Le service de commande et d'acheminement chez Cristal Essence est souvent décrit comme exceptionnel, avec des expéditions rapides et soignées. Les clients soulignent la beauté et la qualité des pierres, soigneusement sélectionnées par Gérard Cazals et présentées dans une large gamme sur le site. L'emballage des produits est également très apprécié, les clients mentionnant des envois bien protégés, souvent accompagnés de petits détails comme des pochons ou des notices descriptives.
Tous les avis
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Quoique la couleur sombre d'ensemble de ma Sugilite, avec des rayures en surface indésirables me désappointe un peu, je suis satsfait de la rapidité de sa livraison, avant le salon annoncé, et donc de son usage sans tarder pour ma propre harmonisation.
F
Françoise H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Toujours grande satisfaction (Qualité des pierres, rapport qualité/prix, expédition), depuis de nombreuses années que l'on m'avait conseillé ce Site et que je le privilégie pour mes achats de cristaux. Je l'ai moi-même conseillé plusieurs fois à des amis.
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Très satisfaite et envoi rapide. Merci !
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
très bien
R
remy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Très professionnel. Et très belle pierre.
L
Laurence A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
merci
N
nicole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Tout est parfait la qualité de la pierre commandée la livraison rapide l’emballage soigné Là contact avec mme Casal très agréable disponible et à l’écoute Je recommande chaleureusement ce site Nicole Biaggi
J
Jean Luc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
TOP
G
Georges L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Cristal Essence toujours au meilleur d'eux même. Beaucoup d'écoute et de gentillesse, quand cela s'avère nécessaire ....ce qui n'est pas très courant à notre époque. Bonne continuation.
D
DOMINIQUE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Pierre un peu trop petite pour ce qui est de la dolomite si non RAS
C
Corinne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Autant de plaisir pour les yeux en découvrant ces magnifiques pierres que de bonheur à les porter chaque jour ! On devine tout le soin apporté au choix des matières avec le souci du bien etre des personnes auxquelles elles sont destinées . Un très grand merci pour cette 1ère commande qui me comble. Corinne
M
Marion D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Colis soigné, répondant tout à fait à mes attentes.
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Produits de qualité et livraison rapide, à recommander .
M
MARION L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Très beaux produits. Bien emballés. Envoi rapide.
G
Gérard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Excellente maison. Livraison dans les dates prévues. Pas de surprise pour l'objet commandé.
J
Julie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Rapides, disponibles au téléphone si besoin. Les produits me conviennent. La prochaine fois que je descendrai à Toulouse, j'irai peut-être les rencontrer !
O
OLIVIA V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Très rapide, le colis était conforme, bien emballé, et un mot de remerciement était joint.
A
Anton L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
J'ai reçu mon colis très rapidement.
J
Jean-Bernard I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Comme toujours, un grand soin est pris à la préparation de la commande, à l’emballage et l'envoi est rapide. La qualité des pierres est au rendez-vous et conforme aux descriptions. Merci pour tout cela, je suis totalement satisfait !
S
SYLVAINE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Commandé des magnesites dodecaedre ou un coté est completement cassé sur 2 articles (sur 3)....Je veux bien que ce ne soit pas parfaitement régulier mais là c'est carrement plus des dodecaedres qui sont censées avoir 8 cotés ( ici il en reste 7) Et 5€50 de frais de port pour faire 22kms aller/retours chercher le colis...Bref...A ne pas renouveler , première et dernière fois...
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Bien que l'octaèdre soit une forme naturelle de la Magnétite, ceux-ci sont rarement parfaits, dans la Nature (comme le montre bien la photo sur notre site). où ils ont subi l'érosion et les différents mouvements géologiques.
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone pour vous l'expliquer et restons à votre disposition pour un retour. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous.
Concernant le choix que vous avez fait du point relais (22km) pour retirer votre colis, nous sommes désolés. Nous proposons cependant une livraison en boite au lettres qu'il était possible de choisir.
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
P
PATRICIA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Produits de haute qualité.
B
BIHAN Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Livraison rapide Produit correspondant à la commande Merci
N
Nadine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Les pierres correspondaient très bien à mon besoin. Le pendentif Ambre non percée magnifique. MERCI Nadine C.
M
Marie therese S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Livraison rapide articles en attentent de mes espérance merci
L
Lyliane E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Bonne réception. Belles pierres J'aurais aimé un certificat d'authenticité avec un numéro attribué à la pierre ainsi que le pays d'extraction de cette pierre.
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Les renseignements concernant cette pierre figurent sur la fiche produit : https://www.cristal-essence.com/spinelles/1598-4900-spinelle-noire-roulee-pendentif-attache-argent.html#/36-dimensions-25_3_cm . Il en est de même pour toutes nos pierres. Son pays de provenance est la Birmanie, ainsi qu'il est inscrit.
Seules les Moldavites sont vendues avec un certificat d'authenticité, au vu des problèmes actuels de valeur et de contrefaçon. Pour les autres pierres, nous engageons notre responsabilité, la facture fournie faisant foi ; depuis près de 30 ans maintenant, la qualité de nos pierres et le sérieux de notre service est de notoriété. Si vous désirez mieux connaître notre travail, je vous invite à visionner cette petite vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=OIzWCEWZiYU
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
F
Franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
rapiditée, produits comme sur photo le top
G
Geneviève L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Achat conforme à la commande. Livraison soignée et rapide.
N
Nathalie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Très sérieux et rapide
L
Lydie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
tout a été parfait comme d'habitude
L
Laetitia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Magnifique collection, et commandes traitées avec soin et amour. J'ai souhaité changé ma commande et les deux gérants se sont montrés très arrangeants et patients. Leur collection de Moldavite est magnifique, et M.Cazals va lui même rencontrer les négociants en République Tchèque. Un revendeur de toute confiance vers qui je reviendrai pour des achats futurs, c'est sûr !
C
Cécile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Grande qualité des cristaux, reçus rapidement, emballage au top. Confiance entière.
A
antoine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Suite a une erreur de ma part je rectifie mon évaluation met 5 étoiles à la conformité de ma commande
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Merci pour votre rectification et votre écoute, en effet, il peut arriver que l'on clique sans faire attention à la dimension choisie !
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
M
Marine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Très bonne expérience comme toujours
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Parfait, un grand merci !
F
Françoise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
commande reçu très rapidement et bon accueil et le tout conforme à ma demande
J
jean-pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
bon produit .livraison rapide .
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Commande reçue très rapidement. Emballée avec soin comma à chaque fois. Merci
A
Anthony D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Excellente expérience, la qualité du produit correspondait à mon achat . Très heureux
V
Valérie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Très bonne expérience livraison rapide
M
Marie-Odile F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Cristaux conformes à ce qui était attendu, emballage soigné et délai de livraison respecté.
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