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basée sur 1713 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Rien de spécial, très correct
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Le
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Livraison très rapide. Service Client super
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Le
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★★★★★
Livraison très rapide et produit conforme aux attentes
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Le
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★★★★★
Produit correspondant à mes attentes
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Le
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★★★★★
Comme annoncé : livraison dans les 48 heures avec emballage bien fait
produit conforme
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Le
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★★★★☆
Emballage à améliorer
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Le
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★★★★★
Livraison rapide , très bien emballé
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Le
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★★★★★
A l'écoute des besoins. Envoi très rapide. Rien à dire.
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Le
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★★★★★
R.A.S Super
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Le
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★★★★★
Matériel conforme et livraison rapide malgré les fêtes de fin d'année. Je recommande
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Le
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★☆☆☆☆
Annoncé avec une livraison de 2 ou 3 jours ouvrés, le colis n'est toujours pas arrivé, 14 jours après. Cadeau de Noël raté
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Le
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★★★☆☆
Satisfait des matériaux , mais déçu de la livraison faite 15 jours plus tard ... pour un délai de livraison court , ça fait un peu long ... j'aurais au moins souhaité être prévenu par le fournisseur
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Le
Réponse de Cœur de Foyer
Le
Bonjour, Concernant le délai, suite aux différentes actions relatives aux gilets jaunes, nos livraisons ont été différées afin de garantir une réception sans casse. Nous aurions dû vous prévenir et nous nous en excusons. Cordialement,
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Conforme et rapide
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Le
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★★★★★
Livraison efficace, conseil téléphonique pertinent.
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Le
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★☆☆☆☆
Livraison non effectuée. Refus par votre point relais. Attends solution.
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Le
Réponse de Cœur de Foyer
Le
Bonjour Monsieur, Comme vu avec vous hier au téléphone, la faute incombe au point relais ayant refusé le colis, nous n'y sommes pour rien. Nous vous l'avons livré dans un autre point relais et vous avons communiqué l'adresse par mail. Cordialement,
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★★★★★
Très satisfait de ma commande et du déroulement jusqu'à la livraison, les emballages sont soignés et vraiment solides. Il serait peut-être nécessaire de préciser qu'il faut mouiller le disque pour pouvoir tronçonner les plaques car la découpe à sec est quasiment impossible. Je suis très satisfait du produit et du délai de livraison malgré l'approche de Noël c'étais vraiment très court. Merci.
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Le
5
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★★★★★
Livraison hyper rapide, et super bons produits. Merci.
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Le
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★★★☆☆
J'avais commandé un clapet de fermeture 2040 ouvrant dans la longueur, et pas celui ouvrant dans la largeur. Pour prévenir tout risque d'erreur j'ai envoyé une photo par mail du clapet précis que j'avais choisi. Malheureusement il n'en a pas été tenu compte et j'ai reçu celui qui ouvre dans la largeur. J'ai adapté la maçonnerie pour pouvoir le mettre en place quand même. Cordialement. B. Rossi
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Le
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★★★☆☆
After having received my order (delivery with no problem and pretty fast), I realized that the size does not match and wanted to return it. I tried contacting the vendor using the provided contact form and asked about the steps to be taken, and got no aswer so far (a few days already elapsed)
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Le
3
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★★★☆☆
Produit correspond a mes attentes .petit problème de livraison mais vite résolu avec le.transporteur.
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Le
5
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★★★★★
Livraison très rapide
Emballage très solide et grille très bien protégée
Article conforme à la description
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Le
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★☆☆☆☆
Pour l'instant...
Commande passée en ligne le 10.12
Aujourd'hui 17.12 aucune nouvelle, mention "paiement accepté" sur mon compte, et personne à joindre au téléphone malgré le disque qui dit que si, l'entreprise est joignable tous les jours sauf le mercredi après midi...
J'ai une commande de presque 200...qui j'espère ne sont pas partis en fumée..
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Le
Réponse de Cœur de Foyer
Le
Madame, Nous vous avons eu au téléphone hier. Nous sommes difficilement joignables car nous avons un grand nombre d'appels à traiter; nous vous avons cependant rappelé. Votre commande part aujourd'hui comme convenu. Cordialement,
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★★☆☆☆
Livraison tardive, produit abîmé. vu le temps de livraison , inutile de vous dire que j'ai été découragé pour batailler avec votre service client .
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Le
5
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★★★★★
Ras
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Le
5
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★★★★★
Pas de problèmes, conformr.
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Le
5
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★★★★★
Produits conforme à la description , livraison rapide et emballage parfait
parfait
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Le
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★★★★★
Très bonne transaction et rapidité
Merci
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Le
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★★★★☆
Prix de livraison trop cher
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Le
Réponse de Cœur de Foyer
Le
Bonjour, La livraison peut paraître excessive mais compte tenu des produits expédiés, lourds et fragiles, il est indispensable pour nous et pour vous de choisir un transporteur avec assurance. En effet, cette sécurité nous permet de vous renvoyer votre commande si jamais celle-ci arrivait endommagée. D'où l'importance des réserves à inscrire sur le bon de livraison avant signature. Cordialement,
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★★★☆☆
J ai laisse un message sur un repondeur pour savoir la date de livraison personne ne ma contacter la livraison pas tres rapide peut etre due aux gilets jaunes : emballage de la palette en carton mouille la pierre ne risque rien en soit mais il ne faut pas metre une pierre humide dans un foyer car a la 1 er chauffe l humiditee n a pas le temps de sortir et cet tres mauvais pour la pierre
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Le
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★★★★☆
Satisfait du produit et du suivi de la commande.
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Le