Français 
S
Note : 5 sur 5
Une belle qualité de pierres que j ai ressenti des la prise en main. Un envoi rapide . Et un dociment presentant une des pierres reçues une agréable surprise que j ai apprécié .merci. je repasserai commande.
Avis clients de CRISTAL ESSENCE
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 910 avis publiés
Résumé des avis
Le service de commande et d'acheminement chez Cristal Essence est souvent décrit comme exceptionnel, avec des expéditions rapides et soignées. Les clients soulignent la beauté et la qualité des pierres, soigneusement sélectionnées par Gérard Cazals et présentées dans une large gamme sur le site. L'emballage des produits est également très apprécié, les clients mentionnant des envois bien protégés, souvent accompagnés de petits détails comme des pochons ou des notices descriptives.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Très belles pierres
M
Note : 5 sur 5
Parfait. Commande reçue dans les temps et pierres de belle qualité.
S
Note : 5 sur 5
Avis plus que positif ! Parfait !
S
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite, la qualité est irréprochable, la livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité, livré rapidement.
C
Note : 5 sur 5
Tres bien
Y
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la qualité des produits reçus. Livraison rapide et bien emballés
V
Note : 5 sur 5
Parfait, réception rapide. Merci
N
Note : 5 sur 5
Rapide
M
Note : 5 sur 5
Très bien.
M
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite de ma commande reçue rapidement.
N
Note : 5 sur 5
Super j’adore
H
Note : 5 sur 5
Pas de souci, tout était très bien, très rapidement reçu et la pierre est très belle ! Merci à vous!!!
F
Note : 5 sur 5
Très belle Tourmaline ou ses effets ont été la au bout de 2 jours.
V
Note : 5 sur 5
Très bien. Beaucoup de soins et rapidité de la livraison.
D
Note : 5 sur 5
Cristal Essence est le meilleur site que je connaisse, et aussi une merveilleuse entreprise où l'extrême qualité des pierres et cristaux proposés reflètent très bien la qualité humaine et professionnelle des personnes qui ont créées ce site et qui, par ailleurs, dirigent ce magasin en Haute-Garonne.
J
Note : 5 sur 5
très très belle topaze, qualité extra ravie de mon achat site sérieux. reçu rapidement " vous êtes au top surtout ne changer rien " merci
V
Note : 5 sur 5
Grand choix de minéraux de qualité, je recommande
C
Note : 5 sur 5
Colis arrivé en excellent état. Pierres magnifiques et bien protéger, comme toujours.
N
Note : 5 sur 5
Site sérieux et très beau produit. Je recommande
T
Note : 5 sur 5
Ras
D
Note : 5 sur 5
Très satisfaits de notre achat
X
Note : 5 sur 5
J'ai acheté une Phenacite, très belle article , de bonne qualité et l'attache en argent est également un plus .
J
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité des pierres commandées. Merci pour votre bienveillance. Site que je recommande.
S
Note : 5 sur 5
Très beau collier et emballage cadeaux parfait
M
Note : 5 sur 5
Parfait comme à chaque commande. Envoi très rapide. Très belle pierre. Merci
F
Note : 5 sur 5
Magnifique pierre. Merci.
G
Note : 5 sur 5
envoi rapide et colis très soigné
N
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
L
Note : 1 sur 5
j'ai recu une pierre fendu, rayée. Très décue. Je n'achèterai plus jamais sur leur site.
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Nous sommes très étonnés de votre avis, étant donné notre conversation téléphonique sur le choix de votre donut, et l'écoute et le soin que nous avons apporté.
Ce donut n'est pas fendu et Il ne s'agit pas de rayures, ce dont vous parlez sont des lignes internes de ce minéral.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite, mais nous avons essayé de vous joindre par téléphone, en vain, en vous demandant de nous rappeler car il est toujours bon d'avoir des informations et explications par un spécialiste, au lieu de réagir ainsi. Vous aviez votre droit de retour, comme nous vous en avions informé par téléphone, car nous avons à cœur la satisfaction de nos clients.En effet, dans chaque colis, il y a une petite carte avec les coordonnées si besoin est.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Nous sommes très étonnés de votre avis, étant donné notre conversation téléphonique sur le choix de votre donut, et l'écoute et le soin que nous avons apporté.
Ce donut n'est pas fendu et Il ne s'agit pas de rayures, ce dont vous parlez sont des lignes internes de ce minéral.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite, mais nous avons essayé de vous joindre par téléphone, en vain, en vous demandant de nous rappeler car il est toujours bon d'avoir des informations et explications par un spécialiste, au lieu de réagir ainsi. Vous aviez votre droit de retour, comme nous vous en avions informé par téléphone, car nous avons à cœur la satisfaction de nos clients.En effet, dans chaque colis, il y a une petite carte avec les coordonnées si besoin est.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
S
Note : 5 sur 5
Société sérieuse, colis préparé avec soin . Content de mes achats.
E
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
reçu en temps et en heure, très satisfait de ma commande
A
Note : 5 sur 5
je suis très satisfaite de toutes mes commandes et surtout vos conseils qui m'ont permis de faire le bon choix Merci
E
Note : 2 sur 5
Pour une pierre classée AAA, y trouver des fissures cela ne m' apparait pas normal
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Il ne s'agit pas de fissures, ce dont vous parlez sont des traces liées à la forme du brut initial. Le polissage d’une pierre se fait à partir de morceaux bruts. La qualité de la pierre est vraiment une qualité très supérieure de citrine.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite, mais nous avons essayé de vous joindre par téléphone, en vain, en vous demandant de nous rappeler car il est toujours bon d'avoir des informations et explications par un spécialiste. Vous aviez votre droit de retour, comme nous vous en avions informé, car nous avons à cœur la satisfaction de nos clients.En effet, dans chaque colis, il y a une petite carte avec les coordonnées si besoin est.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Il ne s'agit pas de fissures, ce dont vous parlez sont des traces liées à la forme du brut initial. Le polissage d’une pierre se fait à partir de morceaux bruts. La qualité de la pierre est vraiment une qualité très supérieure de citrine.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite, mais nous avons essayé de vous joindre par téléphone, en vain, en vous demandant de nous rappeler car il est toujours bon d'avoir des informations et explications par un spécialiste. Vous aviez votre droit de retour, comme nous vous en avions informé, car nous avons à cœur la satisfaction de nos clients.En effet, dans chaque colis, il y a une petite carte avec les coordonnées si besoin est.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
M
Note : 5 sur 5
Les pierres sont de très bonne qualité et le service client est 😍. Merci
D
Note : 5 sur 5
Très bien! Très rapide !!meme avec paiement par chèque !! Très satisfaite de cette rapidité 🙏
B
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Tres bien, comme a chaque fois. Qualité présente