Avis clients de Comptoir du Cérame

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 566 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des carreaux et leur esthétique, avec des motifs variés et des finitions soignées qui donnent un rendu notamment sur les crédences et les surfaces qui leur plaisent énormément. La rapidité et l’efficacité de l’expédition sont récurrentes, les commandes étant livrées rapidement et les paquets bien protégés, certains témoignant d’un emballage soigné et d’un produit livré en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions. Enfin, la fiabilité et la diversité des choix donnent confiance, et plusieurs clients indiquent qu’ils referaient commande sans hésiter pour leurs futurs chantiers.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Carrelage arrivé en miettes en raison mauvais emballage de l'expéditeur. Mais bonne réaction du SAV qui a renvoyé la marchandise avec une meilleure protection. Néanmoins conséquence facheuse sur les délais retardant la pose par le professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Impeccable ! Service commercial toujours à l'écoute et réactif. Produit conforme au descriptif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Large choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Commande nickel, tout est en superbe état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Très bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Site sympa mais Livraison complètement nulle : 3 livraisons pour avoir nos carreaux, pas de geste commercial
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés. Plusieurs facteurs cumulés auprès de nos transporteurs ont rendu votre livraison compliquée. Pour notre part nous avons fait le nécessaire en faisant appel à différents transporteurs et bien entendu ces frais supplémentaires à notre charge. Conscients du désagrément occasionné nous vous proposons de vous rapprocher de notre service clientèle pour une future éventulle commande. Nous ne manquerons pas de vous faire un geste commercial. Bien cordialement, l'Équipe COMPTOIR DU CERAME.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
clair, détaillé, navigation confortable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Produit très qualitatif contrairement à votre service logistique (voir commentaires ci-dessous)!
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de votre ressenti. Nous prenons un grand soin à choix de nos partenaires transporteurs. Il arrive malheureusement quelques rares incidents. Nous sommes heureux toutefois que vous ayez apprécié nos produits que nous sélectionnons, comme vous l'avez souligné pour leur qualité. Cordialement. l'Equipe COMPTOIR DU CERAME
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
sans aucun pb!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Après une demande d'echantillon commande passée faience magnifique tout à fait conforme à mes attentes , livraison soignèe et bien emballèe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Emballage et étiquetage parfaits, livraison rapide, comme d'habitude !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Le choix et la qualité du carrelage sont incroyables ! Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Le délai de livraison a été respecté.
La livraison s est très bien passée..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Reception d'échantillons commandés - très bien emballés et parfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Site très clair
Expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Réactif et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
J'ai reçu les carreaux en bon état.
Nous avons convenu de la date de livraison et tout s'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Bonjour c’est super et en bonus livraison rapide , bien protégée et en bon état . Je recommanderais à d’ autres personnes merci .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Délais de livraison super rapide et emballage impeccable rien à dire.
Par contre, nous avons commandé des carreaux hexagonaux couleur moutarde, ils ne sont absolument pas moutarde mais orange... Je veux bien qu'il y ait des différences de couleur selon les écrans d'ordi mais là ce n'est clairement pas la même couleur... Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
tres beau choix.
rappelle si nous arrivons pas à les joindre.
réactifs
livraison sans casse
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Très mauvais. le produit n'était pas conforme et comptoir du cérame refuse de prendre à sa charge les frais de port du retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
site tres bien pésenté et clair. merci de proposer des échantillons
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Nous avons commandé des échantillons et en sommes satisfaits. La personne au téléphone m'avait bien conseillée. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Tout a très bien fonctionné. Un contact parfait et convivial. Seul regret : les frais de port élevés (90 € pour un colis de 2 kg).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Echantillons reçus très bien emballés et dans les délais indiqués.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Expédition rapide et soignée. Beaux produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Parfait commande et livraison au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Produit de qualité, conforme au visuel et à l’échantillon. Service rapide, contact facile. Produits emballés avec soin et arrivés sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Service client super. Personnel charmant et serviable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Livraison très rapide, bon suivi de livraison et protections carreaux au top ! Très belle sélection de carrelage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Je suis ravie de la qualité des échantillons de carrelage reçus et ne manquerai pas de vous recommander auprès de mes clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Enseigne sérieuse , livraison rapide , produit bien emballé , transporteur à l'écoute du client (prise de RDV , respect des horaires , chauffeur souriant et agréable..)
Je recommande Comptoir du cérame !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Vous pouvez commander les yeux fermés. Site très fiable et service client rapide et à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Produit conforme, livraison rapide, service client très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Tres Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
J'ai commandé chez Comptoir du Cérame à plusieurs reprises et je suis toujours ravie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Commande d’un échantillon, carreau très bien emballé et réceptionné en 5 jours. Et j’ai déjà reçu le code de réduction correspondant aux frais de livraison de l’échantillon et à déduire de la commande à suivre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Très réactif dans l'envoi des échantillons, même trop ! J'ai voulu rajouter un échantillon mais le colis était déjà en préparation, dommage.
Échantillons conformes aux produits présentés sur le site. Très bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Plutôt positif, remise pour les pros.