Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 573 avis publiés
5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 246 8% 2 2 414 4% 1 3 325 5%

Résumé des avis

Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Bonne accueil ,rapide et souriant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Un site fluide et facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Colis livré en temps et en heure comme prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Mon ancien compte supprimer depuis nouveau style sur le site. Mais sinn tjr otop les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Je voulais envoyer un colis de bananes et vous ne pouvez pas l'envoyer, bizarre?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Et en plus un service après - vente très efficace
Réponse de Colipays
Bonjour BERNARD, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Vous changez régulièrement le site donc nous perdons régulièrement nos points... Et cette fois-ci même nos adresses!
Cela dit, les commandes sont toujours livrées en temps et en heure et les produits sont bien conservés.
Réponse de Colipays
Bonjour Alexandra, Nous comprenons votre mécontentement, vous pouvez néanmoins les enregistrer de nouveau dans votre espace personnel. Concernant les points, sachez qu'ils ne sont pas perdus, vous pouvez les récupérer entièrement en appelant notre service clientèle. Enfin c'est la première fois que nous modifions le site depuis 15 ans :) Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition pour toutes informations. L'équipe de Colipays.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Bien bonne explication par la personne qui reçoit notre commande. Très efficace et rapide. Beaucoup de courtoisie.
Réponse de Colipays
Bonjour Expedite Marie Nicole, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Navigation sur le site impeccable, livraison impeccable, produit au top
Réponse de Colipays
Bonjour Patricia, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Rapide, simple et efficace
Réponse de Colipays
Bonjour Gladysse, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
J'ai patienté trop longtemps sur une musique extrêmement forte avant d'avoir un commercial qui vous met encore en attente pour vérification et je n'ayant toujours pas reçu le code avec mon adresse mail j'ai dû repasser pas une demande
texto pour aboutir à ma commande
Réponse de Colipays
Bonjour Eliette, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
site claire,produits correspondant à la commande,délais respectés.
Réponse de Colipays
Bonjour guy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Il serait bien de prévoir un encart sur le bon de commande internet pour écrire un petit mot à la personne destinataire du colis. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Martine, l'envoi de message devrait être en ligne sur notre site d'ici peu. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
j'ai pu commander et valider ma commande comme je l'entendais
Réponse de Colipays
Bonjour ludovic, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Très satisfaite de ma commande. Les fleurs sont fraîches et correspondent à la description. Le colis est arrivé à la date prévue et le suivi du colis est très précis. je recommande sans hésitation
Réponse de Colipays
Bonjour Loriane, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Merci, toujours très heureux de passer commande chez, quoique la dernière commande paraissait un peu plus légère...
Réponse de Colipays
Bonjour Arnaud, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
on ne m'a pas proposé d'écrire un commentaire accompagnant les colis.
Je n'ai pas pu regroupr les 2 colis dans un seul pack
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. D'ici peu, la solution d'envoi de messages sera connectée à notre site. N'hésitez pas à contacter le SAV lors de votre prochaine commande afin qu'il vous accompagne, vous avez la possibilité en effet d'envoyer plusieurs colis en une seule commande. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Service irréprochable
Réponse de Colipays
Bonjour Anaïs, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Tout s'est très bien passé.
Réponse de Colipays
Bonjour Laurence, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Je préfèrais l’ancien plus convivial ! De plus j’avais des points de fidélité avec ma carte et mon numéro client que je ne sais pas utiliser sur le nouveau site !
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre commentaire, sachez que vous pouvez récupérer vos points en appelant notre SAV. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Parfait comme d’habitude
Réponse de Colipays
Bonjour Vincent, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
parfaitement emballé, colis parfait au regard de la commande, petit problème avec l'horaire de livraison (pas la date) mais ça ce n'est pas votre faute, les fourmis non plus, malheureusement elles auront fort à faire avec les miennes !
Réponse de Colipays
Bonjour Françoise, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Parfait comme d'habitude !
Réponse de Colipays
Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
On ne comprend pas forcément les personnes au bout du fil il faut répéter à chaque fois .au niveau colis rien a dire toujours dans les délais et en bon état pourvus que cela dur
Réponse de Colipays
Bonjour, nous faisons remonter l'information. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Simple et efficace j'aurais bien aimé un mixte de fleurs et fruits.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Produits respectés
Dans les délais
Réponse de Colipays
Bonjour Annie-Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Pouvez-vous de ce fait modifier votre note et nous alloué 5 étoiles ? Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
l'acheminement et la livraison se sont bien passés, j'ai eu des difficultés avec le nouveau dispositif de commande
Réponse de Colipays
Bonjour Edouard, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Bonjour,
Je suis satisfaite de l’échange téléphonique avec mon interlocuteur et du délais de livraison du colis.
Concernant l’amélioration des services je suggèrerais que le client puisse accompagner son colis d’un message et que le calendrier offert surtout presqu’en fin d’année soit celui de l’année de qui arrive.
Cordialement.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. La solution de message sera sous peu connecté à notre site. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Bien reçu et conforme !
Réponse de Colipays
Bonjour Charlotte, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
ACCUEIL CHALEUREUX ET JAI EU TOUTES MES RÉPONSES
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
commande livrée en temps et en heure, colis en bon état, satisfaction du destinataire.
Réponse de Colipays
Bonjour René, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
J'aime beaucoup Colipays car la qualité des produits que nous recevons est exceptionnelle.
Réponse de Colipays
Bonjour Marc-Alain, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Le colis est bien arrivé et tout était en très bon état .Merci.
Réponse de Colipays
Bonjour Josie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Livraison ponctuelle et produits très appréciés par les destinataires.
Merci à toute l'équipe de colipays. 🤗
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Parfait comme à chaque commande: produits frais qui ont fait des heureux
Réponse de Colipays
Bonjour HELENE, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Gros problèmes: certains colis, alors que c'est un colis du jour n'est pas disponible quand vous arrivez à la date de livraison. Un autre était disponible 3 jours durant dans deux mois. Pas de disponibilité avant ou après!!!!!!!!! En plus, disparition de mon compte. Obligé dans créer un nouveau avec perte des points fidélités !!!!!!
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? Vous pouvez en effet récupérer vos points en les appelant. S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Livraison très rapide. Je recommande sans hésiter.
Réponse de Colipays
Bonjour JANICK, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
facile d'accès.
Réponse de Colipays
Bonjour josseline, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Commande facile à réaliser
Réponse de Colipays
Bonjour Pierre, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Livraisons dans les délais et colis conforment au catalogue. Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Célia et Jean Frédéric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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