Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bien
Réponse de Colipays
Bonjour Nadège, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Le site est compliqué car pas possible de faire une livraison multadresse et laisser un message ne fonctionne pas non plus !!!
Les points de fidélité acquis durant les années précédentes sont annulés ….
Réponse de Colipays
Bonjour Grégory, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bonjour,
Dans le pré-choix des colis, serait-il possible de pouvoir en sélectionner 2 ou 3 pour pouvoir faire un comparatif?
Bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement.
Philippe
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Les letchis ne sont pas mûrs et les mangues non plus et certainement pas cueillies la veille de l’envoi les mangues vertes et fripées et letchis de même !!! Très déçue et ce n’est plus les colis que nous recevions les autres années, l’année passée c’était juste mais mangeable, cette année vraiment c’est presque immangeable !!!
Réponse de Colipays
Bonjour Chantal, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu(e) de la qualité de nos produits, je vous invite à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Pensez-bien à fournir des photos de votre colis lorsque ce dernier est endommagé. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Des produits de qualité comme toujours. Je recommande
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Toujours très satisfaite de mes commandes chez Colis pays Réunion, jamais déçue, et le personnel au téléphone est agréable. Je conseille vivement vôtre site.
Réponse de Colipays
Bonjour Fernand, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Les produits de la Réunion sont toujours délicieux frais et de qualités et les fruits sont divins Toutes les années je commande et jusqu a présent je n ai jamais été déçu. J ai hâte de recevoir celui de Noel
Réponse de Colipays
Bonjour Mireille, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Impossible de rédiger le message une fois le colis payé !
Réponse de Colipays
Bonjour Patricia, nous tenons quand même à vous présenter nos excuses pour cette réponse tardive, nous prenons compte de ce qui s'est passé, car nous sommes tout à fait conscients à quel point cela vous tenait à coeur de pouvoir laisser un message . Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir rendre cette fonctionnalité simple à utiliser. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Livraison très bien mais grande déception pour les letchis : ils sont verts. Je ne ferai plus confiance à Colipays. La moindre des choses quand vous proposez des colis Letchis début décembre, c'est de vous assurer de pouvoir livrer des letchis arrivés à maturité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Société sérieuse, rapidité, efficacité. Bravo félicitations à tous
Réponse de Colipays
Bonjour Marcel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très bien et facile d'utilisation
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Paul, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Pas satisfaite du tout , j’ai commander un colis maxi letchis, il a été livré un colis maxi fruits.
Réponse de Colipays
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 02 62 28 99 99 afin d'effectuer les vérifications s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Un super site, très fiable, sécurisé ! Je l' utilise depuis plusieurs années pour des envois en métropole et je n'ai jamais eu de problème.
Beaucoup de choix et des prix raisonnables, je le recommande.
Il manque juste un système de points où de code pour fidéliser.
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre commentaire et de votre fidélité. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Fruits pas assez mûrs (pour ne pas dire verts!)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Super
Réponse de Colipays
Bonjour René, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Nouvelle plate-forme moins pratique qu'avant. Les adresses de destinataires de l'ancienne n'ont pas été reportées et on perd beaucoup de temps. Je deviens réticent pour commander à nouveau car il me semble bien que la nouvelle plate-forme se situe hors Réunion et je n'ai pas de garantie sur la confidentialité pour le règlement par carte bancaire.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Marie, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir améliorer nos services. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Client depuis quelques années , les colis parviennent toujours aux dates choisies et en parfait état ... MERCI .
Réponse de Colipays
Bonjour Jacques, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Déçu de la qualité des letchis qu'on m'a envoyé. C'est la première fois que sa m'arrive et c'est vraiment inadmissible car aucun des letchis était sucré.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Clair et efficace
Réponse de Colipays
Bonjour Jacques, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Comme tous les ans j'effectue ma commande et tout se passe toujours très bien . Malheureusement cette commande est désastreuse..les fruits sont abîmés et le reste est VERT mais vraiment vert . Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Satisfaite du colis malgré le prix. Qualité des produits, délais respectés
Réponse de Colipays
Bonjour Odile, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très bien, j’ai fait une commande programmer pour être livrée le 21 décembre j’espère être bien livret
Réponse de Colipays
Bonjour Alexa, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Site bien fait, manque juste qqes détails concernant le bouquet à 79 euros...la longueur des tiges, la composition du bouquet...
Réponse de Colipays
Bonjour Maryse, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Très bien.
Réponse de Colipays
Bonjour Danielle et Eric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Colis bloqué dans la boîte au lettres impossible d'ouvrir comment faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Je commande 2 colis le même jour, mon compte est débité pour les 2 colis, on m’assure qu’ils partent en même temps mais 1seul colis est livré. En sachant que lors de la commande je précise que mon fils qui est militaire n’est chez lui que pour sa permission du week-end. Que le délai ne soit pas le même je peux le comprendre et l’accepter mais si on me l’avait bien expliqué je n’aurais certainement pas pris le risque du 2ème colis, qui comporte des produits surgelés donc périssables. Très grande déception donc lorsqu’un seule partie de la commande est réceptionnée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Ce qu’il serait bien c’est de pouvoir filtrer les choix par prix aussi. J’ai l’impression que cela n’est pas possible
Réponse de Colipays
Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
simple, Efficace, Fiable
Réponse de Colipays
Bonjour Gilles, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Merci pour vos excellent produits
Réponse de Colipays
Bonjour Martine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Mon amie n’a pas reçu la commande
Réponse de Colipays
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
la fraicheur des letchis est mauvaise suite à ma commande N°000027066. Ils sont marrons, n'ont pas une belle couleur
Réponse de Colipays
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu(e) de la qualité de nos produits, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour toute réclamation sur votre colis par mail à sav@colipays.com. Pensez-bien à fournir des photos de votre colis lorsque ce dernier est endommagé. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Je suis satisfaite mon colis est arrivé à la date prévue mais je suis très déçu car les letchis ne sont pas mûres il y a même des verts en plus ils sont acides vu le prix j avais espère mieux je ne peux pas les déguster c est dommage
Réponse de Colipays
Bonjour Daisy , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les letchis ne soient pas à votre goût. Etant en début de saison, certains sont plus acidulés et peuvent ne pas être au goût de tous. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Avant c'était plus simple pour commander
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Livraison rapide de produits frais. Emballage très satisfaisant. Le chocolat noir prévu n'était pas dans le paquet
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
envoi rapide et le destinataires et très satisfaits merci
Réponse de Colipays
Bonjour Steven, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Tout est parfait me concernant. Bravo
Réponse de Colipays
Bonjour Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Les colis sont impeccables.
Par contre, quelle mauvaise idée d'envoyer un message par internet. Vous pensez que ma maman a un téléphone à l'ehpad?
Ce n'est pas du tout pratique d'autant que ça ne fonctionne pas...
Je préférais passer mon msg au téléphone lors de la commande. Comment faire simple quand on peut faire compliqué ???
Réponse de Colipays
Bonjour Nadine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
La possibilité de laisser un message au destinataire est mauvaise!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Bonjour, mon colis est arrivé à bon port . il a mis presque 10 jours . l'essentiel pour moi qu'il soit bien arrivé . merci !
Réponse de Colipays
Bonjour Fazal, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
J'attends que mes correspondants reçoivent leur colis...
Réponse de Colipays
Bonjour Michelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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