Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Tous les avis

H
Henri M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Très bons produits, un peu cher, dommage!
Réponse de Colipays
Bonjour Henri,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos commentaires sur nos produits. Nous mettons un point d'honneur à offrir des articles de qualité, et nous sommes conscients que cela peut parfois influencer le prix. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur Colipays.
Belle journée. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
F
Francine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Très satisfaite de mon colis spécial Rougail. Je renouvellerai cette commande.
Réponse de Colipays
Bonjour Francine,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre colis spécial Rougail.

L'équipe de Colipays. 🍍
F
Frederic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Colis pas arrivé dans les temps
Réponse de Colipays
Bonjour Frédéric,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison.
Si les produits ont été impacté par ce retard, nous vous invitons à contacter notre SAV à sav@colipays.com en envoyant des photos de votre colis et des produits endommagés.

L'équipe de Colipays 🍍
E
Elsa T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Rapide et efficace. Ça fait plaisir ! Merci.
Réponse de Colipays
Bonjour Elsa,

Nous vous remercions pour votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur.

Cordialement,
L’équipe de Colipays 🍍
A
Anaïs S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Achat simple et rapide!
Réponse de Colipays
Merci Anaïs ! L'équipe de Colipays 😊🍍
F
freddy Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Colis pas livré le date souhaité et toujours pas livré à la nouvelle date, en attente du colis merci.
Réponse de Colipays
Bonjour Freddy,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de livraison.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99, qui sera en mesure de faire les vérifications nécessaires sur votre colis.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Janabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Livré en heure
M
Mary-jean K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
RAS
Réponse de Colipays
Merci Mary-Jean ! 😊 L'équipe de Colipays 🍍
D
Daniel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Le colis a été transmis dans les délais. Je suis satisfait. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été transmis dans les délais et que vous êtes satisfait de notre service. Votre retour est très apprécié et nous motive à continuer à nous améliorer.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
O
Odile E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Le destinataire a beaucoup apprécié son cadeau
Réponse de Colipays
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le destinataire a beaucoup apprécié son cadeau. Votre satisfaction et celle de vos proches sont notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines attentions 🎁
L'équipe de Colipays 🍍
J
JAMS F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Super
Réponse de Colipays
Merci Florence ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
E
Elidie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Bonjour, la date de livraison pas respectée mais arrivée à bon port. Merci 😍
Réponse de Colipays
Bonjour Élidie,

Merci pour votre retour et votre compréhension 😊

Nous vous présentons encore nos excuses pour le retard de livraison et sommes heureux de savoir que votre commande est finalement bien arrivée à destination.

Au plaisir de vous servir de nouveau très prochainement !

L'équipe de Colipays 🍍
G
GAUDIEUX A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
date de livraison pas respectée, les ananas de mauvaise qualité, les samoussas congélés ce sera la dernière fois que vous sollicite
Réponse de Colipays
Bonjour,

Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette mauvaise expérience.

Le non-respect du délai de livraison ainsi que la qualité des ananas et des samoussas ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à notre équipe afin que ce type de situation ne se reproduise plus.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons sincèrement d’avoir perdu votre confiance.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.

L'équipe de Colipays 🍍
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Excellente prestation comme d’habitude (de la commande à la livraison).
Réponse de Colipays
Merci Bruno. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Livraison 2 jours de retard ! Très ennuyeux pour le destinataire ! 🤗
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison.
Si les produits ont été impacté par ce retard, nous vous invitons à contacter notre SAV à sav@colipays.com en envoyant des photos de votre colis et des produits endommagés.
Nous sommes encore une fois désolés.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
D
DIDIER J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
aucun problème le colis a bien été livré en temps et en heure et en parfait état comme à l habitude
Réponse de Colipays
Bonjour Didier,
Merci pour votre retour ! 😊
Belle journée et à très vite chez Colipays ! 🍍
P
Pascale L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Les produits sont livrés en temps et en heure, en parfait état. En cas de souci, l'accueil téléphonique est chaleureux et efficace. Je ne suis jamais déçue.
Réponse de Colipays
Merci beaucoup pour votre retour Pascale ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits et notre service répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots encouragent toute notre équipe à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nicole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Tout était parfait merci
Réponse de Colipays
Bonjour Nicole,
Merci pour votre retour. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
P
patrice V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Bonjour merci beaucoup colis arrivé à la date comme prévu très satisfait du service à la prochaine bonne journée à vous bien joué à vous
Réponse de Colipays
Bonjour Patrice,
Merci pour votre commande et votre confiance. 😊
À très vite chez Colipays ! 🍍
M
MARIE ANNICK M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
J'avais peur que mon colis soit perdu ou livré en retard. Mais le délai à été respecté et le colis est arrivé en bon état. Merci beaucoup
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Annick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé dans les délais et en parfait état. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos futures expéditions.
Très belle journée. 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
MARIE-YVONNE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Livraison dans les temps Colis impeccable
Réponse de Colipays
Merci Marie-Yvonne !
Belle journée. L'équipe de Colipays 😊🍍
A
Aliette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Je suis contente mon colis est bien arrivé à temps et le suivi très clair
Réponse de Colipays
Bonjour Aliette, nous vous remercions pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé à temps et que le suivi a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir prochainement sur Colipays.
Belle journée ! 🍍
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse de Colipays
Merci Laurence. 😊
F
florence H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Satisfaite
Réponse de Colipays
Merci Florence.😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
E
Emmie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Toujours un plaisir d'offrir des Colipays
Réponse de Colipays
Bonjour Emmie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous prenez plaisir à offrir nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons continuer à vous apporter joie et qualité à chaque commande.
L'équipe de Colipays. 🍍
J
Jean-Louis et Chantal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Toujours aussi délicieux
Réponse de Colipays
Merci beaucoup Jean-Louis et Chantal d’avoir pris le temps de partager votre retour. 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits continuent de vous plaire autant !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Colipays et excellente journée à vous.🍍
R
Robert L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
,Colis arrivé avec 48 h de retard ,la personne qui devait le réceptionné n’étant plus sur place le colis est perdu .. Les dates de réception ne sont pas respectées…je suis très déçu.
Réponse de Colipays
Bonjour Robert,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de livraison et comprenons pleinement votre déception face à cette situation.
Nous vous invitons, si cela est encore possible, à vérifier si votre colis a été déposé en point relais afin de pouvoir le récupérer. Nous vous recommandons ensuite de contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : sav@colipays.com
Lors de votre réclamation, merci de joindre des photos du colis ainsi que de son contenu s’il a été endommagé. Cela permettra à nos équipes d’analyser votre dossier dans les meilleurs délais.
Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution adaptée.
L'équipe de Colipays 🍍
C
catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
reçu avec 2 jours de retard
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été reçu avec deux jours de retard. Nous faisons de notre mieux pour assurer des livraisons rapides et nous prenons en compte votre avis pour améliorer notre service.
Si toutefois, les produits ont été impactés par ce retard, nous vous invitons à transmettre un réclamation à notre service après-vente à sav@colipays.com
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
T
thierry H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Colis arrivé avec deux jours de retard
Réponse de Colipays
Bonjour Thierry,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour ce retard. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services.
Si les produits ont été impactés par ce retard, n'hésitez pas à écrire à notre service après-vente à sav@colipays.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe de Colipays 🍍
G
Gigan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Colis livré dans les temps, très bien . Le pâté créole devrait être fourré avec de la confiture ou de le viande pour moi
Réponse de Colipays
Bonjour Gilles, merci pour votre avis positif sur la livraison de votre colis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service. Votre suggestion concernant le pâté créole est intéressante et sera prise en considération pour nos futures améliorations.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Chrystelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Colis arrivé à destination. Dommage on ne peut pas y ajouter une carte
Réponse de Colipays
Bonjour Chrystelle,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous vous remercions également pour votre commande et la confiance que vous nous accordez.

Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l’ajout d’un message dans le colis et nous ferons notre possible pour proposer à nouveau ce service.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

L'équipe de Colipays 🍍
D
Dominique K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Bonjour, je suis déçu du délai de livraison non respecté. Commande passée le 10 avril 2026 pour une livraison programmée le 15 avril 2026. Et le colis est arrivé seulement le vendredi 17 avril 2026. Le délai des 72h est bien dépassé. Les aliments sont limites consommables. Merci par avance de me proposer un geste commercial s’il vous plait.
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de livraison. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com afin que nos équipes puissent analyser votre commande et trouver une solution adaptée.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jessy Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Colis reçu chaud dégelé et samoussas jetés !
Réponse de Colipays
Bonjour Jessy,
Merci de nous avoir écrit. Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience. Nous vous invitons à envoyer une réclamation à sav@colipays.com en ajoutant des photos de votre colis et des produits endommagés.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe de Colipays 🍍
N
NADIA M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
livraison rapide et fruits en bon état,merci
Réponse de Colipays
Merci Nadia ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
À très vite chez Colipays 🍍
A
ANNICK B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
retard de deux jour de livraison commande du luncdipour une livraison le mercredi pour un anniversaire le jeudi livraison le vendredi
Réponse de Colipays
Bonjour Annick,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée en retard et que cela a impacté un événement spécial. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer notre service de livraison afin d'éviter de telles situations à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de Colipays 🍍
P
Patricia et Laurent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Produits ok livraison ko
Réponse de Colipays
Merci Patricia et Laurent.
Belle journée. L'équipe de Colipays 😊🍍
S
stephanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Arrivé en temps en en heure !
Réponse de Colipays
Bonjour Stéphanie,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous espérons vous revoir très vite chez Colipays ! 😊
Belle journée.
P
PascaleetFlorent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
La commande a été livrée le jour demandé. Les fruits étaient bien frais et pas abîmés. Je recommande Colipays
Réponse de Colipays
Bonjour Pascal et Florent,
Merci pour votre confiance et pour votre commande.
À très vite chez Colipays ! 😊🍍
M
Marine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Tout était très bien
Réponse de Colipays
Merci Marine ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
A
Alice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Colis arrivé le jour prévu
Réponse de Colipays
Bonjour Alice, merci pour votre message. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍