Avis Côté Brico

Envoie rapide, mais le paquet était endommagé à la réception du fait de l’instabilité du contenu. Les boites à l’intérieur du paquet étaient abîmés et les clous se promenaient dans le paquet. Donc malheureusement, mauvais conditionnement.

La valise fournie avec la ponceuse à bande, n'est pas en bon état, bien rayée sur le dessus. Pas top vu le prix de la machine...

Les boites de rangement bosch ne semblaient pas neuves Le coffret de lames parfait liss présentait une lame dessolidarisée du manche. Il m'a fallu la remettre en place.

Bonjour, Rapide, très bien Carton extérieur déchiré ouvert et carton plus sachet plastique du produit ouvert ! Mais rien ne semble manqué et n'est pas abimé, donc avis mitigé.

Bon tarif, rapidité de l'envoi, le seul hic est le conditionnement du colis. La malette que j'ai commandé est cassée et fendue, alors que le carton d'emballage ne présentait pas de déformation apparante.

Mise à part l'envoi du mauvais modèle, plus petit et bien moins chère bien sûre, le retour et l'envoi de la bonne référence a été assez rapide. C'est peut être une erreur pas fréquente, mais de nos jours l'envoi d'une mauvaise référence devrait pas exister avec le matériel dont sont dotés les sites de ventes. Je remercie le service après vente pour une réactivité exemplaire. Bon matériel et à prix très concurrentiel.

Bonjour. 1ere commande, 1er souci et problème résolu mais il n y a pas eu de geste commercial pour la gêne occasionnée. Bien dommage.

Un casse tête pour recevoir le colis. 5 jours de retard 4 fois du modifier le point relais

Attention aux descriptifs ! L appareil était noté sans alimentation , alors nous avons prit une batterie en plus et surprise en ouvrant l appareil..l alimentation était avec! On a le sentiment de s être fait avoir en achetant un article en plus !

Colis très mal emballé ,ouvert et machine mis dans sac plastique et non dans leur carton d origine . Reçu a un

Commande reçu dans les temps. Tarifs intéressants. Je ne mets pas encore de note définitive car je n'ai pas pu tester les produits. Je reviens ajouter ou enlever des étoiles en fonction.

Matériel mal emballé, l'outil multifonction se baladait dans la caisse, une patte du compartiment batterie de la machine était tordue,

Je m'attendais à plus de puissance d'aspiration. Heureusement que je n'ai pas acheté un modèle inférieur. La batterie 5ah tient 10-15 minutes à vitesse max. Livraison ultra rapide.

Après une première grosse commande contenant des outils déjà utilisés, j ai fais une deuxième commande en retrait dépôt et cette fois mauvais article chargé. Obligé de tout contrôler et de revenir faire l’échange Dommage que la qualité de service ne soit pas au rdv

Reference reçue DEWALT DCD796D2-QW différente de celle commandée DEWALT DCD796P2-QW.

Bonjour, Produit de qualité, donc rien à dire. Par contre, le transporteur DPD a reporté par deux fois la livraison ce qui m'a obligé à poser 2 congés. Le colis devait être livré à mon adresse. Il a été déposé en point relais. DPD ne manque à sa réputation.

Colis arrivé dans les temps, mais le coffret de rangement Makita est abîmé côté charnières, ce qui gêne l’ouverture.

Aucun problème, livraison rapide.

J'ai commandé un chargeur rapide Makita, mais reçu avec un adaptateur de prise ue ce qui n'inspire pas l'authenticité du produit . sinon livraison rapide , on verra bien a l'usage mais c'est bizarre.

La machine a été livrée dans les temps mais le coffret MAKPAC est cassé. De plus, le livreur a déposé le colis en relais, prétendant n'avoir pu le livrer alors que j'étais présent à mon domicile.

J'ai acheté une tronçonneuse neuve en janvier 2026, elle a été fabriquée en 2021 !!! Sinon service rapide.

Premier achat et premier couac..ma commande est abimée, pendant le transport visiblement mais il y a un manque de protection dans le carton à la base.

Déçu par le manque de protection à l'emballage, mallette de la perceuse hitachi cassé ,

Dommage que lorsque l'on a besoin d'un conseil avant d'acheter un produit, qu'on ne puisse pas échanger avec un technicien. Je vous ai appelé plusieurs fois et à chaque fois j'ai été bloqué au niveau de l'accueil. Vous avez simplement perdu une commande de 1200€ complémentaire à la commande que je vous ai passée. Pour le reste rien à vous reprocher, une préparation et une livraison parfaite.

Aucune protection dans les colis. Tout arrive rayé et un peu tordu + carton de mauvaise qualité explosé.

Le matériel est bien, mais la livraison est très lente sans compter que le carton était ouvert et le carton d'un des outils était défoncé.

Le prix des produits et la préparation de la commande était rapide. Mais l'emballage laisse à désirer. Je pouvais récupérer les batteries Makita sans enlever le scotch. Le carton est trop fragile pour expédier des choses de valeur. Moralité, il vaut mieux payer quelques euros en plus chez un concurrent qu'avoir des problèmes à la livraison.

Livraison OK, bien emballé. Par contre problème de qualité sur l'équipement vendu.

Non respect des consignes de livraison alors que les frais sont plus élevés

Classique

J’ai commandé une batterie pour offrir et il n’y avait même pas la boîte d’origine de la batterie. C’est à se demander si c’est une vraie… On verra à l’usage

Il est regretable que le produit ne soit pas dans son emballage d origine

Bon site, prix compétitif sur certain produit, emballage tout juste correcte. Attention : certain pack d’outillage électroportatif (boite de transport + moulage + outil) sont recomposés par eux (rien ne l'indique sur le site) et peuvent être décevant ! Service client de qualité, mais peu enclin à faire un geste commercial en cas de déconvenue.

MON CONSTAT D’abord les points positifs envers vous : - Pas de relance intempestive, - Des phrases normales en Français normal, - Des fiches descriptives précises et avec détails, - Et à deux reprises vous avez répondu normalement à mes questions, ... MAIS tout de même 3 étoiles au lieu de 5 et peut mieux faire : 1) ► Parce que quand on achète 3 batteries (évidemment fragiles) ce n’est pas bien de recevoir ça dans un carton à l’épaisseur minimum et arrivé tout cabossé. 2) ► Et lorsqu’on dépense 317,00€ il apparaît logique que quelques pubs chiffonnées ou autre remplissage assure la protection de l’intérieur mais là il n’y avait rien avec les batteries brinquebalantes les unes contre les autres. J’avais préparé des photos de l’ouverture du carton mais votre questionnaire oubli cette option d’envoi de doc. 3) ► Et voici le gros point noir : A quoi ça sert de payer un Colissimo puisque la poste vous vole ? En effet, puisque la livraison était prévenue, j’ai précisément attendu le livreur-postier, mais quand il est venu il n’avait même pas le colis avec lui et avait préparé sa fiche "Ce jour lors de mon passage vous n’étiez pas chez vous... " DONC ENCORE UN MENSONGE DE CETTE POSTE DEVENUE LA PLUS POURRIE D’EUROPE, ET SURTOUT ; ENCORE UN VOL DE LEUR PART. C'est vous le décideur envers votre fournisseur, alors ayez le courage de taper du poing sur la table. M. Mille.

Un outil électrique de marque a quasiment 200€ et simplement posé dans le carton, aucune protection

Satisfait du produit acheté, beaucoup moins sur la livraison.

Colis bien réceptionné mes la description disait que la machine était livrée dans une boîte sa n était pas le cas livrer dans un sac

Le gros problème est que j'ai attendu toute la journée dont j'ai été averti de la livraison, et je suis livré le lendemain évidemment vous n'y êtes pour rien . Faire remonter au niveau de la poste , car c'est toujours le client qui trinque , alors qu'il a réalisé et réglé tout dans l'ordre .

Il est très dommage que l'adresse de dépôt du colis ne soit pas respectée.

RAS