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★★★★★
basée sur 11130 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Ce site "manque de clarté et de franchise" concernant les divers frais et options AVANT de commander: * Très mauvaise surprise au moment de payer * Le total de frais de port TTC initialement annoncé dans le panier passe de 8,75€ et se transforme en frais de manutention à 14,75€ TTC au moment de payer ! * Et pour la 1ère fois de toutes mes commandes passées sur internet, le site "code-remorques" est le 1er rencontré qui sur-facture le paiement "ultra-sécurisé" PAYPAL à + 2,74€. Surement pour décourager l'acheteur qui sait qu'en cas de litige on a presque 100% de chance de gagner sur le remboursement et les frais de retour pris en charge * Et il y a aussi le "traitement prioritaire de commande" à + de 3,90€: je l'ai pas utilisé et heureusement car l'expédition a été très très rapide. Rien ne prouve que l'on sera livré + rapidement (en 24h ou 48h) Ce qui veut dire que l'on risque souvent de payer + cher cette option de traitement sans réelle preuve que cela a été fait * Point POSITIF: tarifs des articles plutôt bien placés
Stephane P.
Le
suite à un achat du 06/07/2022
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour, Tout est pourtant clair, cela est indiqué à la commande que vous avez accepté en validant celle-ci. Le supplément de transport est suite à votre adresse que le transporteur considère comme zone difficile d'accès par exemple. Ce tarif est donc majoré par le transporteur lui même et ne gagnons rien. Sur le reste, c'est indiqué clairement à la commande, alors à quoi bon de passer commande pour ensuite le reprocher ? Quelque chose m'échappe... Concernant PAYPAL, renseignez-vous : c'est la commission que prend PAYPAL au marchand et encore une fois, nous n'y gagnons rien: nous le proposons donc avec des frais que vous acceptez, ou non. Bonne continuation,
3/5
★★★☆☆
Colis reçu conforme à la commande
Antoine K.
Le
suite à un achat du 01/07/2022
2/5
★★☆☆☆
Un des articles non conforme à l'annonce
Gilles P.
Le
suite à un achat du 28/06/2022
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour, Navré que le moyeu ne soit pas celui de votre remorque. Je vous confirme toutefois qu’il est compatible avec ERDE 143 pour montage KNOTT puisque c’est bien un moyeu KNOTT que vous avez choisi, et que vous devez avoir une remorque ancienne avec essieu ALKO ou RTN... Donc le produit est conforme à la description dans ce cas, j’en suis désolé pour vous. Cordialement Le Service Client
3/5
★★★☆☆
Manque d´infos (dessin côté) sur le site mais colis très bien arrivé. Je suis ravi d’avoir reçu ce modele qui est exactement celui qu’il me fallait. Sans infos détaillées je ne pouvais en être sûr avant la livraison… sinon c’est parfait même si les suppléments pour - de 20€ et pour Paypal me font tiquer.
Vincent G.
Le
suite à un achat du 23/06/2022
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Après vérification, la fiche technique est complète et il y a en supplément un plan du boîtier. Que vous manquait-il sur ce produit ? https://www.code-remorques.fr/boitier-et-anneau-d-attelage/3556-boitier-dattelage-carre-60mm-winterhoff-rulquin-rul0614a.html Concernant le traitement, sachez qu’au delà de 20 euros cela ne s’applique pas et que paypal est facultatif. Bonne journée, Cordialement
3/5
★★★☆☆
Le prix du port est 3 fois élevé que celui de la pièce commandée !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2022
3/5
★★★☆☆
Pas forcément bien expliqué pour certaine pièce de remorque. serai peut être bien de référencer par rapport au modèle et série de remorque
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2022
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Cependant, après vérification, la fiche produit est plutot complète avec les essieux compatibles, la dimension du roulement, le percage de roue... La compatibilité par rapport a un numéro de série serait effectivement l’idéale mais impossible à réaliser dans le domaine de la remorque. Cordialement Julien
3/5
★★★☆☆
Traitement de la demande rapide, choix et nombre de pièces dispo sur le site important, prix globalements concurrentiels. Très bonne protection de l'emballage. Une améliorations: le coût de livraison pour la Corse. Payer du transport par COLISSIMO UNIQUEMENT parce que le colis part vers la Corse (alors qu'il est à 0 pour le reste de la clientèle sur l'atteinte d'un certain seuil de commande) me semble pas justifié. Cette discrimination de clientèle est à améliorer SVP. Sans ce point, vous étiez à 5 étoiles ! Bonne journée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2022
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Cependant, le coût de la livraison en Relais DPD vers la corse est majorée par le transporteur lui même de 15€. Il nous est alors impossible d'offrir le transport vers cette destination. Cela dit, nous avons maintenu les tarifs transport malgré les augmentations que nous subissons. Bonne journée Cordialement Julien
2/5
★★☆☆☆
Erreur de commande, je me retrouve à renvoyer le colis à ma charge plus de 20€ ( Attention)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2022
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour, Nous comprenons votre déception, mais comme vous le préciser, c'est une erreur de commande, et donc le retour est à votre charge. Cordialement Julien
2/5
★★☆☆☆
La pièce et arrive casser je n’ai pas pu la mettre merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2022
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes surpris de cet avis, car nous n’avons eu aucune réclamation de votre part à ce sujet. Cordialement
3/5
★★★☆☆
Livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2022
3/5
★★★☆☆
Facile d'utilisation mais regrettable d'apprendre par message une fois le paiement accepté que le produit n'était pas en stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2021
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis. Cependant nous vous précisons que l’affichage du stock est indiqué sur la fiche de chaque produit en totale transparence.
Cette commande du 13/12 a été expédié le 17/12 pour un produit en attente de réapprovisionnement, nous pensons donc que ce délai est donc tout à fait correct pour un produit affiché non disponible au moment de la commande.
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre avis. Cependant nous vous précisons que l’affichage du stock est indiqué sur la fiche de chaque produit en totale transparence.
Cette commande du 13/12 a été expédié le 17/12 pour un produit en attente de réapprovisionnement, nous pensons donc que ce délai est donc tout à fait correct pour un produit affiché non disponible au moment de la commande.
Cordialement
Le Service Client
3/5
★★★☆☆
Commande reçu rapidement par DPD. Produit conforme à ma commande et en bon état. Par contre j'ai reçu par sms, une demande de paiement de 1,95€ pour dédouanement du produit de DPD ??? Pour quelle raison ? Le règlement de la commande avait pourtant été effectué en totalité ! Arnaque en cours de livraison ? Pas vraiment très clair. Codes remorques devrait vérifier les services de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2021
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Cependant, après vérification, nous vous confirmons que le SMS que vous avez reçu, ne provient ni de Code remorques, ni de DPD, et que celui-ci n'a strictement rien à voir avec nos services.
De plus, pour la France métropolitaine, il n'y a jamais de dédouanement... Vous avez simplement été victime d'une tentative de fraude comme cela existe depuis très longtemps sur internet.
Restant à votre disposition,
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre avis.
Cependant, après vérification, nous vous confirmons que le SMS que vous avez reçu, ne provient ni de Code remorques, ni de DPD, et que celui-ci n'a strictement rien à voir avec nos services.
De plus, pour la France métropolitaine, il n'y a jamais de dédouanement... Vous avez simplement été victime d'une tentative de fraude comme cela existe depuis très longtemps sur internet.
Restant à votre disposition,
Cordialement
Le Service Client
3/5
★★★☆☆
Carton beaucoup trop grand par rapport au contenu,résultat ne tient pas dans la boite a lettre,donc des kilomètres pour récupérer le colis. sinon pas encore servies des sangles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2021
3/5
★★★☆☆
Seul problème....c est le transporteur.. DPD il sont à bannir...ne respecte pas leurs engagements
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2021
3/5
★★★☆☆
Un peu difficile à monter un compte mais très bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2021
3/5
★★★☆☆
Pneu déformé par l'emballage. Très difficile à monter. Obligé de mettre une sangle pour que le pneu garde une forme adéquate pour le montage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2021
3/5
★★★☆☆
Manque de détail sur les produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2021
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis,
Pouvez nous indiquer quel détails vous manque t'il sur la jante ?
Nous pouvons améliorer notre fiche dans ce cas.
Bien Cordialement
Julien - Service Client
Merci pour votre avis,
Pouvez nous indiquer quel détails vous manque t'il sur la jante ?
Nous pouvons améliorer notre fiche dans ce cas.
Bien Cordialement
Julien - Service Client
3/5
★★★☆☆
Il y a pire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2021
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous remarquons que votre commande d'un filet le 01/10 a 14h40, a été expédié le même jour et vous a été livré le lendemain donc le 02/10.
Pourriez-vous nous éclaircir sur votre expérience d'achat, dont vous ne semblez pas tout à fait satisfait au vu de votre commentaire ?
Merci pour votre retour,
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre avis. Nous remarquons que votre commande d'un filet le 01/10 a 14h40, a été expédié le même jour et vous a été livré le lendemain donc le 02/10.
Pourriez-vous nous éclaircir sur votre expérience d'achat, dont vous ne semblez pas tout à fait satisfait au vu de votre commentaire ?
Merci pour votre retour,
Cordialement
Le Service Client
3/5
★★★☆☆
Pieces arrivées un peu abîmées alors que emballage en bon état. Ont donc été expédiées en état médiocre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2021
Réponse de CODE REMORQUES
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis. Sachez que ces garde boues sont stockés à l’extérieur à l’usine TRIGANO. Il est donc impossible d’avoir un garde boue sans aucunes traces, malheureusement. Désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement
Julien
Merci pour votre avis. Sachez que ces garde boues sont stockés à l’extérieur à l’usine TRIGANO. Il est donc impossible d’avoir un garde boue sans aucunes traces, malheureusement. Désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement
Julien
3/5
★★★☆☆
Difficulté à trouver le produit, bien qu'étant en possession de la réf. et du prix. j'ai retrouvé avec le prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2021