Le service de commande et d'acheminement chez Cristal Essence est souvent décrit comme exceptionnel, avec des expéditions rapides et soignées. Les clients soulignent la beauté et la qualité des pierres, soigneusement sélectionnées par Gérard Cazals et présentées dans une large gamme sur le site. L'emballage des produits est également très apprécié, les clients mentionnant des envois bien protégés, souvent accompagnés de petits détails comme des pochons ou des notices descriptives.
Tous les avis
B
Brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
mes pierres reçues sont magnifiques .Trés heureuse et celle en cadeau fut vraiment trés apprécié par ma petite fille. Je recommanderais sur votre site car tout est méticuleusement bien emballé et vos pierres sont superbes.
S
sylvana P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
parfait comme toujours
M
Marion O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Très satisfaite comme toujours, une belle qualité des pierres, envoi rapide et très soigné. Merci ! Je recommande sans hésiter.
M
Mathilda C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
L’envoie est rapide et soigné, les produits toujours de qualité
P
Ponticelli J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Pierres de très belle qualité, envois très soignés.Merci! 🙏
D
Deborah B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Superbes pierres! Articles arrivés dans un emballage soigné et bien sécurisé et relativement rapidement . Je recommande +++ et recommanderai à nouveau sur le site ! Merci beaucoup
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
De belles pierres ! Qualité garantie !
A
Anne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Bonne expérience d'achat.
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Très bien conforme à la commande
G
GUILLAUME G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Très satisfait de mon achat. La communication avec le vendeur est correct. L'objet commandé est au delà de mes espérances, vraiment magnifique. Je suis très satisfait, vraiment pas déçu. Je recommande sans hésitation +++
A
Anne-Lise T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Livraison extrêmement rapide ! Cristaux très beau et très agréables. Petit bémol pour le plus petit qui a quelques fissurations. Peut-être est-ce normal mais je l'aurais apprécié lisse de partout. A très bientôt !
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de votre satisfaction. en effet ces pierres sont de très belle qualité.
Cependant, concernant votre remarque, sachez qu'il ne s'agit pas de fissures, mais de fractures naturelles de la roche, comme pour tous les quartz. En effet, ceux-ci peuvent présenter de la laitance, des fractures naturelles de la roche, des inclusions, ce qui est complètement naturel.
Le polissage d'une pierre, selon la forme du brut à l'origine et les anfractuosités, peut garder de légères traces. Cela ne gêne en rien la qualité énergétique de la pierre.
Nous vous invitions à regarder notre petite vidéo à ce sujet : https://www.youtube.com/watch?v=HM0dzwmzuLM
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal Essence.
D
Didier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Colis très bien reçu. Cristaux porteurs de très bonnes énergies. Merci
R
Roselyne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Parfait ! Qualité, rapidité, sérieux et générosité du contact. J'y reconnais toutes les qualités de Mr Cazal avec qui j'ai fait un stage en 2010. Merci à toute l'équipe !
C
Céline J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Ma commande est très bien arrivée, articles bien emballés et correspondant parfaitement à mes attentes.
Y
yves D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
tout était parfait.
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
le colis a été rapidement expédié et reçu, et le produit correspond tout à fait à mes attentes. Je remercie toute l'équipe de Cristal Essence
D
Delphine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Outre la qualité des pierres, il y a le sens du service et le soin tout particulier mis à préparer les colis. J'adhère ! Merci pour les informations relatives aux produits c'est appréciable 🙂
G
Georges F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Parfait.
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
De magnifiques pierres ! De grande qualité ! Je recommande ce site à beaucoup de personnes ☀️
M
marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Parfait
L
Lucie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Rien à redire sur les produits que j'ai commandé jusqu'à présent. Seul bémol j'avais un avoir sur des frais de livraison que je n'ai jamais retrouvé d'où le 4 étoiles.
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Effectivement, vous aviez un avoir car nous vous avions envoyé 2 commandes en 1 seul colis.
Cet avoir vous a été envoyé le 10 mai 2022, et il avait une validité de 6 mois ( 10 décembre). Aussi pour votre commande du 22 décembre, vous ne l'aviez plus en ligne. Vous auriez dû nous appeler, nous vous l'aurions réactivé immédiatement Nous vous envoyons un mail avec le code réactivé pour 6 mois.
Nous restons à votre disposition,
bien Cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
K
KARINE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
comme toujours beaucoup de professionnalisme !
B
Bénédicte D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Commande rapidement envoyée. Les pierres sont de très bonne qualité et bien protégées pour ne pas abîmées durant le transport.
R
Roland Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
un peu déçu par la taille des pierres, mais bon...! Service sérieux quand même et compétent.
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Vous avez choisi de commander des pierres de 1,5 cm à 2,2 cm, ce qui effectivement petit. Mais j'attire votre attention sur le fait que ces pierres étaient proposées dans d'autres dimensions : par exemple pour la staurolite, nous proposons des pièces jusqu'à 5 cm.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
F
Florence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Très satisfaite de ma commande. Très bon contact téléphonique, envoi rapide et soigné. JE RECOMMANDE A 100%.
N
Nathan T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Pierre magnifique, conforme à ma commande. Rapide, bien emballé. Les prochaines je les achèterai chez eux sans hésiter.
P
Pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
top !
G
Guillaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
au top!
N
Nigel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Produit reçu, super emballage avec une carte Noël personnellement écrit avec même une appel de vérification que c'est reçu. Service Client 6 étoile
J
Jean-Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Top, comme d'habitude !!!
D
Delphine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Parfait
F
FRANCK B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Très bon délai de livraison et pierre de qualité
P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Envois rapide et sérieux. Merci beaucoup. Très jolis pendentif.
E
Elodie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Très jolie pierre de qualité, reçue dès le lendemain de la commande !
O
Odile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Toujours très satisfaite du service et des produits, de très belles pierres et des conseils tout à fait pertinents, une grande attention portée au client. Je recommande.
D
Dominique Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Toujours très satisfaite de ma commande
C
Christelle W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Comme d’habitude tout était parfait 👍
M
myriam N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Rien à dire Tout parfait Sérieux et rapide
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Site très réactif. Je ne recevais pas les emails de réponse à mes questions, et le site m'a téléphoné. J'ai pu parler avec une personne physique qui a bien compris ma demande, et 3 jours après la pierre était chez moi, exactement comme je la voulais. Site très sérieux, je recommande vivement.
F
Franck S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Il s'agit de ma 2ème commande auprès de ce commerçant, ce qui signifie donc que j'ai été satisfait de ma 1ère commande... Quant à cette 2ème commande, la seule chose que je puisse dire, c'est que je n'hésiterai pas une seule seconde alisme, s'il devait y en avoir une 3ème, une 4ème,... Sérieux, professionnalisme, conseils avisés, minéraux d'excellentes qualités, sans parler de la diversité relative au choix, et que dire des qualités humaines de M. et Mme CAZALS...qualité d'écoute, bienveillance, amour du métier, grande réactivité...tout ceci devrait être suffisant pour vous faire un avis, non ? Pour moi en tout cas, sans aucune hésitation !!! Rendez-vous chez Cristal'Essence les yeux fermés !!! Surtout ne changez rien...
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