Livraison rapide et produit conforme à mes attentes
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Carole, vos avis sont tellement utiles et sont un gage de confiance , merci beaucoup.
Chrys
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
Très déçue, j'ai reçu une bague cassée, suivi d'un échange mais la bague est la même alors que j'avais demandé la taille en dessous et de très mauvaise qualité.
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Sylvie,
Nous recevons avec beaucoup d'attention votre avis toujours très utile.
Nous sommes navrées que malgré notre deuxième envoi gracieux, et donc bague offerte, vous n'ayez pas trouvé la bague de qualité, vous auriez du nous la retourner simplement et nous vous l'aurions rembourser.
Cela étant nous comprenons que vous soyez déçue d'avoir effectivement deux bagues identiques qui ne vous conviennent pas.
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laisser votre avis.
Nous vous souhaitons une très agréable journée.
La direction de COLLECTION ZANZYBAR
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Expérience d'achat très agréable ! Bijoux magnifiques et conformes à la description ! Je recommande!
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Laurence, mission accomplie alors !!!!
En plus ces bagues étaient très bien choisies
A bientôt
Chrys
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Un super site, sérieux et attentionné envers ses clients. Je recommande vivement ce site !!!
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Nathalie, une superbe bague commandée et bien reçue alors nous sommes les plus heureuses!
merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
Super contente de ce site !
Le produit était identique à la photo
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Article conforme à la description. Délai de livraison respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
un grand choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Excellent site et très bonne prise en charge du client sous toutes les formes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Bijoux très sympa et à tous les prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
très bien je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
Livraison rapide et emballage soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
le site prévoit une livraison 48 h 72h ma livraison a été reçue 11 jours plus tard après un mail et deux appels et la somme débitée dès que j'ai passé commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Rapide, avec un petit mot d'accompagnement, des bonbons. Très bien ! A recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Bague parfaite ! Emballage top mignon ! Comme si je recevais un cadeau que je m étais faite toute seule ! Qu une envie recommander !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
BIJOUX SUPERBES OIRGINAUX MODERNES
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
Très bon site avec de la qualité et un prix raisonnable. C'est un site fiable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
Très bon site et sérieux. Même un petit cadeau dans le paquet.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
Au top,conforme à la photo
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
Site convivial et attractif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
Parfait . Commande reçue rapidement avec un envoi très soigné et carte de remerciement. Vraiment super
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Envoi rapide et soigné mais qualité très moyenne du bijou et taille ne convenant pas.
Je suis là procédure de retour pour remboursement ...
Aucun retour du vendeur pendant 10 jours malgré plusieurs mails, message paypal et appel téléphonique avant d'avoir menacé de mettre une mauvaise évaluation ...
On m'ecrit Pour me dire que le délai de remboursement est 15 jours et qu'ils sont donc dans le délai... (certes mais il pourrait confirmer le renvoi ou la bonne' recpetion et juste répondre au mail qu'ils reçoivent !?)
20 jours après toujours rien et de nouveau pas de réponse aux mails.
Ouverture d'un litige sur Paypal, résolu dans les 24h!
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Mme L. vous remercions de votre participation aux avis, nos notons votre désarrois et votre impatience à obtenir votre remboursement, nous avons autant que faire se peux répondu a vos mails en vous expliquant que nous faisons les remboursements et échanges de tailles toutes les quinzaines les 1 et les 15 de chaque mois, mais cela reste une théorie et dans la pratique il nous ai parfois difficile de répondre a chaque sollicitation de nos clients, comment faire un retour? si le retour est bien arrivé? quant vous allez être remboursé ?etc etc etc... bien que nous fournissons toutes les explications sur notre site dans la rubrique retour et nos Cgv.
Cela étant sans revenir sur les dates, entre l'arrivée de votre retour et votre réclamation PAYPAL nous avons effectivement demandé par téléphone un remboursement immédiat pour vous être agréable, car il faut savoir que toute réclamation a PayPal laisse au vendeurs et aux acheteurs un délais de réponse de 10 jours et ensuite en fonction ils traitent seulement le litige.
Nous sommes donc intervenu pour traiter au plus vite votre remboursement pour ne pas vous faire attendre.
Mais cette expérience est très intéressante car nous avons pris la décision d'embaucher une secrétaire spécialement pourvu aux réponses des clients et afin de les rassurer.
Nous sommes vraiment désolés de votre expérience sur notre site de vente en ligne.
Bien cordialement
La responsable du site COLLECTION ZANZYBAR
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
Bijoux de belle qualite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Livraison rapide, petites attentions à l'intérieur du colis qui sont très agréables..
A recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
Les bijoux sur le site sont vraiment magnifiques et changent de ce que l'on peut voir dans les magasins. Le temps de livraison est correct je n'ai eu aucun soucis ! Le colis est personnalisé avec un petit mot ce qui est assez agréable.
Juste petit bémol sur la taille de la bague que j'ai commandée qui est trop grande... Un petit peu déçu mais je vais demander un échange avec une taille en dessous en espérant que tout se passe bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
Très bon site ! Envoi rapide et soigné avec petites attentions en plus... à recommander sans hésitation.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
Rien à dire. C'est la première fois que je suis contente d'ouvrir un colis. Tout simplement parfait. Changez Rien!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2018
Site sérieux ...commande reçu rapidement..
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Tarifs attractifs
Livraison dans les délais et soignés
Un petit mot personnalité et écrit à la main
Je recommande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Super! Comme pour ma première commande.
Tout était parfait: Le délai, l'emballage, la pochette cadeau, la boite, les boucles d'oreilles.
Un grand MERCI
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Réception dans les temps,conforme aux attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
FACILE D'ACCES ET AGREABLE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Parfait ! Exactement comme la description ! très belle bague, bien emballée avec quelques surprises dans le colis ! MERCI
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Commande reçu dans les temps....sérieux...je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Se cite est super.
J'achète mes bijoux que ce sur zanzybar car ils sont de très bonne qualité .
Jai pu Parrainer ma fille qui commande aussi .
Je recommande ce cite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
très sérieux et le bracelet et très jolie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Site sérieux, produits de qualité
Ravie d avoir connu ce site par hasard.....
Je recommande vivement ce site.
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