tous le procédés de transformation, stabilisation et même imitation des Turquoises
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence

Bonjour,
Conformément à votre commande, la pierre reçue mesure bien 7 cm. Après entretien téléphonique, vous m'expliquez que vous la désiriez plus épaisse. Je vous donc expliqué que pour un cristal de citrine naturelle celui-ci, d'une épaisseur très proportionnée à sa longueur, est de très belle qualité, et vous êtes d'accord. De plus il est rare d'avoir de tels cristaux ! Vous recherchiez plutôt une pièce de très grande dimension, et nous avons convenu ensemble de vous en chercher une dans notre stock de vente directe.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Crsital'Essence

Bonjour,
Merci pour cette appréciation. Les frais de port vers la Belgique correspondent au tarif de la poste en colissimo suivi remis contre signature. Il y a cependant maintenant la possibilité de livraison en point relais en Belgique, ce qui permet des frais de port moindres.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence

Bonjour,
Conformément à votre commande, vous avez reçu une Moldavite en pendentif mesurant 2-2,2 cm et de poids : 3-3,1 g, ainsi que précisé dans la fiche produit. Effectivement c'est un pendentif de petite dimensions, de très belle qualité, et qui était proposé aussi dans des dimensions plus grandes, jusqu'à 2,8 cm.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence