Avis clients de Coffee Webstore

F

Franck V.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/06/2023 à 07h43 suite à un achat du 22/05/2023

Très bien.

M

Matthieu L.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/06/2023 à 07h16 suite à un achat du 25/05/2023

Juste parfait. Bons tarifs. Bons produits. Rapide. Bon SAV.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 05/06/2023

Bonjour, Merci pour votre retour positif que nous partagerons à toute l’équipe ! A bientôt sur Coffee-Webstore

N

Nicole B.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/06/2023 à 04h13 suite à un achat du 25/05/2023

produit facile a trouver sur le site, livraison rapide

M

magali R.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/06/2023 à 20h26 suite à un achat du 23/05/2023

le site de livraison que j’avais choisi a été modifié sans me prévenir :-(
j’ai dû aller a 5km au lieu de celui qui est en bas de chez moi. j’ai été avertie une fois le colis livré :-(

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 05/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement que certains points relais soient indisponibles au moment où la commande est mise en livraison, de ce fait le colis est automatiquement redirigé vers un point relais disponible et à proximité (il s'agit de la procédure du transporteur). Notre service clients va prendre contact avec vous. L’équipe Coffee-Webstore

N

Nadjma C.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/06/2023 à 16h37 suite à un achat du 25/05/2023

Commande reçue assez rapidement. Bien emballée et bien protégée. Produits de bonne qualité. Un plus pour les petits cadeaux

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 05/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes contents d’avoir pu vous faire découvrir de nouveaux produits dans votre commande. A bientôt sur Coffee-Webstore

H

Hotel Notre Dame C.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/06/2023 à 13h26 suite à un achat du 25/05/2023

très bien, je recommande

Q

Quentin B.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/06/2023 à 13h23 suite à un achat du 24/05/2023

PRATIQUE ET CLAIR

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 05/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que l’expérience sur notre site ait été agréable. A bientôt sur Coffee-Webstore

L

Ludovic R.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/06/2023 à 12h54 suite à un achat du 23/05/2023

Livrée avec quelques petits cadeaux de bienvenue, c'est agréable et ce serait malvenu de râler !!!

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 05/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes contents de vous avoir fait plaisir avec cette petite surprise ! A bientôt sur Coffee-Webstore

L

laurent C.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/06/2023 à 11h40 suite à un achat du 25/05/2023

nickel

J

Jean D.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/06/2023 à 08h21 suite à un achat du 19/05/2023

Deuxième commande sur ce site et tout s’est parfaitement déroulé. Seul problème, le numéro d’appel ne fonctionne pas depuis la Belgique.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire, et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Pour les appels depuis la Belgique vers la France il faut : soit ajouter 00 ou encore 33 et composer les 9 chiffres du correspondant (sans le 0 initial), vous pouvez donc nous joindre au 00 988 998 998 ou au 33988 998 998. A bientôt sur Coffee-Webstore.

G

GERARD M.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/06/2023 à 08h16 suite à un achat du 19/05/2023

commande bien reçue dans les délais

S

STEPHANE T.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/06/2023 à 07h35 suite à un achat du 21/05/2023

Bon site et agréable d'y naviguer

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que l’expérience sur notre site ait été agréable. A bientôt sur Coffee-Webstore

A

Aurelia D.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/06/2023 à 07h12 suite à un achat du 23/05/2023

Grand choix de café en grains avec des prix raisonnables.
L'expérience sur le site est agréable, aucune difficulté pour trouver mon bonheur.
La livraison a été très rapide en point relais. Je suis très satisfaite et recommanderai de nouveau

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes toujours contents de savoir nos clients satisfaits ! A bientôt sur Coffee-Webstore

G

Gilles B.

Note : 2 sur 5

Publié le 01/06/2023 à 05h29 suite à un achat du 17/05/2023

Livraison trop longue par rapport à la date de ma commande.
Malgré le n° de la commande indiquée lors du virement, on a pas su trouver ma commande et attendu plusieurs jours ur réagir.
Sans mon mail, je ne serais peut être pas encore livré .......

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/06/2023

Bonjour, Merci pour ce commentaire. Les règlements par virement sont toujours plus longs en terme de traitement, car nous devons attendre de réceptionner les fonds avant l'expédition de la commande. Pour le coup, nous avons réceptionné votre virement à temps et sommes revenus vers vous car votre règlement était supérieur au montant de votre commande. Malheureusement, les réponses à nos mails ont été apportées tardivement ce qui entraîne dans ce cas, un délais de traitement supplémentaire, pour lequel nous sommes navrés. L'équipe Coffee-Webstore

G

Gilles B.

Note : 2 sur 5

Publié le 01/06/2023 à 05h29 suite à un achat du 17/05/2023

Livraison trop longue par rapport à la date de ma commande.
Malgré le n° de la commande indiquée lors du virement, on a pas su trouver ma commande et attendu plusieurs jours ur réagir.
Sans mon mail, je ne serais peut être pas encore livré .......

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/06/2023

Je suis d'accord sur l'erreur du montant, mais avec le n° de la commande VOUS auriez pu retrouver ma commande assez rapidement, sans ATTENDRE MON mail auquel vous avez répondu en me disant que vous n'aviez pas mon virement ?????
Si je n'avais pas adressé ce mail je ne serais peut être pas encore livré.
C'est la 1ère fois que çà arrive, mais pour ma manifestation du 21 mai, j'ai été OBLIGE de faire du café avec de la poudre ...... achetée à Leclerc !!!

G

Gilles B.

Note : 2 sur 5

Publié le 01/06/2023 à 05h29 suite à un achat du 17/05/2023

Livraison trop longue par rapport à la date de ma commande.
Malgré le n° de la commande indiquée lors du virement, on a pas su trouver ma commande et attendu plusieurs jours ur réagir.
Sans mon mail, je ne serais peut être pas encore livré .......

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/06/2023

Monsieur, La commande ayant été passée le 17/05/23 et le règlement a été réceptionné le 23/05/23 (date à laquelle nous sommes revenus vers vous), dans tous les cas et si nous nous en tenons aux dates indiquées, celle-ci n'aurait pu être honorée en temps et en heure si vous l'attendiez pour le 21/05/23. Même si ne pouvons être responsables de cela, nous en sommes tout de même navrés. Pour éviter tous problèmes à l’avenir, vous pouvez opter pour un règlement par virement bancaire instantané qui sera traité dans l'immédiat, à l'inverse du virement bancaire classique. L'équipe Coffee-Webstore.

G

Gilles B.

Note : 2 sur 5

Publié le 01/06/2023 à 05h29 suite à un achat du 17/05/2023

Livraison trop longue par rapport à la date de ma commande.
Malgré le n° de la commande indiquée lors du virement, on a pas su trouver ma commande et attendu plusieurs jours ur réagir.
Sans mon mail, je ne serais peut être pas encore livré .......

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/06/2023

Ou alors changer de fournisseur ......

G

Genevieve L.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/05/2023 à 15h48 suite à un achat du 12/05/2023

Commande impecable..rapide...parfait...Pour ma première commande je m'etais trompée de capsules ..J'ai renvoyé..J'ai été remboursée au centime prés dès reception de mon retour ...aussi désormais je commanderai mon café sur ce site ..

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes pour cette première commande sur notre site. A bientôt sur Coffee-Webstore

G

Ghalia A.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/05/2023 à 15h40 suite à un achat du 23/05/2023

Impeccable, rapidité d’envoi, produits de qualité avec de nombreux offerts. Très bonne expérience d’achat.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et sommes ravis d'avoir satisfait vos attentes ! A bientôt sur Coffee-Webstore

D

djamila D.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/05/2023 à 13h46 suite à un achat du 18/05/2023

produits reçus conforment à la commande et délais de livraison respecté

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt sur Coffee-Webstore

G

Guilluy A.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/05/2023 à 12h15 suite à un achat du 23/05/2023

Livraison rapide . Conditionnement parfait et tjrs un petit cadeau supplémentaire qui fait tjrs plaisir

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 01/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes contents de vous avoir fait plaisir avec cette petite surprise ! A bientôt sur Coffee-Webstore

J

Jean Claude F.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/05/2023 à 09h47 suite à un achat du 23/05/2023

accès facile

C

Christiane M.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/05/2023 à 12h41 suite à un achat du 23/05/2023

Très bien aucun souci
Les frais d’expédition sont un peu chers

C

Cedric G.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/05/2023 à 11h31 suite à un achat du 23/05/2023

Site intuitif, variétés et suivi de produits. Service lient réactif

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et la réactivité de notre service clients. Être présents pour vos demandes, c’est l’ADN de Coffee-Webstore ! A bientôt sur notre site

P

philippe H.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/05/2023 à 11h27 suite à un achat du 19/05/2023

TRES BIEN

B

bruno D.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/05/2023 à 10h32 suite à un achat du 22/05/2023

Très bonne enseigne, livraison le lendemain.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Effectivement, vous livrer rapidement est une priorité, car la pause-café n’attend pas ! A bientôt sur Coffee-Webstore

A

amar Z.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/05/2023 à 10h25 suite à un achat du 23/05/2023

Rapidité de livraison. Conforme à mes attentes.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes ! A bientôt sur Coffee-Webstore

A

Adefy A.

Note : 2 sur 5

Publié le 30/05/2023 à 07h56 suite à un achat du 16/05/2023

nous n'avons jamais ete livre de notre commande, c'est vraiment honteux

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. Notre service clients va se rapprocher de vous afin de trouver une solution. L’équipe Coffee-Webstore

A

Adefy A.

Note : 2 sur 5

Publié le 30/05/2023 à 07h56 suite à un achat du 16/05/2023

nous n'avons jamais ete livre de notre commande, c'est vraiment honteux

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Nous ne souhaitons plus commander auprès de votre société et nous avons demander le remboursement de notre dernière commande passée qui a été livrée

Y

Yves M.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/05/2023 à 07h55 suite à un achat du 21/05/2023

De la commande, à la livraison rapide, satisfaction totale avec en plus petits cadeaux

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits ! A bientôt sur Coffee-Webstore

S

Serge M.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/05/2023 à 06h41 suite à un achat du 22/05/2023

Site clair et livraison rapide mais il y avait deux emballages de thé sur trois écrasés dans le colis, invisible de l'extérieur. Un emballage individuel serait le bienvenu.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement que nos colis soient malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ? Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client. L’équipe Coffee-Webstore

S

Serge M.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/05/2023 à 06h41 suite à un achat du 22/05/2023

Site clair et livraison rapide mais il y avait deux emballages de thé sur trois écrasés dans le colis, invisible de l'extérieur. Un emballage individuel serait le bienvenu.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjpur
Les sachets sont intacts mais les cartons de présentation sont écrasés pour deux. Si les colis sont malmenés il suffirait de mette des cartons plus épais comme le fond d'autres fournisseurs dans différents domaines.
Cordialement
Serge Muller

S

Serge M.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/05/2023 à 06h41 suite à un achat du 22/05/2023

Site clair et livraison rapide mais il y avait deux emballages de thé sur trois écrasés dans le colis, invisible de l'extérieur. Un emballage individuel serait le bienvenu.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Nous faisons remonter l'information à notre service logistique. De plus, notre service clients va se rapprocher de vous, afin de solutionner cet incident. A bientôt sur Coffee-Webstore.

P

Philippe S.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/05/2023 à 04h01 suite à un achat du 21/05/2023

Choix important, cafés que l'on ne trouve pas , ou très difficilement, dans le comme"traditionnel"
Livraison rapide et prix intéressants

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Nous sommes contents de vous savoir satisfait et vous souhaitons une bonne dégustation ! A bientôt sur Coffee-Webstore

E

Eric P.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/05/2023 à 19h53 suite à un achat du 21/05/2023

Vraiment très à l'écoute, dévoués aux clients, très professionnels. C'est véritablement un plaisir ! A la reception de ma machine à café, elle était dysfonctionnelle ... je les ai immédiatement contactés ; et ils ont été très réactifs. Il m'ont envoyé une étiquette de retour et dès la confirmation du renvoi du colis, m'ont envoyé une autre machine ; fonctionnelle à contrario de la première qui devait avoir un défaut de fabrication ... Bref, je recommande tout à fait !

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

« Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Être présents pour vos demandes, c’est l’ADN de Coffee-Webstore ! A bientôt sur notre site

E

Evelyne B.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/05/2023 à 18h46 suite à un achat du 17/05/2023

Livraison rapide, très satisfaite des produits

A

Alexandre W.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/05/2023 à 15h29 suite à un achat du 22/05/2023

Expédition rapide et soignée, merci pour le petit cadeaux ça fait toujours plaisir

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin. Chaque commande est une occasion de découvrir de nouveaux produits savoureux ! A bientôt sur Coffee-Webstore

J

Johnny L.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/05/2023 à 15h02 suite à un achat du 21/05/2023

Très satisfait de la commande, de la livraison et du site, je le recommande.

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que l’expérience sur notre site ait été agréable. A bientôt sur Coffee-Webstore

M

Michael D.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/05/2023 à 14h44 suite à un achat du 19/05/2023

Commande parfaite et livraison rapide

C

Christiane C.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/05/2023 à 14h38 suite à un achat du 21/05/2023

Je suis très satisfaite de ma commande effectuée au site coffee-webstore pour les raisons suivantes: service clients impeccable, livraison soignée et rapide, traitement facile de la commande, description détaillée de l'article, grand choix de marchandises. Grand merci!

Réponse de Coffee Webstore Publiée le 30/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que l’expérience sur notre site ait été agréable. A bientôt sur Coffee-Webstore