Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Tous les avis
N
NADEGE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Le 12/12/2025 j'achète 2 colis pays pour un même destinataire, le 1er est livré le 16/12/2025 en très bon état et le 2e livré le 20/12/2025 après maintes réclamation à Chronospost et à Colipays, avec une bonne partie de fruits pourris.
Réponse de Colipays
Bonjour Nadège,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Saida P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
2 choses les plus importantes : 1- Rapidité d'acheminement . 2- Rapidité de livraison .
Réponse de Colipays
Bonjour Saida,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Colette H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Colis arrivés au jour demandé, et en parfait état. merci beaucoup.
Réponse de Colipays
Bonjour Colette,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Pauline Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Colis arrivé à temps et en parfait état
Réponse de Colipays
Bonjour Pauline,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Juliette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Très satisfaite des produits et de l'organisation pour la livraison.
Réponse de Colipays
Bonjour Juliette,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
parfait!
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marianne M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Bien que les fruits arrivent en bon état, on nous donne la possibilité de choisir la date de livraison mais cette date n'est pas respectée. Le destinataire avait pris un jour de congé pour réceptionner le colis
Réponse de Colipays
Bonjour Marianne,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Marie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Pour le prix du colis (109 € quand même), des letchis sucrés auraient été bienvenus. C'est la première et dernière fois que je traite avec Colipays. Une belle arnaque !
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Colipays n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos offres. Nous tenons à vous assurer que notre objectif est de vous proposer des produits de qualité, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Sabine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Fiable
Réponse de Colipays
Bonjour Sabine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
MICHEL C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Très satisfait du produit, à la date prévue merci
Réponse de Colipays
Bonjour Michel,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
MESY M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Super mes petits enfants sont contents de goûter la Réunion
Réponse de Colipays
Bonjour Mesy,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
H
hervé C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
livraison en temps et en heure, très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Hervé,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
Loïs I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Service efficace
Réponse de Colipays
Bonjour Loïs,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
R
Rina R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Rapide et efficace
Réponse de Colipays
Bonjour Rina,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean-Louis et Chantal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Jean - Louis et Chantal,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
N
NICOLE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Excellente expérience, que je n'hésiterai pas à renouveler. Parfait sur toute la ligne.
Réponse de Colipays
Bonjour Nicole,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
K
KARINE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Colis non livré à la date prévue 😤
Réponse de Colipays
Bonjour Karine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
LILIANE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Super satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Liliane,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Livraison en retard
Réponse de Colipays
Bonjour Jean,
Nous tenons à nous excuser pour ce retard. Si toutefois, les produits ont été impactés par ce retard, nous vous invitons à contacter notre SAV à sav@colipays.com en pensant à bien ajouter des photos de votre commande.
Nous sommes encore une fois désolés.
L'équipe de Colipays 🍍
A
ANNICK P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Tout est bien arrivé comme prévu. Le petit calendrier d 'auparavant était un bonus. .Dommage !
Réponse de Colipays
Bonjour Annick,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
ELIANE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Tres bien
Réponse de Colipays
Merci Éliane ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
J
jean paul A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Bonjour, colis bien reçu , mais certainement très secoué , beaucoup de litchis écrasés avec du jus au fond de la poche plastique ! prévoir des colis plus solide et un conditionnement adapté au mauvaise manipulation de la chaine logistique. Merci !
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Paul,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande sur Colipays. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis, mais nous sommes désolés d'apprendre que son état ne répondait pas à vos attentes. Votre retour est très précieux, et nous allons prendre en compte vos recommandations pour améliorer notre conditionnement et minimiser les risques lors du transport.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
L
Luc et Marie Claude E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Rien à redire.Tout était conforme à la.promesse
Réponse de Colipays
Bonjour Luc et Marie Claude,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Audrey F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Arrivé à la date prévue, articles en parfait état
Réponse de Colipays
Bonjour Audrey,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jennyfer M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Merci pour la bonne réception du colis et la fraîcheur des letchis que la personne a reçu.
Réponse de Colipays
Bonjour Jennyfer,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Erick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Super service de qualité , délai, produits identiques à la commande...tout est parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Erick,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Michèle O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
J’ai trouvé cette année la qualité des fruits, mangues et lechis, décevante : acidité, peu de parfum. Ça ne vaut pas le coup de les faire venir de si loin... Ont ils été cueillis trop verts ??
Réponse de Colipays
Bonjour Michèle,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des fruits n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à vous offrir des produits d'exception et prenons très au sérieux vos remarques. Sachez que nous travaillons en étroite collaboration avec nos producteurs pour garantir la meilleure qualité possible. Vos commentaires nous aident à améliorer nos sélections.
En fonction des fruits, ils sont envoyés en cours de maturité afin que le client puisse profiter de toute leur fraîcheur, une fois reçu.
Nous espérons vous proposer une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine commande.
L'équipe Colipays 🍍
E
Elisabeth H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Livré le jour prévu Les produits sont frais, mais les mangues n'était pas très bonnes
Réponse de Colipays
Bonjour Elisabeth,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
H
Hélène B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
À part la date de livraison non respectée,le colis était conforme à la commande.
Réponse de Colipays
Bonjour Hélène,
Merci pour votre retour. 😊
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison. Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe Colipays 🍍
J
jacques E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
tout très bien
Réponse de Colipays
Merci Jacques ! 😊
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes ! ✨
L'équipe de Colipays 🍍
K
Kauline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Parfait ! Merci beaucoup.
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
E
ELINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Très satisfaite pour les colis passés sur le site. Choix très varié.
Réponse de Colipays
Bonjour Eline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des services offerts par Colipays. Votre retour sur la diversité de notre choix est très apprécié et nous motive à continuer d'améliorer notre site. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 👋🏽
L'équipe de Colipays 🍍
M
Mélanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Satisfait
F
Florent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Colis non reçu
Réponse de Colipays
Bonjour Florent,
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 afin que nos équipes puissent faire les vérifications nécessaires sur votre commande et son statut de livraison.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
A
ANNICK T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Super produit
Réponse de Colipays
Merci Annick ! 😊
M
Marie Mélanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
RAS TOUT EST IMPECCABLE
Réponse de Colipays
Merci Marie Mélanie ! 😊
D
DOMINIQUE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Gros problème avec chronopost
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec Chronopost.
Votre retour est important et nous permettra d'améliorer nos services.
Bonne journée.
L'équipe Colipays 🍍
G
Gérard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Colis arrivé 4 jours après la date commandée. Vraiment déçu
Réponse de Colipays
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre colis ait été retardé et comprenons votre déception. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et garantir une livraison rapide. N’hésitez pas contacter notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant des photos de votre colis et des produits si ils sont endommagés.
L'équipe de Colipays. 🍍
J
Jean-Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Livraison prévue à la date indiquée et sans encombre
Réponse de Colipays
Merci pour votre retour Jean-Michel ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
V
Virginie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Colis bien reçu. Fruits bien réceptionnés et en bon état. Parfait!
Réponse de Colipays
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu vos fruits et qu'ils étaient en excellent état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur Colipays ! 👋🏽
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
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