Avis clients de Cristal Art & Déco

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 522 avis publiés
5 1 141 75% 4 268 18% 3 60 4% 2 28 2% 1 25 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les verres colorés qui suscitent l'admiration lors de dîners. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des envois effectués rapidement et dans les délais annoncés. L'emballage soigné et adapté à la fragilité des articles est fréquemment apprécié, garantissant que les objets arrivent en parfait état. Le service client est décrit comme réactif et efficace, offrant une communication claire tout au long du processus de commande.

Tous les avis

G
Geneviève.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2015
Livraison très rapide, colis bien emballé, produit conforme à mes attentes.
S
Sophie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2015
J'apprécie la rapidité de traitement de commande et surtout l'emballage cadeau toujours impeccable + sac assorti... parfait pour un cadeau livré tel quel ! Merci.
B
Beatrice.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2015
Superbes flutes a champagne, envoi rapide, tout est bien arrive, par contre je trouve lemballage carton des verres vraiment peu epais , double papier bulle autour, enfin je trouve le conditionnement leger pour de telles pieces. Jai lhabitude denvoyer des verres jemballe nettement mieux (en toute modestie lol) Vraiment tres satisfait e de mon achat.
J
Jérôme M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2015
Beau site, bel objet, livraison rapide, c'est l'amérique !!!
D
Daniel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2015
Livraison très rapide Belle marchandise de qualité Site web aucun problème.
C
Celia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2015
Très beau produit et extremement bien emballé et protégé! Il est juste dommage qu'on ne puisse visualiser l'emplacement de la gravure avant de commander! Je suis tout demême très satisfaite et recommanderai bientôt! J'attends des bonsde réductions!!!
M
Manon F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2015
Trés beau produit 5/5.
V
VINCENT R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2015
Colis livré chez les voisins alors qu'il y avait quelqu'un à la maison.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour Malheureusement nous n'avons aucun impact pour contrôler les facteurs . La réclamation et signalement de cet accident ont bien été transférés au direction de GLS . Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et manque de professionnalisme de facteur GLS.
L
Lydie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2015
Livraison très rapide emballage très protecteur.
A
An A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2015
Livraison rapide et bel emballage. Ce don était de grande qualité et a donné le destinataire beaucoup de joie. Je voudrais acheter à nouveau avec ce fournisseur.
A
Andrée A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2015
Transaction parfaite et rapide, emballage très soigné.
C
Corinne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2015
Très satisfaite de la qualité du produit de la livraison de son emballage très soigné, je recommande se site.
C
Coste P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2015
Très contente de vos service ne changez rien.
A
Aliette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2015
Commande passée un peu tard juste avant Noël mais la livraison a été rapide. Très bon service. Cadeau très apprécié aussi. Merrci.
S
Stephane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2015
Très bon produit,finition excellente. Contact avec l entreprise très bonne et délais livraison très bien Merci.
D
DANIEL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2015
Service parfait , expedition/emballage excellents , bravo et merci.
M
MARIE-CHRISTINE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2015
Très satisfaite pour la livraison et la qualité du conditionnement de mon colis, je conseillerai à d'autres personnes Cristal Art et Deco.
R
Regis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2015
Bravo pour votre service du client irréprochable. Emballage parfait, livraison très rapide et une super communication. .
M
MARTINE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2015
La marchandise est arrivée en temps et en heure. J'avais été prévenu de son arrivée. Le vase était bien emballé et sans défaut.
C
Capandia.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2015
Très bel objet, magnifique. Quand une idée me viendra, je retournerai sur le site en prorité. .
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2015
Commande très bien suivie et sommes informés de son état d'avancement de façon très sérieuse.
P
Patrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2015
Aucun soucis sur le site pour commander, temps de livraison correct et colis à l'abris de tous chocs. J'ai mis 5 étoiles partout, sauf au service client... je n'en ai pas eu besoin.
F
FERNAND D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2015
Très pro et sérieux à recommander.
E
Eliane J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2015
Commande expédiée très rapidement, envoi bien protégé.
S
S. B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2015
Service client parfait. Bémol : mode de livraison. Nous avions choisi livraison commerçant (so colissimo). Le colis est arrivé chez ce commerçant mais via la poste (donc colissimo) ne comportait ni notre nom, ni notre adresse mais juste un n° de tél. Aucune signature demandée. Heureusement, le commerçant a fait l'effort de nous appeler et nous a remis le colis qu'il aurait pu refuser voire conserver (réception sans signature). Ce dysfonctionnement s'est déjà produit lors de notre premier achat.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour Nous avons vérifié votre bordereau . Effectivement il s'agit d'une erreur . Nous traitons tous nos colis par un logiciel connecté directement avec la poste automatiquement , pas manuellement . Votre colis a été envoyé directement de la part de notre fournisseur pour accélérer la livraison . Visiblement notre fournisseur n'utilise pas le mode Socolissimo , mais la Poste normale . Nous allons faire le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise plus . Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagréments .
M
Marie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2015
Livraison rapide, article bien conditionné,joli paquet cadeau, je suit ravie de cette première commande.
C
Cécile.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2015
-.
R
Rémi A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2015
Tout a bien été réceptionné, un emballage digne des plus beaux objets.
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2015
Aucun problème de la commande à la livraison.
M
MICHEL A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2015
EXCELLENT RIEN A DIRE A PART QUE C EST MAGNIFIQUE.
S
Stephanie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2015
TRES BON SITE.
A
Arnaud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2015
Magnifique vase de grande qualité, exactement le produit recherché et gravé au nom de mon épouse.
O
Olga B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2015
Superbe.
J
Jean-jacques V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2015
Rien a dire aussi rapide qu efficace.
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2015
Parfait.
H
Hautcloque C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2015
Produit reçu très rapidement, dans les délais et très protégé au niveau de l'emballage.
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2015
Parfait emballage soigné, livraison rapide je recommande.
E
Evelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2015
Livraison rapide, emballage excellent.
F
Florence G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2015
Les délais de livraison n'ont pas été tenus, sans avis préalable de la part du transporteur. Le service client de Cristal Art Déco m'a tout simplement envoyée balader quand j'ai signalé le problème.
Réponse de Cristal Art & Déco
Bonjour Suite à votre signalisation par mail , nous avons effectué la vérification auprès du mode de livraison choisit . Nous avons en suite , dans la même heure contacté le centre de gestion pour relancer la livraison qui a été effectuée le lendemain. Nous ne laissons jamais nos clients sans avoir cherché la solution . Dans votre cas la solution a été trouvée 1h après votre signalement , sachant que la période d'avant Noël est très chargée.
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2015
Il est à noté quelques difficultés avec le transporteur injoignable et pas d avis de passage.
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