Français 
S
Note : 5 sur 5
Bijou de qualité
Avis clients de CRISTAL ESSENCE
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 910 avis publiés
Résumé des avis
Le service de commande et d'acheminement chez Cristal Essence est souvent décrit comme exceptionnel, avec des expéditions rapides et soignées. Les clients soulignent la beauté et la qualité des pierres, soigneusement sélectionnées par Gérard Cazals et présentées dans une large gamme sur le site. L'emballage des produits est également très apprécié, les clients mentionnant des envois bien protégés, souvent accompagnés de petits détails comme des pochons ou des notices descriptives.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme d’habitude. Merci
A
Note : 5 sur 5
Donuts de labradorite plein de beaux reflets bleu. Livraison rapide.
V
Note : 5 sur 5
Super, documentation sur le produit, certificat etc
K
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de mon achat, et des explications/informations sur la moldavite qui viennent avec la commande. Merci
I
Note : 4 sur 5
Pierres de qualité et livraison rapide ; j'ai juste enlevé une étoile car une des pierres était nettement plus petite que ce que j'avais commandé.
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Merci pour votre message. Après appel téléphonique pour expliquer les dimensions de la pierre, tout est rentré dans l'ordre. En effet sur chaque fiche produit, dans l'encart "fiche technique" il est précisé que par exemple 2 - 2,5 cm correspond à une fourchette. Sinon, les dimensions sont notées 2 x 2,5 cm, là on a longueur x largeur.
Merci pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Merci pour votre message. Après appel téléphonique pour expliquer les dimensions de la pierre, tout est rentré dans l'ordre. En effet sur chaque fiche produit, dans l'encart "fiche technique" il est précisé que par exemple 2 - 2,5 cm correspond à une fourchette. Sinon, les dimensions sont notées 2 x 2,5 cm, là on a longueur x largeur.
Merci pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
A
Note : 5 sur 5
rapidité et qualité des produits, plus une jolie présentation. Merci beaucoup à Cristal'Essence
N
Note : 5 sur 5
J ai trouvé ce que je recherchais et le Service est vraiment rapide. Merci
J
Note : 5 sur 5
Pierre tres belle et de très belle énergie; tout à fait satisfait!
I
Note : 5 sur 5
Absolument conforme à mes attentes. Très bien emballé et livraison très rapide
D
Note : 5 sur 5
je suis ravie, de la pierre. la réception a eu lieue comme prévue merci pour vos bons soins
C
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mon achat, du service client , de la rapidité de la livraison et de la qualité des pierres et cristaux que j’ai commandé.
D
Note : 5 sur 5
Cliente depuis plus de vingt années ( au temps du Salon à Paris...., puis visite à Toulouse et sur le net et toujours aussi satisfaite. Belles pierres. Cristal Essence : toujours aussi sérieux que je conseille à mes amis.
S
Note : 5 sur 5
👌🏻
F
Note : 5 sur 5
Superbe magnifique merci Madame 🙏
C
Note : 5 sur 5
Merci pour vos conseils, la rapidité de traitement de ma commande et la qualité des cristaux !
F
Note : 5 sur 5
Très belle pierre, je recommande.
E
Note : 5 sur 5
Super je suis tres satisfaite !
F
Note : 5 sur 5
Top!
A
Note : 5 sur 5
Tres bons articles..merci bien
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé rapidement, certaines pierres sont arrivées éraflées mais parfaitement fonctionnelles. Je recommande et repasserai commande !
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Les pierres roulées que vous avez reçues ne sont absolument pas éraflées, il s'agit de traces résiduelles laissées par le polissage. En effet, les pierres roulées sont des pierres brutes qui sont mises dans un tonneau avec une poudre abrasive, du sable ; ce tonneau tournent pendant 3 semaines, la poudre est changée au fur et à mesure jusqu'à être extrêmement fine (talc). On comprend aisément que selon la forme du brut, les anfractuosités, il peut rester des traces, voir même des petites anfractuosités. Ce ne sont pas des objets manufacturés.
Nous mettons toujours une petite carte avec nos coordonnées et un petit bonjour. Car il est toujours bon de nous contacter pour avoir des renseignements, des explications. Nous sommes réputés depuis plus de 30 ans pour le sérieux de notre service et la qualité de nos minéraux, triés et selectionnés par Gérard Cazals lui-même. Nous vous invitions à consulter cette vidéo et autres informations sur le site concenrant notre travail :
https://www.youtube.com/watch?v=OIzWCEWZiYU
https://www.youtube.com/watch?v=rvSL6LVSZic
Également cette vidéo sur les défauts des pierres...qui n'en sont pas :
https://www.youtube.com/watch?v=HM0dzwmzuLM
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée et bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Merci pour votre avis. Les pierres roulées que vous avez reçues ne sont absolument pas éraflées, il s'agit de traces résiduelles laissées par le polissage. En effet, les pierres roulées sont des pierres brutes qui sont mises dans un tonneau avec une poudre abrasive, du sable ; ce tonneau tournent pendant 3 semaines, la poudre est changée au fur et à mesure jusqu'à être extrêmement fine (talc). On comprend aisément que selon la forme du brut, les anfractuosités, il peut rester des traces, voir même des petites anfractuosités. Ce ne sont pas des objets manufacturés.
Nous mettons toujours une petite carte avec nos coordonnées et un petit bonjour. Car il est toujours bon de nous contacter pour avoir des renseignements, des explications. Nous sommes réputés depuis plus de 30 ans pour le sérieux de notre service et la qualité de nos minéraux, triés et selectionnés par Gérard Cazals lui-même. Nous vous invitions à consulter cette vidéo et autres informations sur le site concenrant notre travail :
https://www.youtube.com/watch?v=OIzWCEWZiYU
https://www.youtube.com/watch?v=rvSL6LVSZic
Également cette vidéo sur les défauts des pierres...qui n'en sont pas :
https://www.youtube.com/watch?v=HM0dzwmzuLM
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée et bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
C
Note : 5 sur 5
100% satisfaite de ma commande!
S
Note : 5 sur 5
Pierres toujours de belle qualité
C
Note : 5 sur 5
Très belle émeraude, envoi rapide et soigné.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse. Pierre magnifique ❤️. Merci beaucoup .
A
Note : 5 sur 5
Merci tout était parfait
L
Note : 5 sur 5
La météorite est conforme à mes attentes, le petit prospectus sur le sujet et un supplément non négligeable. Je recommanderais sur votre site.
J
Note : 5 sur 5
J'attends des résultats , mais la pierre est très jolie .
J
Note : 5 sur 5
Parfait !
R
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement et pierres conformes à mes attentes. Très satisfait. Merci encore.
D
Note : 5 sur 5
Merveilleux site, très interactif et qui proposent des pierres et cristaux d'excellente qualité.
M
Note : 4 sur 5
Produits reçus rapidement et en bon état.
E
Note : 5 sur 5
Merci pour la qualité de ces bracelets !!! Je recommande 🌟🌟🌟
M
Note : 5 sur 5
Bonne 1ère expérience.
C
Note : 5 sur 5
Envoi et site sérieux
L
Note : 5 sur 5
Ok conforme
J
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de l'accueil et de la livraison.
F
Note : 5 sur 5
La qualité des pierres est juste magnifique, choisies et emballées avec grand soin, merci !