Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Tous les avis
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Colis arrivé au jour indiqué en bon état Fruits appréciés
Réponse de Colipays
Merci Marc pour votre retour. 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
T
Tamas S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
La livraison était annoncée comme rapide 48H En réalité, le colis est arrivé après cinq jours, et les litchis étaient complètement avariés dans le carton. Dommage, car pour des produits frais, ce n’est tout simplement pas acceptable.
Réponse de Colipays
Bonjour Tamas,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et comprenons votre mécontentement. Les produits étant endommagés, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.com, en pensant à joindre des photos.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Ahmed A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Dans l'ensemble,ça va sauf que quand ils disent une barquette de mangues,je ne m'attendais pas à 2 petites mangues,au moins 4
Réponse de Colipays
Bonjour Ahmed,
Merci pour votre message. 😊
En effet, les barquettes de mangues contiennent généralement entre 2 et 3 mangues, en fonction de leur taille et de leur poids.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sebastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Merci Sébastien 🍍😊
S
Stéphanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Rapide et efficace
Réponse de Colipays
Merci Stéphanie ! 😊
D
Didier M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
État des fruits très moyen, beaucoup de Litchi abîmé et mangues pas mûr et une abîmé. Colis très cher vu la qualité.
Réponse de Colipays
Bonjour Didier,
Nous sommes désolés que la qualité de nos produits n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et transmettons votre message à nos équipes afin d’améliorer notre service.
Si les produits ont été endommagés en raison d’un retard de livraison, nous vous invitons à envoyer une réclamation à sav@colipays.com, en joignant des photos du colis et des produits.
Nous sommes encore une fois désolés.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Y
Yves L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Extra
Réponse de Colipays
Merci Yves ! 😄
C
Cathy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
J'ai commandé 2 colis pour mes enfants il y a eut qu un colis livré
Réponse de Colipays
Bonjour Cathy,
Merci pour votre message. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin d’obtenir plus d’informations sur le statut de livraison de votre second colis.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
P
Pierre A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Le colis est arrivé 24heure après la date prévue pour chronoposte La qualité du letchi était abîmé pour certains J’ai déjà commander plusieurs colis letchi plus 10kg,8kg,et maintenant 5kg à124€ Je ne commanderai plus de fruit
Réponse de Colipays
Bonjour Pierre,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce soucis de livraison.
Nous vous invitons à contacter le service après-vente en transmettant des photos de votre colis et des produits endommagés. Nos équipes trouveront une solution adaptée pour vous ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
G
Gérard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Comme l'année dernière, les ananas sont de petite tailles
Réponse de Colipays
Bonjour Gérard,
Merci pour votre message ! 😊
En effet, les ananas Victoria sont généralement plus petits. Vous pouvez consulter le poids estimé des ananas dans chaque colis avant de faire votre choix. 🍍
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
N
Nadege L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Bonjour, le colis est bien arrivé merci
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Nadège ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Très satisfaite
Réponse de Colipays
Merci Monique. 😄
J
Jean-Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Ras
J
Joanna C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Très satisfaite, pas de retard
Réponse de Colipays
Merci Joanna pour votre commande et votre confiance ! 😊
Très belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
R
Raymonde M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Satisfaite
Réponse de Colipays
Merci Raymonde ! 😊
Très belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
C
Cindy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Colis livré en retard
Réponse de Colipays
Bonjour Cindy,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Si les produits ont été endommagés en raison de celui-ci, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays.com, en pensant à joindre des photos.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nathalie O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Pour la 2ème fois, mon colis n'est pas arrivé à la date prévue. Mon colis devait être livré le samedi, mais il n'a été livré que le mardi d'après. Dommage, sachant que ce sont des fruits, et que certains sont arrivés abimés. Aussi, j'ai demandé un geste commercial car j'ai refait d'autres envois, mais cela m'a été refusé. C'est décevant.
Réponse de Colipays
Bonjour Nathalie,
Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés pour le retard et les désagréments rencontrés.
Si votre réclamation a déjà été adressée à notre service après-vente à sav@colipays.com et qu’une décision a été prise, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de revenir dessus.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Belle journée.
L’équipe Colipays 🍍
M
Marie Pascale T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
On aurait aimer avoir plus de choix sucré/salé dans les compositions disponibles. Colis arrivé en très bon état.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Pascale,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en très bon état. Nous prenons en compte votre remarque concernant la variété des choix sucrés et salés et nous l’examinerons pour améliorer notre offre à l’avenir.
Votre retour est précieux pour nous !
Belle journée.
L’équipe Colipays 🍍
N
Nguyen R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Très contente de la commande je reviendrai un jour .
Réponse de Colipays
Bonjour Rachel,
Merci pour votre retour et à très vite pour de nouvelles commandes ! 👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
A
Alexandre H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Bonjour Concernant la livraison rien a dire en temps et en heure . Mais Concernant la qualité des produits je suis dessus . Dommage que je peux pas vous transmettre la phot
Réponse de Colipays
Bonjour Alexandre,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jean-Rene L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Livraison dans les délais. Merci.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Rene,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marinette A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Très satisfaite du service accueil chaleureux et compréhensif au magasin comme au téléphone merci beaucoup
Réponse de Colipays
Bonjour Marinette,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Armand Axel Alain Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Date de livraison respecté colis bien arrivé
Réponse de Colipays
Bonjour Armand,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie-Josephe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Toujours très bien accueillis et très bien conseillés ... très satisfaits A très bientôt ...
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Josephe,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Odile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Colis pays à bien respecter les délais de livraison rapide et les produits était frais et merci
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Odile,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
R
Rose-Lyne E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Parfait colis livré le bon jour.Emballage impécable .fruit bien frais.
Réponse de Colipays
Bonjour Rose-Lyne,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
Sebastien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
fruits moisi à l'intérieur, délai non respecté.
Réponse de Colipays
Bonjour Sébastien,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sébastien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Satisfaisant dans l’ensemble produits conformes seul petit bémol j’ai demandé une livraison samedi reçu lundi
Réponse de Colipays
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Clarisse T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Et payé 109€ pour les fruits abîmés immangeables ( et dire que c'est 3€ le kg de letchis ) quel honte. Mérite même pas une étoile
Réponse de Colipays
Bonjour Clarisse,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
L
Loukman M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Excellent travail !
Réponse de Colipays
Merci Loukman ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
Mery Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Super rien à dire. Livré dans les temps les fruits de bonnes qualités !
Réponse de Colipays
Merci Mary Anne, pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande ! 🎁
L'équipe de Colipays 🍍
O
Odile F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Jamais déçu de colipays heureusement que vous êtes là pour nous les Réunionnais MERCI
Réponse de Colipays
Bonjour Odile,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes heureux de savoir que notre service répond à vos attentes et qu’il apporte un peu de chaleur réunionnaise aux Réunionnais en métropole. 🇷🇪 Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À bientôt sur notre site ! 👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sylvaine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Livré comme prévu en temps et en heure. Fruits de bonne qualité.
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvaine,
merci pour votre retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
M
Monique Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
tres bon
Réponse de Colipays
Merci ! ☺️
L'équipe de Colipays 🍍
N
Noël W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Les litchis ne sont pas bons et déjà beaucoup de pourriture dans le sachet
Réponse de Colipays
Bonjour Noël,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Pas de problème lors de la commande personnel très aimable
Réponse de Colipays
Merci Christian d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! 😊
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
P
Pascal W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Je ne suis pas satisafait car une commande pour une livraison le 16 a été décalé sans que j’en sois informé à l’avance , ni la destinataire du colis. Contenant des produits périssables, il y a de grandes probabilités que les fruits ne seront plus frais quand la personne pourra récupérer son colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Pascal,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
Lors de la réception du colis, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
L'équipe de Colipays 🍍
L
Liliane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Colis arrivé dans les temps. Mais déçue par certains des produits. Les mangues sont vertes.
Réponse de Colipays
Bonjour Liliane,
Merci pour votre retour ! 😊
Nos mangues sont expédiées en cours de maturité afin que vous puissiez profiter de toute leur fraîcheur. Encore un peu de patience et elles seront prêtes à être dégustées !
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
A
Amélie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Un peu déçu cette fois ci du délais de livraison car colis expédié le 1/12 et reçu le 5/12( date de livraison modifiée 2 fois par le transporteur) et certains de mes fruits de la passion sont arrivés abîmés. J'ai envoyé un mail sur la plateforme et je n'ai jamais eu de réponse
Réponse de Colipays
Bonjour Amélie,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
F
Francois V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Site internet avec de nombreux bugg. Service client débordés
Réponse de Colipays
Bonjour François,
Nous sommes sincèrement navrés ce désagrément.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
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