Avis Côté Brico

La boîte à outil était bien rayée. Ce n’est pas grave en soi, cependant quand on achète du neuf on peut s’attendre à que ce soit impeccable.

Sur le matériel commandé, rien à redire, c’est du Makita donc une valeur sûre… sur le prix, Côté Brico était le mieux placé ! Mais alors un très gros reproche : la poussière sur la boîte, même pas enlevée. Alors certes, l’appareil prendra de la poussière quand je m’en servirai, mais recevoir une boîte pleine de poussière, franchement, ce n’est pas super pro ! Je me doute qu’elle est entreposée sur une étagère pendant des mois, mais un petit coup de nettoyage vite fait avant envoi, ça serait plus sérieux…

Tout ce qui touche à la commande est ok. Par contre le SAV est ko pour ce qui me concerne : produit endommagé mais emballage ok (soit PB constructeur). Le SAV s'en lave donc les mains. Inadmissible !

Livraison

Bonjour Le livreur est méchante que elle a mis le enrouleur dans le boîte aux lettres que ça rentre pas puis elle m'a dit que elle vas laisser devant le porte d'entrée

Très décevant Je ne commanderai plus sur ce site

Après plusieurs commandes sans problème, l'emballage de ma nouvelle commande a été mal conçu , carton éventré: mélange d'article volumineux avec des plus petits très lourds ont mené a l'éventration de boites de clous, coté brico est désolé et me propose un retour gratuit, dommage!!

Qualité produit et délais sont ok, par contre une livraison dans un autre point relais que celui prévu qui m'a fait perdre plus d'une heure. Il conviendrait de bien livrer à l'endroit prévu. La circulation dans les métropoles comme celle de Lyon est devenue impossible.

La poignée du coffret de la tronçonneuse est cassée mais manquante dans le carton. Emballé comme ça.

Machine reçu cassé

Emballage pas très rigoureux pour une commande à 200€.

Livraison rapide, seul bémol, la notice fournie avec l'affleureuse est en 8 langues mais pas en français

Site un peu amateur sur les bords...commande d'un article finalement en rupture de stock, mais j'ai bizarrement reçu une confirmation d'expédition avant de recevoir la notification d'annulation de commande et le remboursement. Gestion des commandes à revoir.

Colis mal emballé

Note moyenne due aux service de livraison... La livraison était initialement prévue en point relais le mardi. Finalement le colis a été transféré dans un centre de la poste. J ai pu récupérer le colis que jeudi en fin de journée.

Pas de lame... je le regrette car je n’avais remarqué nulle part que l’appareil était livré sans lame... suis déçue.

Bonjour réponse bien pour l'envoie et la rapidité merci pour ça mais quand on me dit que je doit changer d'ordinateur et que je voie pas bien les articles manquant et en commande /Users/pascallemaire/Desktop/Capture d’écran 2025-04-14 à 11.49.02.png avec trois ordinateurs apple tres récent iMac *2, Mac mini + portable apple tout ça je pense que votre système ne fonctionne pas bien ou que le materielle vendue sur amazone ne figure pas car Amazon ne veut pas êtres doubles eus il vous demande une commission de représentation et de vente donc il interdise que le materielle vendue sur amazone a votre enseigne ne figure pas sur votre catalogue voila merci pour votre réponse

La commande reçue ne correspond pas à ce que j'ai acheté ( batteries reçues en 3 Ah au lieu de 5 Ah) . Bref retour SAV et donc livraison d'autant plus allongée.

Emballage rudimentaire pour une machine nue à près de 400 E

Commande d'un MAKPACK batteries et chargeur Makita 18 V 5Ah. Emballage trop léger, batteries bien rayées qui se sont entro-choquées durant le transport... Tout était en vrac dans le coffret. Je suggère de remplir le pack papiers/cartons, comme certains de vos confrères sur le net.. A part ça RAS

Produit conforme à la livraison emballage minimaliste

Bonjour j’ai bien reçu l’article mais par contre dans la publicité la boîte pack man était prévu. Lors de la réception la machine était sur un carton je ne suis pas content. Prochainement je dois réfléchir pour faire un achat dans votre cité

Le produit est OK par rapport à l'attente mais colis jeté par dessus le mur de clôture pour atterrir 5 mètres plus loin

Livraison non conforme en effet un adaptateur pour prise Française aurait été apprécié

Produit expédié rapidement. Déception par contre sur le chargeur de batterie destiné au Royaume Uni, il y a un adaptateur fourni, mais j’aurais aimé être informé avant de recevoir le colis.

Un bout de plastique qui tient le câble électrique est cassé, sûrement du au transport.

La machine fonctionne super bien tout était présent dans le colis mais deux étoiles de moins vis à vis de l état de livraison la machine et dans un simple carton avec un peu de bulle mais ça aurait était bien d avoir le carton d origine car de par son poids la protection de la lame à abîmé le plastique que de l esthétique mais pour le principe a améliorer

Tarifs intéressants, mais politique de retours trop restrictive.

Envoi rapide, Mais l'emballage un peu léger, surtout la batterie qui n'était pas protégé.

Prix intéressant. Envoi rapide. Seul point noir une charnière de la caisse Makita était cassée.

Bon site, conforme en tout sauf que la visseuse commandée est sans emballage d origine. Je peux comprendre mais au moins protéger et caler le produit dans le mince carton de transport sachant que beaucoup des problèmes lors des achats sur internet viennent des conditions de livraison. Cdlt

Déçu par le conditionnement, peu de protection.

Produit livré avec un accessoire qui n'était pas clairement indiqué dans le descriptif. J'ai donc commandé l'accessoire en question en plus. Résultat : renvoi de l'accessoire en doublon à ma charge. Le descriptif devrait être un peu plus précis.

Produit pas assez puissant par rapport à l'ancien modèle, qui lui fonctionné très bien.

Des produits repackagés, parfois pas en parfait état, parfois avec prise anglaise sans prévenir, déçu. Heureusement, le service client répond présent

Arrivé rapidement et en bon état malgré un emballage pas très soigné. La scie et la batterie étaient posés au fond du carton sans protection et les coussins d’air posés par dessus n’avaient de ce fait aucune efficacité. La scie de 2,3 kg plus la batterie ce déplaçaient dans le carton et avaient commencé à l’éclaté. J'avais pourtant demandé à ce que l'emballage soit soigné.

Erreur de commande Très compliqué d obtenir un remboursé

Mauvaise expérience : j'ai commandé 2 batteries Makita soit-disant neuves, elles ne l'étaient manifestement pas. L'une avait des griffures à plusieurs endroits, l'autre était simplement inutilisable car la fiche de contact pour le chargeur était abîmée, empêchant son insertion. Bref, vendre de l'occasion pour du neuf ce n'est pas acceptable. Le SAV a toutefois été correct et le remplacement effectué. Reste que je n'ai plus confiance et ne commanderai plus chez eux.

Je mets deux étoiles car j’ai commandé une machine et il manque une pièce. Je l’ai signalé on m’a dit qu’ils allaient contacter le fournisseur depuis plus de nouvelles

Mitigé. Achat d'un pack dont le prix baisse de 30€ deux jours après sans geste commercial par la suite, prise du chargeur DeWalt anglaise (avec adaptateur, mais limite quand même) et frais d'expédition prohibitifs (bien que livraison rapide).